Мастер Домофон, ООО, торгово-монтажная компания

Трубку не берут. Неделю пытаюсь дозвониться. Теперь к вам ехать?

Здравствуйте. Компания до сих пор не выполнила заявку по замене домофона с октября 2020 года, заявка 180136, 180196. Обещанного 3 года ждут...

Отвратительная компания! 2 неделю ждём мастера по установке домофона! Если бы была возможность-не поставила бы вам ни одной звезды !

Являемся добросовестными клиентами данной компании с 2009 года, проблем до сих пор не было - ломался домофон в подъезде приходили и ремонтировали, вопросов нет. Совсем другая ситуация наблюдается с трубками установленными в квартирах. Тут пытаются жульничать и требовать за замену трубки деньги, хотя в прошлом году в другой квартире поменяли полностью бесплатно. Подал на расторжение договора, кроме того, соберу собрание жильцов, примем решение и откажемся от услуг данной компании всем подъездом. Зачем они нужны? Платить им ежемесячную плату, не понятно за что. В случае поломки, можно нанять любую контору предоставляющую подобные услуги, придут и отремонтируют. Подобный подход в обслуживании домофона успешно применяется многими ТСЖ нашего города.

Операторы вежливые , мастер Евгений четко выполнил свою работу, был вежлив. Поломку устранил, деньги взяли только за замену трубки. После менеджер связался и спросил есть ли претензии и пожелания.

Почему ваши листовки валяются вот так? 142 мкр 60 В

Отвратительный сервис. Операторы нагло врут про расторжение договора. Купила квартиру, домофон мне там не нужен и я знаю, что соседи трубок не имеют и за домофон не платят. Звоню, говорю что хочу отключить его. Меня пугают тем, что домофон в подъезде (не трубку в квартире!) перестанут обслуживать, а если он сломается то не будут принимать заявки на ремонт, а еще в подъезде будут ночевать бомжи и никто мне не поможет. ЧТО ЗА БРЕД?! Они хотят удержать клиента, но зачем так нагло врать? Оставляю заявку 7.10.21, обещают перезвонить в течение 3х рабочих дней. 11.10.21 звонят, начинают объяснять что якобы трубку в квартире можно не использовать, но ежемесячно за домофон я платить в любом случае должна, и домофон - типа общедомовое имущество. Это опять вранье! Дальше врут о том, что я купила квартиру и теперь должна платить, потому что кто-то когда-то заключил договор, и обязанность эта на меня возложена жилищным кодексом!! Опять вранье. Домофон не входит в список коммунальных услуг, за которые ты должен платить (как свет, вода или тепло), домофон - это бытовая услуга (как интернет) и регулируются ваши отношения с поставщиком гражданским кодексом. И по этому кодексу для отказа от услуги необходимо только ОДНОСТОРОННЕ уведомить о расторжении договора, то есть даже согласия поставщика не требуется. Да, кстати, предыдущие собственники очень удивились, когда узнали что за квартирой числился долг с 2018 года. А знаете почему? Потому что во-первых никаких счетов на оплату не приходит, а во-вторых компания Мастер Домофон НЕ РАБОТАЕТ с задолженностью - то есть не звонит, не пишет, не напоминает о долге, не просит погасить. А почему? Все просто - если собственнику сказать о долге, он тут же откажется от их услуг. Делайте выводы, господа, не советую с ними связываться. Нормальные компании дают код от домофона и не требуют даже покупать ключ, но в У-У всё не для людей. Просто посчитайте, сколько ваш подъезд тратит на домофон ежемесячно. Думаете, он столько стоит? Конечно же, нет.