Bosch, центр электроинструментов и бытовой техники

Техника ужас, выходит через пару месяцев из строя, и отказываются по гарантии делать, всякие разные отговорки пока не выйдет гарантия, а потом всё досвиданья

Ужас, оператор девушка хамло!!!! Ей место на базаре! Желание ни какого ремонтировать у них.

Сервис УЖАС!!! Лучше не брать в их магазине ничего, чтобы не дай бог в этот сервис вас жизнь занесла! Год назад купили мойку ЗУБР, недешевую, с гарантией 3 года. Спустя год стала дергаться, гле то воздух пропускает. Повезли в сервис, сказали посмотрят за 3 дня и позвонят, прошла неделя так и не позвонили. Ок, позвонили сами, оказывается они ее даже не смотрели. Позвонили часа через 2 говорят готово. Так получилось что приехала забирать ее в субботу, а в субботу мастеров нет, работает только выдача. Спрашиваю у женщины на выдаче, что было с мойкой и можно ли включить проверить, на что ответ был нет нельзя и мойку мы не должны были вам делать потомучто это не заводская поломка. Хорошо, спасибо, все понятно. Привезли обратно домой , в итоге ничего не сделали, как дергалась так и дергается, а ехали к ним с Тарбагатайского района. Очень НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Брал шуруповёрт в бош центре. Отработал 2 года, патрон на замену, выпали губки. Позвонил в сервисный центр. Трубку взяла женщина. На вопрос о наличие патронов на замену, она ответила что надо вести к ним. Чтобы зря не ездить, предложил продиктовать модель шурика и патрона, и хотел получить ответ, есть ли вообще такие запчасти и стоит ли вообще ехать к ним. Она ответила, что ей это не надо, и на это может ответить только мастер. Спросил, можно ли поговорить с мастером, на что мне ответили, что нет... Так то не близкий свет ехать с пос. Восточный за Уду в центр... На фига тогда телефон человек придумал? И что, такая проблема позвать кого-то из мастеров, кто в теме? Волокита какая-то! Не знаю как ремонтируют, но предварительный этап общения оставил очень негативный осадок, нельзя так работать!

Очень медленно работает выдача и прием заказов..

Добрый день! К сожалению вынужден быть клиентом данного Бош-Центр-Сервиса ремонт ( ИП Коркина О.Ю. ул. Подкаменская, 26 670031 Улан Удэ), так как он является единственным официальным партнером в Улан Удэ, предоставляющим услуги по ремонту и обслуживанию электроинструмента фирмы Bosсh (по данному адресу так же приобретаю эл. инструмент BOSCH, так как официальный дилер). Последний инцидент, который произошёл совсем недавно, заставил меня, всё таки найти время и оставить свой негативный отзыв о данном сервисе. 22.05.2021 передал данному сервису в ремонт электрическую УШМ BOSCH GWS 17-150 Ci. Сделал акцент на том, что данная УШМ мне нужна как можно быстрее. На что мне ответили: "Не переживайте, в течении 2 недель после оплаты счёта юр. лицом, всё будет сделано в лучшем виде!". "Отлично!" - подумал я и стал ждать звонка и счёта на оплату данного ремонта сервисной службы. Вот тут и начинается история, которая меня окончательно разочаровала в данной компании... Счёт на оплату я получил только 27.05.21. Оплата за предоставление услуг ремонта прошла 31.05.2021 и сервис принялся за работу. "Отлично!" - подумаю я, к 13.06.2021, а может и раньше, я получу долгожданную УШМ, но не тут то было. Наступило 13.06.2021, но ни ответа ни привет. 15.06.2021 я решил таки дозвонится до данного "сервиса" и уточнить, а не забыли ли они про меня. Трубку никто не взял. Вечером, до закрытия сервиса, опять перезвонил. Трубку никто не берет. 16.06 и 17.06.2021 история повторилась. " "Отлично!" " - подумаю я, и очень раздосадованный некомпетентностью и клиентоНЕарентированностью данного "сервиса", был вынужден приобрести новую УШМ150, так как момент "нужности" о котором я делал акцент в "сервисе", уже настал и к запланированным монтажным работам необходимо было срочно приступать. (нахожусь я в п. Саган-Нур, поэтому смотаться по быстрому и уточнить на месте, что у них приключилось и где моя УШМ в ближайшее время не представлялось возможным). 05.07.2021 в 14.43 по местному времени раздаётся звонок на мобильный и менеджер данного "сервиса" невозмутимо мне сообщает (цитирую дословно) "УШМ готов, забирайте!". "Девушка, вы издеваетесь? Инструмент был передан вам 22 мая, с целью проведения БЫСТРОГО и качественного ремонта" - говорю я ей - "А произвели вы ремонт к 5 июлю? Как так то?". "Мы были закрыты, чего вы возмущайтесь!" - отвечает она мне. "А сообщить постоянному клиенту о закрытии, не входит в ваши обязанности? Инструмент мне нужен был к 13.06.2021" - возмущаюсь я. "Нет! Чё, мы должны всех клиентов, что ли обзванивать и предупреждать! Делать нам нечего!" - отвечает мне менеджер и вешает трубку... медленно обтекаю и недоумеваю... "сервис" - супер! 10 июля собираюсь вырваться в Улан Удэ и наконец забрать свою УШМ. О качестве проведенного ремонта говорить ещё рано, а вот о незаинтересованности в клиентах, хамстве и медлительности проведения сервисных ремонтных работ, уже можно твёрдо заявить.

Ужасный сервис! Точнее его отсутствие! 2 месяца уже жду запчасти, за это время можно на велосипеде ее привезти ! Мужики ремонтируйте в любом другом сервисе или сами! Почта России доставила быстрее , чем официальны представитель ! Буду полностью переходить на Хилти пожизненная гарантия и ремонт До 10 дней на время ремонта предоставляют дублёр ! Учитесь Бош !

Очень неудобно что работают только с 10 часов утра

Обслуживание очень плохое, ничего конкретно сказать не могут про сервисный центр. Если бы боролись за своих клиентов позвонили бы в сервисный центр и проводили до него. Ответ: откуда я знаю работают они или нет, абсолютно не отвечает требованиям рыночной экономики. Не советую этот центр, плохо встретили уже со входа и сотрудник курит прямо на крыльце