Банк Русский стандарт, АО

Не работают с евро

График работы у них реально для телепатов: в приложении и на сайте 1, в гис 2й, в реальности 3й, а график работы касс вообще 4й. Узнать эту подлянку заранее нельзя, единственный телефон федеральный коллцентр, а операторы оттуда свято верят всему что написано на сайте. И обновлять не хотят, хотя я заморочилась и написала 3 жалобы с фотками и скринами, ещё в ноябре 2020... увы, с тех пор график по-прежнему для телепатов. РС, как и все филиалы организации из столицы, отличается вот такой бытовой тупостью.

Как указанно приехала в 9.00 в итоге открылся в 10.00.Пришла по поводу написания заявления об отказе от страховки,сотрудник по имени Кристина начала нападать,буквальным образом.Подавляя моё мнение!Ужасное отношение к клинту

Расписание не соответствует как по 2 гис.Прием не с 9:00,а с 10:00. Приехала к 9:00 пришлось ждать. Плохо ,что одно отделение на весь город.

Банк мне нравится, являюсь клиентом давно, если соблюдать все условия кредитования и внимательно читать договор, то проблем не будет. Но, ставлю 4 звезды только потому, что банкомат есть только в одном месте и собраться к вам туда целое дело для меня, из за этого я начинаю нервничать! Неужели нельзя поставить еще пару банкоматов в разных местах.

После серии навязчивых звонков в период с марта по июнь 2020 года меня убедили что я, типо добросовестный клиент, имеющий близкие отношения с банком с нулевых годов, просто обязан взять кредит с целью рефинансирования прошлых карточных обязательств. В итоге мне пытались всучить платёж в два раза превышающий текущий!!! Где б@я логика?!!! Уроды!!!!

Заполнил заявку на кредит онлайн примерно в октябре 2019 года,перезвонила сотрудник банка, сказала что одобрили под 11 процентов, после того, как распечатали, на бумаге стоял совершенно другой процент намного выше ранее одобренного, но я уже поставил подпись, сказал что не согласен с договором и хочу отказаться, на что с ухмылкой мне ответила менеджер : " уже поздно,даже если откажетесь всё равно придётся платить за выпуск карты и процент по кредиту за месяц ".Полностью согласен,что решается всё по звонку в Москву,местный кредитный менеджер Олеся Гросс со всеми признаками мошенника,как и старшая менеджер к сожалению не запомнил имя и фамилию!!!

Банк заманивает даёт 100000 под огромные проценты после выплаты кредита вас не пригласят для получения очередного кредита Люди не идите в этот банк Иди в другие банки где адекватные специалисты работают

Очень долгое ожидание.

Зашел с бабушкой в отделение данного банка. Как обычно, очередь, все оплачивают счета. Когда подошла наша очередь, мне уже надо было срочно бежать по работе – важная встреча, а бабушка не разбирается в электронном банкомате. Думал уже уходить, как подошла молодая девушка-консультант и предложила помощь. Ой, я даже растерялся. Был уверен на все 100%, что с пенсионеркой никто долго возиться не будет. Но все-таки рискнул, девушка убедила, что поможет. Через пару часов звонит бабушка, и рассказала, что молодая девушка простояла с ней около получаса и помогла полностью рассчитаться по коммуналке. А потом провела на улицу и пожелала хорошего дня. Для меня это было непривычно. Но я рад, что хоть где-то уважают пенсионеров, так как во многих банках на них просто не обращают внимания. А они, между прочим, воевали ради Вас. Спасибо, за такое отношение к клиентам!

Обманывают клиентов. Перестают врать только по звонку в Москву. Ситуация. Колл-центр позвонил и предложил кредит. Сказал данные, одобрили. Пришел в это отделение, оказалось, что посчитали страховку. Спросил как оформить без страховки. Сотрудник Иннокентий сказал, что без страховки никак нельзя. Отказался от кредита, ушел. Позвонил в колл-центр, сказали, что от страховки легко отказаться, сказав это сотруднику. Так вскрылся первый обман. Когда оформлял вторую заявку, то сотрудник начала говорить, что кредит можно получить только на их карты с платным обслуживанием. Либо 300р за три месяца, либо 900р за год. По звонку в колл-центр выяснилось, что это тоже обман. Сделали бесплатную. Подходила управляющая Кристина. Вместо принесения извинений начала повышать голос. Такое продолжалось, пока не позвали самую главную по Бурятии, наконец-то услышал адекватный диалог. В итоге - на нормальных условиях кредит можно получить только если умеешь отстаивать свои права.

Были сегодня, открывали 2 вклада. 1. Оформляют вклады 2 сотрудника из 6. 2. Помещение очень душное. Мне в рубашке было жарко, хотя на улице прохладно и люди приходят одетые. 3. Не знаю с чем связано, но оформление очень медленное - перед нами было 2 человека и мы просидели более часа! Ну и на "закуску" идиотская система, когда нельзя просто оформить вклад, а надо обязательно оформить карточку. Если ли бы не самый высокий процент по вкладам в городе - не пошли бы сюда.