kari, сеть магазинов обуви и аксессуаров

Здравствуйте. Уважаемая администрация. Не мучайте покупателей и бедных кассиров своей болтовней бесполезной! Зашли купили обувь, девчонкам продавцам спасибо за обслуживание)но болтовня на кассе реально напрягает. Хочется оставить обувь и уйти. Всё что нужно покупателю,он обязательно спросит. Но так навязывать доп.покупки, это слишком. И потом у меня нет времени слушать... и не только у меня. Пока мерили обувь, многие покупатели стоят на кассе совершенно недовольные. Да и кассиров реально жалко,на них весь негатив!!!!!!!

Купил обувь, решил на следующий день обменять на размер побольше, сначала стали требовать паспорт, потом решили вернуть деньги в течении от трёх до пяти дней, на мой вопрос что мне надо только обменять отказали, сказав что могут только вернуть деньги, а я могу потом купить размер побольше, на мои возражения ответили что у них свой регламент и закон о защите прав потребителей им не указ, в конце вообще отказались менять, сказав что нет подходящего размера. А вот когда напишу жалобу в Роспотребнадзор начнут ныть, мол давай по хорошему решим, вот почему нельзя по закону работать?

Добрый вечер ! Сегодня были в этом магазине , обслуживание просто отвратительное . 20 апреля мы сделали возврат ботинок, администратора Алена сделала нам возврат и через зубы сказала что деньги упадут на карту в течении 5 рабочих дней . Сегодня приехали узнать , когда упадут деньги . Оказывается администратор Алена сделала нам 508руб возврат на карту , остальное должна была отдать наличкой , так как рассчитывались мы за покупку наличкой и картой. Она нам говорит я что вам деньги не отдала , сейчас по камерам посмотрим как я не могла вам отдать деньги . Минут сорок смотрели они с продавцом видео , разговаривать Алена вообще не умеет, ставит себя выше других, если на бейдже написано администатор то в первую очередь должна уметь общаться с покупателями . В конце концов убедившись что не отдала нам деньги , давай кричать на продавца мол что ты стоишь отдай ты эти деньги. Как будто мы стояли и выпрашивали эти деньги у нее , не извинений , ни чего , развернулась и ушла . Это что за обслуживание такое , просто в этот магазин возвращаться теперь даже не охота . Администрация магазина обучите персонал общаться с покупателями пожалуйста!!!

Ужасный магазин, никогда больше туда не пойду. В Улан-Удэ все плохо с сервисом, но чтобы настолько даже в этом городе редкость, как только зашла спросила насчёт акции у одной продавщицы самая взрослая из всех, начала орать другой консультантке -«ты ей скажи что самая дешевая будет в подарок, а то ЭТА сейчас выберет за 5k и будет потом ныть», это ладно ещё, магазин постоянно закрывали на уборку пока я там была, половину точнее магазина, не пройти ничего, мыли полы эти женщины ГОЛЫМИ РУКАМИ( ПРОДАВЦЫ, А НЕ УБОРЩИЦЫ), которыми потом трогали обувь, которую мы должны купить?? И ещё продавщицы надоели своим хохотом на весь магазин, они орали и смеялись как пьяные в баре, никогда не видела такого бардака в магазинах, недовольные лица и дёрганое поведение так вообще там норма. Ну с консультацией вообще ужас, я мерила обувь и спросила у продавца (которого долго искала) насчёт размеров, на что очень грубо она сказала -«ищите сами, там коробки стоят там и смотрите», это я думаю просто какой-то уже бред, какого черта тогда у вас «продавцы-консультанты», делайте «продавцы поломойки» тогда уж. Я ушла ничего не купив, хотя обувь некоторая приглянулась, сидеть и ждать когда они насмеются, и домоют полы, которые нормальные магазины и без закрытия моют. Ещё орали что у них комиссия и им не до нас. Комиссия, вы бы вместо полов проверяли кто у вас работает, как себя ведут и как разговаривают с людьми, просто быдло паршивое набрали.

Бардак!!! Сегодня, то есть 17.03.2021 покупала обувь. Все отлично, кроме продавца-консультанта, или кассир она. Ужасное отношение к клиентам, хамит, в след плохие вещи говорит. На весь магазин слышно было только ее, вечно чем то недовольная. А с этими огромными коробками можно сказать людей с ног сбивает. Ужасная женщина, как вы вообще берете к себе на работу таких нахалок! Было очень неприятно находится в вашем магазине, настроение испортили