Константин Поздеев
Пишу в целом о компании. Заправляться начал у них с октября 2020 года, в целом в месяц беру примерно тыс на 8 газа, купил бонусную карту и копил бонусы с каждой заправки, думал накоплю 1000 и заправлю бесплатно один баллон на 50л, но виг вам! С февраля они заморозили бонусную программу и почему то только в Улан-Удэ, в Новосибирске все работает! Но самое интересное, они это сделали в одностороннем порядке и без какого либо уведомления участников, ни на заправке объявлений небыло, ни смс рассылки - ничего! Оставлял уже 4 обращения по номеру горячей линии, обещали разобраться и перезвонить, звонят уже 1.5 месяца!!! Ничего от них добиться нельзя, операторы на кассе ничего не говорят, пожимают плечами, в поддержке каждый раз в первый раз слышат о проблеме, бонусы накопленные не списывают и за покупки не начисляют! В общем обратной связи 0! Теперь непосредственно о самой заправке: заправщики баллоны заправлять вообще не любят, идут еле еле, после 8 вечера говорят не заправляем хотя какая будто разница баллон на автомобиле я заправляю или в багажнике привёз?! Весы на автомате заправки показывают погоду на Марсе! Привожу одни и те же пустые баллоны слитые в 0, так там каждый раз вес пустого баллона гуляет с погрешность +- килограмм, норма расхода 18 кг на 50 литровый, заправляют 15! Вожу полупустые баллоны!!! Качество смеси газа оставляет пожелать... при норме зимней смеси 80 на 20, в баллоне остаётся чуть меньше половины бутана, что при отрицательных температурах приводит к невозможности его испарения, плюс нужно постоянно сливать конденсат т.к при заправке у них вместе с газом тебе заливают ещё и воду! В общем и целом заправляться у них больше не буду никогда с таким качеством и обслуживанием и вам не советую! Если что то решите от них добиться то у вас ничего не выйдет! И да, верните мои 120 рублей, потраченные на вашу никчемную бонусную карту, а то как то нечестно получается, налюбилово ещё и на пластике которым я по факту не могу воспользоваться!
09.03.2021