Фортуна, сеть магазинов автозапчастей и СТО

Приобрёл в данном магазине прокладку ГБЦ Eristic, для двигателя 4dr7 Митсубиши кантер. Прокладку продуло сразу же как только был запущен двигатель (плоскости ГБЦ и блока шлифованы). После разборки и снятия прокладки выяснилось что зто технологический брак (в местах где обжимаются отверстия под охлаждающую жидкость имеется просадка металла на всех технологических отверстиях, просадка в сторону цилиндров двигателя, туда и пошли газы). При сравнении с новой прокладкой ГБЦ Eristic, в этом же магазине обнаружены такие же дефекты и на новой прокладке. А при сравнении с прокладкой ГБЦ 4dr7 FUJI таких дефектов нет (вся плоскость ровная). На мою претензию формально отписались отказом в возврате денег и сослались на то что прокладка поцарапана (да, когда сняли и искали почему продуло нанесли несколько царапин ножом в месте выхода газов, но это явно видно что царапины нанесены после снятия прокладки). Также пишут что со стороны форкамер якобы есть вмятины( хотя там всё ровно) а форкамеры находятся вообще то совсем с противоположной стороны от чёрной копоти прорывавшихся газов которые видны на прокладке. Судя по всему человек проводивший внутреннее расследование совсем не компетентен в вопросах эксплуатации автомобиля. Из за брака попал на повторную разборку двигателя, да ещё и такое надменное и неуважительное отношение Владислава Александровича (менеджера) к клиентам, при написании претензии т.к сразу дал понять что хоть что пишите, куда хотите мы вам всё равно откажем! Брак выражен явно на всех этих прокладках ГБЦ Eristic, а они их продают и ещё и утверждают что так должно быть (полный непрофессионализм. Жаль только что ещё не один человек ещё попадет также как я и понесет убытки. Очень разочарован в компании Фортуна, хотя раньше я был совершенно другого мнения об этой компании.

Здравствуйте! Обратилась впервые, по рекомендации. Визитом в автосервис осталась довольна. Очень порадовала оперативность, мастерство сотрудников сервиса, отношение к клиенту, качественный и быстрый ремонт! Мастерам и руководителю желаю благополучия и процветания!. Всем рекомендую!!!

Облученные мастера,под чем то Один сидит за кассой ,спросил у него за сход развал ,"подождите ,минут 30... ", живая очередь ? " да... " ждал около часа . Выезжает машина перед мной ,подъезжает другая ; захожу опять к тому что за кассой ,говорит "подойдите к мастеру который на развале" ,подхожу к нему , говорит "ничего не знаю,подойдите к старшему смены....", Подхожу к старшему смены "почему он вперед заехал? " мастер "да ,он час назад подъезжал ,вы после него ..." , " у вас же живая очередь?! " ,мастер "кто сказал ? ,я "тот что за кассой " ,мастер " а ,он просто слесарь ..." К мараканцам попал ((

Все подобрали быстро и качественно, цены отличные, персонал приветливый. Сервис на высоте!

Отличный магазин и хороший сервис, были проездом в Улан-Удэ проблему с авто устранили. Спасибо большое.

Я из другого города, возникла необходимость срочной покупки запчасти, которой не было в наличии в моем городе, но была в наличии в данном магазине. Консультанты магазина вошли в положение, организовали доставку. Деталь была получена мною уже утром следующего дня после оплаты. Сервисом доволен, рекомендую. PS: продавцам спасибо