Анна Владимировна
Уровень сервиса как в совке. В офисе никого нет, выходят длинноногие красотки с телефоном и обсуждают покраску плинтусов, даже ухом не ведут, что клиент в офисе. Где и Как можно найти столько неквалифицированных людей? Менеджер Ксения, дала ей бумажку что мне нужно. Она сказала 1,5-2 часа будет готова. Прошло 3 часа! Я потеряла полдня. Привезла справку к НОРМАЛЬНОМУ брокеру, а это не та справка. Звоню, Ксения, почему не та справка? Вместо извинений слышу поток негатива, что я не так сказала. Фото бумажки прилагаю, пусть ещё раз прочитает. Она оставила свой мобильный и сказала перезвонить через 20 мин, далее сбрасывала звонки, потом просто не берет трубку. Моя мечта получить эту справку и уйти из этого убогого офиса навсегда. Только как? Я взяла отгул, чтоб получить эту справку, спасибо, Ксения. График работы как в совке тоже, в 19.00 никого, в субботу кайфуют. А что делать клиентам? Кто мне будет компенсировать отгулы из-за ошибок менеджера Ксении? Оказывается, у меня есть персональный менеджер, который ни разу не обозначился. В этом офисе не слышали про клиентоориентированность и профессионализм. Итого: потеряно время, деньги, нервы, справки так и нет, Ксения не алло.
18.02.2022
Khamit Shagadatov 
