Алмаз-Тур-Уфа, ООО, туроператор

Хочу сказать огромное спасибо руководству "Алмаз- тур"за тур в Казань ! И лично прекрасному водителю,экскурсоводу ,организатору и просто приятному человеку Амиру.Поможет, подскажет,расскажет -это все про него.

Добрый день. Вдвоем решили съездить на мартовский выходные в Казань на три дня. При бронировании тура заказал отель высокого класса. При разговоре с представителем компании выяснилось что могут предоставить отель Амакс Сафар***. В принципе отель устроил. Пришел договор в котором были указаны условия проезда и проживания, произвел предоплату. После оплаты от сотрудника компании пришел ответ что аванс получен. Так прошла неделя. Выезд уз Уфы был запланирован на 5:00 утра субботы 6 марта. В пятницу 5 марта в 21:20 получаю сообщение, что произошли изменения в программе тура. Выезжаем в 4:30, не критично. И самое интересное что жить в Казани будем не в выбранном отеле, а в отеле ещё более низкого класса "Волга"**. Тут возмущения нет предела. Если бы я хотел жить в отели низкой категории, я бы его выбрал изначально. В договоре написано, тур оператор имеет право менять отель на равноценный. Замена явно не равноценная. Задаю вопрос почему отель не равноценный? Получаю ответ, если не поедете, то мы вернём деньги. Замену условий мотивируют распадом группы и объединением с другой группой другого оператора. Посоветовались, решили поездку не отменять. Дорога это отдельная тема. Водитель опоздал на 20 минут. Подал автобус холодный. На замечание что в салоне холодно и ехать 8 часов невозможно, нашел возможность повернуть ручку включения дополнительного отопителя, после чего в салоне стало теплеть. Через час в салоне стало настолько жарко, что все стали умирать от жары. Мало того что отрегулировать работу отопителя салона не получалось, в салоне автобуса повис сизый дым и пахло гарью. Настолько невнимательного и хамского водителя не видел очень давно. По прибытию в Казань пришлось менять номер на более высокий класс. Номер который был забронирован для нас оказался очень маленький. Обратно ехали с тем же водителем, все также хамил и также воняло гарью. Не рекомендую данную тур фирму для поездки. Не выполняют взятые на себя обязательства.

Ездил я в тур в Казань, на свой страх и риск так как видел гневный комментарий, но то что я увидел меня удивило поехали мы на автобусе мерседес спринтер 2016 года, комфортный автобус, тем более я ездил с другом. По прибытию нам сняли номер в двух спальном отеле, к нему претензий нету всё как и должно быть.

Отличное агенство по экскурсиям .Заказывали автобусный тур в Анапу .Цены адекватные ,еще не раз к вам обратимся .

После этой небольшой прогулки, считайте, что туры недооценены, очень рекомендую купить билет и присоединиться к азарту.