Любовь Торсунова
Это же надо так испортить настроение в Рождественский сочельник!
6 января утром Я купила шкатулку " молодость" в подарок к 7 января. На крышке шкатулки была царапины. Не заменили тк была в 1 экз. я спросила у продавца, перерастут ли эти царапины дальше и не треснет ли лак? Она сказала, что не знает Так как работает здесь недавно. тут пришла 2 продавец В Светлом трикотажном костюме, сначала не признавалась, что это царапины, потом, наконец согласилась, но сказала что, если Мне она не нравится, то я могу её не покупать,Либо они могут отдать её на повторную реставрацию. я отказалась. Больше царапин не было, я хорошо осмотрела. мне эта шкатулка понравилась и я решила купить. На кассе при оплате Я попросила завернуть ее в бумагу, мне отказали. Я Настоятельно попросила запаковать. Новенькая запаковала. Продавец В Светлом трикотажном костюме пробила чек и пододвинула по прилавку шкатулку, из-за чего раздался звук царапающейся полировки. Я тут же взяла и перевернула шкатулку, на дне были НОВЫЕ царапины! Я сказала, что на дне тоже царапины, и тут продавец в трикотажном просто взорвалась(цетирую): "Если вам не нравится, то не покупайте! Зачем копаеетесь и царапины ищите? Не покупайте! Была одна тут уже, купила, торопилась, ничего не видела, а потом принесла на возврат, потому что там трещину нашла! Мне как продавцу не приятно это слашать, что вы тут покупаете и на царапины указываете! Не нравится, я вам ещё раз говорю, не берите! " я Предложила им в таком случае (при наличии царапин, трещииюн и тд) делать уценку, либо его вообще не продавать. Ее понесло дальше:" Я вам говорю, девушка, не нравится-не берите!А то сейчас купите, а завтра принесёте на возврат обратно деньги требовать!Где гарантия, что вы завтра товар не вернёте нам?" Я ответила, что я не собираюсь возврат делать, шкатулка мне нравится несмотря на царапины, но гарантии никто дать не может, т.к покупатель в срок 14 дней может возвратить товар. Я возмущена таким отношением продавца! Чек N 00001,смена 00257.
06.01.2022