Марта Маннанова
Выиграла пригласительный на час в это заведение, забронила на 2 часа сначала на субботу, потом перезаписалась на день раньше, контакт у них нарушен между собой и администратора не предупредили. Мы пришли в 18.05 опоздали на 5 минут, стояли 5 минут под дверью и звонили в звонок, никто не открыл, потом позвонили по номеру, по которому записывались, сказали, что перепутали, но заведение не занято и сейчас нас пустят, открыли нам дверь только через 10 минут. Зашли сняли верхнюю одежду, время уже 18.20. По телефону сказали, что халаты дадут всем, кроме двоих детей 2 леток, таких размеров нет. В итоге двум старшим детям 8 и 10 лет халаты не дали, сказали, что по регламенту только взрослым дают, мы попросили дать взрослые халаты детям, потому что халаты размера 44 максимум, рукав 3/4 и детям они были бы идеально в пору, и по сертификату максимум можно было прийти компанией 10 человек, нас пришло 4 взрослых, 2 больших детей и 2 маленьких, что халатов ну точно должно быть на всех, но нам все равно "безумно вежливая и клиентоориентированная" админ сказала "нет, дети пусть берут полотенца". Бог бы с этими халатами, просто мы бы из дома взяли детям свои, а так вышло некрасиво. На кухне сидеть холодно после бассейна и сауны, потому что кухня и раздевалка находятся в другой стороне от бассейна и сауны и проходить туда надо через прихожую - холл, где сидит администратор. Взрослые потерпели, а дети замёрзли. Далее диалог:
Админ: соберитесь все, проведу инструктаж
Моя мама: расскажите сейчас всем в раздевалке, чтобы время не терять, итак уже 18.30
Админ: кто виноват что вы опоздали
Я: опоздали на 5 мин, а под дверью торчали ещё 15
Админ: вот на 5 мин ваши я вам и продлю.
Инструктаж : в бассейне не прыгать, не нырять, не брызгаться. Перед бассейном всем помыться.
На хера нужен бассейн тогда?
Мы быстро ополоснулись, поплавали, вода в бассейне холодноватая, просила у директора когда записывлась заранее по телефону можно ли потеплее хоть на 3 - 4 градуса сделать для детей, отказали.
01.05.2021