Berlin, сеть салонов немецкой обуви

Зашли с мамой в магазин, ездили до этого на дачу и одеты были очень обычно. Но до этого я просмотрела здесь ботинки и мы зашли купить их, заехали по пути. Возле кассы стояла полная невысокая женщина, блондинка, она посмотрела на нас таким взглядом, что мы даже решили не заходить, а просто вышли. Про приветствие я молчу нас окинули оценивающим взглядом и лицо при этом было очень недовольное. Мы посмотрели в интернете где они есть ещё и купили в другом магазине. Пока у вас такие продавцы работают, выручки у вас не будет.

Если ищете место где работать - проходите мимо, зарплату хорошую получают только настоящие барыги, а новички и любители - не больше 20

08.05.2019 в 19:30 зашла в магазин - мыли полы, кидали в мою сторону дикие взгляды. Ну Ок, вытерла ботинки, боюсь шелохнуться. Несколько раз Вышла на улицу переговорить на счет бот по телефону, на улице пошел дождь зашла. Чистить ботинки на коврике замучилась, пошла как есть, на что уборщица стала агрица на меня. Какого черта, товарищи! Домой хотите пораньше свалить!? Уборку организуйте по времени нормальную, чтобы посетитель не пугать своими дикими взглядами возгласами "Что вы делаете девушка, посмотрите "!! И воду можно из ведра не выливать на улицу перед входом, не в средние века живем, канализация Слава богу имеется. Пока.

Продолжение истории, и снова 1 звезда! Был приглашен на "экспертизу"!.. Это цирк! Какая-то тётя не показав ни одного документа о том кто она и какова её квалификация, заявила, что обувь ею ОСМОТРЕНА, брака нет! Меня за лишние вопросы попытались выгнать под угрозой вызова охраны, и это учитывая, что сами меня пригласили. Ребята, вы шутите?!.. Где ваша аккредитация, какова методика проведения экспертизы, где акты и пр.? Понятно, что мы продолжим общение в суде, но!!! Смутило то, что у этих "экспертов" лежала целая куча коробок с обувью того же бренда, и видимо из того же магазина!!! Для понимания: у жены в первый же день когда она одела ботинки, после 2-3 часов ходьбы на местах сгибов в передней части начали выступать темные пятна, а кожа набухать. Что это не понятно, т.к. жена ходила из машины в магазины и обратно, по сугробам и лужам не шастала. Более того, в местах, где ботинки реально контактировали с влагой (носки и пятки) ничего не выступило. Есть фото (не знаю как сюда выложить): ботинки в день когда их одели в первый раз, и на следующий день, когда их возвращали в магазин. За день пятна не высохли и не исчезли. На "экспертизе" спустя более недели на одном из ботинок еще имеется небольшое пятно, а на втором "ореол" от высохших пятен (фото нет, снимал видео). Чуть позже обязательно размещу где-нибудь видео, как у нас проводят экспертизу для данного магазина, и обязательно дополню отзыв, чтобы все желающие могли ознакомиться с данным "чудом"! Я думаю, что никто не хочет платить деньги за то, чтобы ходить потом в пятнистых ботинках, и гадать, как они поведут себя в дальнейшем! Читайте, делайте выводы, если любопытно, ждите продолжение истории. Ну и видео конечно тоже сообщу где искать...))) Ах да, самое главное: ботинки "GUT", будьте внимательнее!

В возражение предыдущему отзыву могу сказать, что как раз продавцы в Берлине очень адекватны. И именно благодаря указанной в предыдущем отзыве блондинке купили не одну пару обуви жене и дочери, за что ей большое спасибо! НО! последняя купленная пара оказалась с дефектом: после первого же дня носки, на месте сгиба в районе носка на обеих ботинках кожа набухла и появились пятна как от влаги или жира. Бренд указывать не буду, т.к. возможно, что просто попалась неудачная пара. Привез в магазин. Продавцы вели себя очень адекватно, но вот администратор... Владельцы и топ-менеджеры данной сетки, вы правда думаете, что клиент должен куда-то идти, кого-то ждать (в данном случае администратора), чтобы услышать, что брака никто не видит, что вина вероятно наша, и что в случае подтверждения этого экспертизой, расходы на экспертизу я буду оплачивать сам?.. Вы правда считаете, что если человек одет в рабочую одежду, он туп и ничего не знает?.. Во всяком случае именно так вела себя администратор. Ни тебе извинений, или сочувствия, только подозрения вины покупателя. Хотите судиться - пожалуйста, я готов. А вот другим вашим клиентам рекомендую подумать перед тем, как совершать покупку именно у вас! Можно ту же обувь купить в других магазинах, а в интернете еще и дешевле, тем более, что преимуществ с возвратом брака ваши магазины как выяснилось не имеют! И дело не в нескольких тысячах, которые зависли в воздухе, и не в ботинках, т.к. новые купить не проблема, а в клиентоориентированности самого магазина, а вернее в его отсутствии. Поверьте, у людей и без ваших экспертиз и судов есть чем заняться, а судить всех по себе, считая, что мы пытаемся с вас что-то поиметь вообще отвратительно! Так что делайте выводы! Хороший бренд - не всегда качество, сеть магазинов - не всегда уважение к покупателю. P.S. Руководству: администратор - среднее звено, отсюда вопрос: он такой же как вышестоящее руководство? Если нет, то надо быть внимательнее, т.к. продавцы точно станут такими же.