Регина Аминева
Обратилась по телефону единой справочной службы чтобы уточнить наличие сумки (на сайте она есть, артикул отсутствует, как и телефоны магазинов). По телефону отвечает абсолютно не компетентный сотрудник (не представилась, ничего не знает, хамит, бросает трубки, ещё и обвинила меня в том, что я кричу на неё, я кстати не кричала). По её мнению я должна объехать все магазины города и сама поискать осталась в наличии у них эта сумка или нет. Опять же напомню, на сайте в наличии и можно оформить заказ! И стоит эта сумка не копейки, как весь их товар, да и ассортимент сумок у них не огромный, тем более кожаных (2-3 модели), чтобы было сложно уточнить в магазинах есть в наличии или нет!
На мою просьбу предоставить номер телефона магазина - бросила трубку.
На мое замечание, что в век современных технологий - интернет есть у всех, ватсап, Инстаграм - можно же узнать у кого в наличии есть товар, посоветовала идти в магазине который соответствует современным технологиям. Вот так общается и так предоставляет информацию о наличии товара сотрудник единой справочной службы!
После общения с сотрудником единой справочной вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, для проведения проверки и разбирательства.
24.07.2019