Reserved, магазин одежды

Недоступны номера телефонов которые тут указаны. Также как и в одном из предыдущих комментариев столкнулась с тем что заказанную через интернет магазин вещь не привезли в нужный розничный магазин, с тех пор заказываю только доставку домой курьером

Сделал интернет заказ 09.07.2020. На момент написание данной жалобы уже 27.07.2020. За период с 09.07 по 27.07 я уже не раз обращался к операторам по горячей линии данного интернет магазина. На вопрос: —где моя посылка и когда она будет доставлена в розничный магазин ( находящийся в городе Уфа, торговый комплекс Мега), ответ был один:- ожидайте, три дня и посылка будет доставлена. Прошу Также заметить, что дозвониться до оператора, является большой проблемой. Звонил целый день, просто сбрасывают. И таким образом, «накормленный» обещаниями операторов, я ждал свою посылку. 27.07 мне пришло письмо, в котором было указано, что магазин reserved ПРИНЯЛИ МОЙ ВОЗВРАТ. Соответветсвенно, я возврат не оформлял и посылку даже не видел. Позвонив по горячей линии, никаких объяснений я не услышал. К тому же меня просто скинули, напомню дозвониться- большая проблема.Когда я дозвонился во второй раз до оператора, мне сказали, что посылка в пути, ожидайте. В таком случая, я рассказал оператору о письме возврата, на что мне сказали, что будет сделан запрос в транспортную компанию и меня также скинули. Когда я дозвонился в третий раз ( С момента первого звонка прошло порядка 6 часов постоянных звонков и ожидания оператора), мне заявили, что посылку не могли доставить в торговый комплекс Мега, так как он был закрыт, что является абсолютной ложью . Наш тк Мега открыт с 3 июня 2020 официально и до сих пор не закрыт, к тому же у меня есть выписки из банка по разным покупкам в данном торговом комплексе, даже конкретно в магазине reserved. Все разговоры с операторами записывались. Настроение, а также хорошее впечатление от вашего магазина было абсолютно испорчено, несмотря на то, что вся моя семья являются постоянными покупателями. Отношение операторов горячей линии так же оставляет желать лучшего. В свою очередь ТРЕБУЮ денежной компенсации за потраченное время, хамское отношение операторов и самого магазина, повышения уровня обслуживания.

Зашли в магазин в 21:55 30.06.2020, сразу выбрали толстовку и хотели ее купить. Подошла консультант и сказала "Выходите из магазина", "Кассу закрыли" и т.д, хотя видели нас и мы сказали что будем брать эту вещь. Но кассир грубо нам ответила. Впечатление об этом магазине испортилось. Вещи хорошие, а персоналу еще учиться выполнять свою работу надо

На ценнике одна цена, на кассе сказали, что это ошибка и цена выше на 200 руб. Пришлось настаивать на своём, доказывать, что это публичная оферта и должны продавать по цене ценника. Я понимаю, что следить за актуальными ценниками это работа, но её нужно выполнять. Если я выставляю цены в своём бизнесе, то не меняю их при оплате. Сами вещи и магазин норм.

Этот магазин в своё время заставил меня изрядно понервничать, благо всё закончилось удачно! Гуляла я, прогуливалась...и увидела шарфик своей мечты...медленно подошла, увидела цену - ахнула! В тот момент проститься с такой суммой, как бы ни хотелось, возможности не было. Тогда началось нервное ожидание! Раз за разом приезжая в ТРК, я приходила сюда и следила за ценником на шарфик...ценник падал!!! В определённое посещение, ценник стал таким каким мне очень хотелось, и тадаааам, шарфик стал моим))) Чему я очень рада! Советую посетить магазин данной сети и в случае высокой (для Вас не подходящей) цены не отчаиваться, а терпеливо подождать, и, возможно, Вам повезёт;)

Большой выбор интересной одежды, адекватные цены. Распродажи и правда грандиозные) по качеству вещи разные- есть как и очень хорошие вещи за низкую цену, так и перетягивающаяся синтетика с завышенной стоимостью. Вкусы у людей разные, покупают и то и то)