Спортмастер, сеть спортивных гипермаркетов

Ну сплошной обман а не магазин! Купил пару дней назад в городе Уфа, в ТРЦ Планета данную бутылку, при покупке не проверил что нету силиконовой заглушки которая препятствует попаданию воздуха и из-за этого пить из данной бутылки невозможно, всасываешь тупо воздух! в общем огорчен очень сильно на магазин что допустили такую оплошность, в итоге 1600 на ветер. Спасибо за испорченное настроение

Типичный кустарный Китай

Купил в октябре пуховик. Позже заметил трудности с замком и зеще заметил расхождение шва на кармане. Пришёл, заполнил документы и вуаля! Заменили без проблем, сию же минуту. Спасибо

Гнилой магазин с гнилыми людьми

Покупал через инет, минут 20 искали покупку. Сказали что ее нет. Забыли убрать магнит с нее. Хорошо что охранники адекватные не стали заламывать руки, а просто спокойно сказали. Не очень магазин.

Отношение к покупателям отвратительное. Кассир просто швыряет покупки в кучу, на просьбу в пакет сложить покупки ответила сами складывайте. Кассир Боброва Татьяна.

Самый тупой магазин на свете, бонусы не списывают по карте и номеру телефона, якобы выслали код, но его нет. Уроды, скорейшего вам разорения

Покупали товар в магазине ТЦ Планета, очень не понравилось отношение кассира, такое чувство, что работать не хочет и всех покупателей ненавидит, всё делает со злобой и вредностью, пакет нужно выпрашивать, бонусы не пришли на карту т.к она даже не сказала , что с моей картой 300 бонусов не вернутся, а только с виртуальной, была скидка по промокоду, пока не сказали, хотела пробить без скидки, всё недовольство на лицо. Просьба к руководству, проведите беседу со своими кассирами, либо не делайте скидки и бонусы если ваши кассиры так не профессионально поступают.

Вроде магазин неплохой, но очереди на кассе постоянно. Иногда товар валяется как попало. В принципе, ассортимент хороший, хотя считаю, что ценник завышен на многие товары.

Масок для посетителей нет

Прошу провести беседу с кассиром Котова Нина,совершая покупку я всем видом показала,что очень тороплюсь.кассир спросили о наличии бонусной карты ,на что я ответила не имею и заводить не буду.кассир начала поиски карты у людей стоявшими за мной,когда я сказала чтоб пробивала без карты,так как я очень тороплюсь меня проигнорировала и продолжила заполнять данные чужого мне человека!

Пришла выбрать обувь в этот магазин, будучи являясь аллергиком, у меня открылся кашель. Девушка-консультант в грубой форме попросила меня перестать кашлять. После, попросив ее найти определенный размер обуви, она ответила, что по базе есть, но найти она не может. Персонал ужасен, больше сюда не вернусь

Пишут смс то что вам предоставляются бонусы,а потом на кассе говорят что их нет и пробивают товар по полной стоимости,что за обман не пойму,это что развод

Хороший магазин. Огромный выбор товаров. На какие-то цена завышена. Сын занимается восточными единоборствами. Экипировку покупаем только здесь. Размеры все есть, выбор.

Персонал хуже некуда

Минут 30 стоял ждал когда ко мне подойдёт консультант, будто он один на весь этот огромный магазин, ходит туда сюда, толку 0

Никакой клиентоориентированности, не работает система обмена товаров, сотрудники отдела онлайн заказов не могут элементарно обменять товар. Худший спортивный магазин

Отвратительно безразличное отношение к своим клиентам, тупо на отвали. Пришла забирать свой онлайн заказ, выдавали мне его так, будто я пришла у богов что-то выпрашивать....

Тупорылый охранник, даже получая интернет заказ развернул меня и пошёл проверять на кассу, типа я его не оплатил. Алоярин

Отвратительное отношение, ужасный персонал

Отстой. Нет даже элементарных вещей таких как например жидкость против запотевания очков

Обслуживание ужасное,консультантов нет ,к стойку информации подходишь ничего не говорят Ужасный магазин!!! Будто пришла тут конфетку покупать

Персонал хороший. Но система бонусов позорная, вынуждающая покупать ненужную всякую мелочь. Имеешь бонусы, но просто так их использовать невозможно, надо что то докупить к заказу на 1 рубль!!! Естественно нет товаров на рубль, есть салфетки цена которым 15 руб, но продают за 60р. Вот я хочу купить тренажер за 2999р. Бонусы не могу потратить!!! Пока не добавлю что нибудь еще. Лучше я в чемпион пойду. Там нет таких дурацких условий.

Очень грубый и некомпетентный персонал, хамят и грубят.

Менеджер в разделе горнолыжки помогла с выбором. Поискала курту нужного цвета и даже посмотрела, есть ли такая в другом магазине. А вот с интернет заказом вышел казус. Его пробили как обычную покупку и я не получила бонусов .

Отношение продавцов оставляет желать лучшего. В зале так же бардак. Хотя бы выбор есть. Если конечно найдете что надо в этом хаосе

Подошел к консультантам с просьбой помочь найти необходимую вещь, но видимо те двое были слишком увлечены своей беседой, и просто махнули рукой на стоящие ряды со словами «где-то там». Отличная клиентоориентированность, жаль, не додумался запомнить их имена.

Получали оплаченный заказ. 1,5 часа. Это конечно жесть.

Обслуживание 0 кроссовок из 100

Вы если без перчаток не обслуживаете, тогда раздавайте одноразовые при входе, клиент плевать хотел на рекомендации обозначенные в Указе Главы РБ. Большой минус сети Спортмастер. Никакого уважения к клиентам. Вывод за клиента не бьетесь. Не рекомендую к посещению этой сети.

Скотское отношение к покупателям. Я конечно понимаю, что в связи с эпидемиологической обстановкой, Роспотребнадзор требует что бы граждане соблюдали меры безопасности до полного абсурда, и требуют от администрации торгового цетра, что бы те принуждали посетителей соблюдать эти так сказать меры. Но, в таком случае, нужно делать это ответственно и с уважением к посетителям магазина, а именно если покупатель зашёл в магазин, предлагать ему маску и перчатки уже при в ходе если у него их не оказалось, а на деле получается, ты заходишь в магазин даже без маски, выбираешь товар, идешь на кассу, трешся там в огромной очереди без соблюдения дистанции, и уже перед самой оплатой, продавец утвердительно требует одеть маску и перчатки, и в случае если ты не надеваешь перчатки, которые к стати не защищают от вируса, но стоишь в маске, он просто отказывается тебя обслуживать, на просьбу предоставить перчатки отвечает что их у него нет и просит покинуть кассу. То есть администрации плевать на то, что покупатель пытается совершить покупку на несколько тысячь рублей, тем что экономят на копеечных перчатках, и в случае если их посто нет в кармане, вас просто посылают лесом. Только вдумайтесь, вы проходите в магазин без средств защиты, лапаете все подрят, третесь в очереди, а потом когда вы стоите у кассы, с вас требуют средства защиты без возможности вам предоставить их на месте, да это просто плевок в лицо покупателю, вас ставят просто в унизител ьное положение только потому, что вы понимая всю бестолковость от ношения перчаток, и не берете их с собой. После покупки в данном магазине у меня остался неприятный осадочек, посещать в период эпидемии Я его не буду уже точно.

Прошла на кассу, чтобы оплатить покупки. Брала носки, на которые, как оказалась была акция 1+1=3. Вывески нигде не было. Кассир сказала, что на носки распространяется такая акция и поинтересовалась не нужна ли мне ещё одна пара носок, чтобы я получила 3 в подарок, я ясно и внятно сказала, что мне не нужно, на что женщина не успокоилась и продолжила настаивать на своём. -Девушка, давайте я принесу вам ещё две пары. -Нет. -Я могу принести, давайте я схожу. После еще одного настойчивого нет, она пробила мне носки, а потом смотрела на меня злым и мерзким взглядом.

Именно в планете ужасный персонал ! Который не хочет работать! Время 21:30 в магазин уже не пускают ! А работают они до 22:00!

Не понравилось совсем

Не понятно есть товар в наличии или нет. Хотела приобрести степпер, на сайте указано есть, приехала в магазин - по итогу нет, посмотрели в своей программе. Сказали есть в другом спортмастере, поехала туда и там нет. Ужас какой-то. Не советую Спортмастер в принципе!

Магазин не плохой, но политика странная украли с карты 3000 бонусов и на связь не выходят. Вообще магазин не славится во всём обратной связью. Испортились

Я не знаю, что за правила, но с 21:30 в магазин не впускают объясняя: магазин закрывается.

Просто ужасная работа интернет магазина, никому не рекомендую делать заказы

Не делайте интернет заказы, лучше бы совсем не работали, чем так

Все ок, оплатил заказ онлайн, подъехал к пункту выдачи, вынесли через 5 минут. Если что пункт находится между планетой и леруа, справа где грузовые ворота.

Интернет заказ долго выдают. Никаких вывесок чтоб найти пункт выдачи.

Ужасное обслуживание!!! В 18:30 час. подъехала к месту выдачи (который кстати нашла с трудом) и созвонилась по указанному номеру 8-963-897-51-91. Девушка уточнила номер заказа и сказала, что сейчас вынесет мой заказ. Я прождала больше часа, но никто ничего мне не вынес. На телефоны тоже не смогла дозвониться. Никто не отвечал. На горячей линии узнала, что работает магазин до 19:00. Это у вас такая «клиентоориентированность»??? Заказ (оплаченный!!!) так и не получила

Не рекомендую делать интернет заказы в данном магазине! ужасное обслуживание, ничего не организовано, начиная от сайта (нет даже apple pay), заканчивая тем, что нет нигде информации где получать заказ, обошли с ребенком весь тц, ни указателей ничего нет! крайне негативные эмоции остались, очень расстроили!

В целом неплохой магазин, интернет-магазин подводит.

Сам не из Уфы, заказал в данный ул.энтузиастов 20 г.уфа магазин товар онлайн, оплатил, вскоре перезвонили сообщили что карантин все дела, товар получите когда откроется, никуда не пропадёт, в итоге на днях приходит смс типа можете забрать товар. Звоню на горячую линию уточняю работает ли на выдачу именно этот магазин сказали что да! Уточнил где ещё открыт для посещения магазин сказали что открыт гипермаркет спорт мастер возле центрального рынка. Дали номер телефона именно этого магазина. Раз 20 звонил сам уточнить, никто на звонок не отвечает. Вчера был по делам в Уфе. После поехал на энтузиастов все практически закрыто, товар не забрал, ни с кем не смог связаться. Поехал на гипермаркет там написано что работают только на выдачк. Итог это просто на написать словами, приехал за 180 км, прокатился по городу порядка 30 км просто так, потратил около 1.5 часа своего времени и все из-за того что операторы на горячей линии не владеют информацией. Я не знаю чья это вина и знать не хочу . Но чувствую что от этого магазина я скоро со своей семьёй откажусь т.к. подобные случаи уже становятся практикой

Бесполезные девушки в концетре. Пересоединяют с другими. Итого 20 минут ждал ответа. Так и не ответили (( Это пи....ц. Не советую эту сеть!!!

Оформил интернет заказ, оплатил. Девушки на кассе отработали на отлично, а вот на выходе ждал сюрприз в виде охраны, которой видимо наличие чека не говорит о том, что товар оплачен. В итоге повели на кассу к девушке, которая оформляла покупку, чтобы доказать что я ее совершил.... Спасибо за испорченное настроение в день рождения!

Классный персонал, нравится магазин )

Купил кроссовки Попросил положить в пакет. Мне ответили ,что у них нет пакетов. Есть только платные по 12 и 25 рублей. Что за сервис чмошный

Отвратительное обслуживание. Персонал готов нагрубить при первой возможности, обыскивают сумки на выходе, даже после антикражных антенн. Что-либо найти в торговом зале - тот ещё квест. Не рекомендую обращаться именно в этот магазин.

Купил термос, отработал ровно месяц. Не ронял, не мял, не ударял, снаружи греется, а тепло сохраняет часа полтора, два. Вообщем почти 2 тысячи рублей на ветер.

Круглый год заточка коньков не работает Либо работает после 3х часов дня В итоге приезжаешь к этому времени, все равно не работает Сервисный центр вообще не хочет работать

мне там не нравится. вообще спортмастер в целом. как заходишь сразу чуешь запах китая... долго не могу там находиться. товар висит как попало, продавцов нет. на консультацию я не рассчитываю, но по-моему порядок в залах должен быть. насчет доп.продаж на кассах знаю, что кассиров заставляют продавать, если покупатель подходит с одной вещью, вышестоящее руководство их трясет. хотя по мне, допродать что-то когда человек уже подошел к кассе РАССЧИТЫВАТЬСЯ это очень сложно и даже неуважительно. лучше бы в залах продавали. бонусная карта ни разу не пригодилась, потому как бонусы сгорают быстро. руководству надо задуматься о переменах и начать надо им с себя