Климат-Сервис, торгово-монтажная компания

Общение с клиентами хорошее до того, пока не произведешь оплату. Далее начинается самое интересное. Обращалась в марте. Так вот, уже после оплаты оказалось, что нужно ждать почти месяц поставки и монтажа. В договоре сроки не были указаны. Монтажники работают не аккуратно, не понятно, откуда их набрали. Мусор после себя оставили. Разочарование, не то слово ((

Хотелось бы поделиться своим опытом работы с данной компанией. Обратилась в начале марта. Менеджеры помогли подобрать неинверторный кондиционер. Консультация была хорошая. Поставку пришлось ждать несколько недель, а затем еще неделю того момента, пока монтажники придут на установку. В общем, в общей сложности месяц. Хотя при разговоре сообщали, что смогут уложиться на все про все за неделю. Установку сделали не аккуратно, намусорили и за собой не убрали. Второй раз не стала бы сюда обращаться.

Обращалась в данную компанию, осталась довольна. Оставила заявку сайте, сразу перезвонили и в этот же день приехали на замер. Помогли с выбором и качественно установили кондиционер.

Обращался в марте 2022 г. Консультация не плохая, менеджеры в целом подкованные по продукции и готовы отвечать на вопросы. Могут сделать бесплатный выезд для расчета стоимости будущего монтажа. Сам монтаж был сделан не качественно. У монтажников не было при себе детекторов скрытой проводки, несмотря на то, что с моей стороны была представлена схема расположения магистралей электроснабжения. В итоге повреждение проводки и предстоит дорогостоящий ремонт. Сделать компенсацию компания отказывается в связи с тем, что якобы схема электроснабжения некорректная, хотя это не так. Мусор за собой не убрали. Кроме того, перед заключением договора попросили сразу же сделать аванс переводом на банковскую карту физического лица. Тем, кто решит работать с этой компанией, не рекомендую делать никаких авансов, т.к. при возникновении спорных ситуаций вернуть эти деньги будет практически невозможно.

Не связывайтесь с климат-сервисом. На 2022 год они находятся на Комарова, 14 (по крайней мере в интернете этот адрес за ними прикреплён. Телефон 285-55-80). Отношение к своей работе не серьёзное. Монтаж делают так как им удобно, а не так как надо заказчику. Цена ЗАВЫШЕНА! Замерщик - это вовсе не замерщик, а разводила. Им без разницы что и как получится, но обещают, что всё будет "OK" и так как вам надо, а в итоге суть всей болтавни в том, чтоб ты деньги заплатил. Раз уж кто-то решил работать с этими "перекупами", то не соглашайтесь на их услуги, пока не увидите их договор! Договор составлен таким образом, что в любой ситуации, крайнем останется клиент и отвечать за всё, тоже будет клиент))

Плюсы: удобное расположение офиса (ул. Комарова, недалеко от УГНТУ), хорошие консультации по продукции компании, возможен бесплатный выезд специалиста на замеры. Минусы: просят внести аванс на банковскую карту, долгая поставка оборудования (ждал почти 1 месяц), договор составлен с нарушениями (по некоторым нюансам претензии не предъявишь, если вдруг что-то пойдет не так), монтажники не убирают за собой мусор (претензии на этот счет не принимаются, т.к. по договору не предусмотрено). В целом, сотрудничеством с этой компанией более разочарован, чем доволен. Руководству компании пожелаю учитывать особенности при работе с клиентами и воспринимать конструктивную критику, как обратную связь для улучшения.

Консультация была проведена отлично, менеджеры вежливые и компетентные. Удобное расположение офиса. Также Бесплатно был сделан выезд и замеры перед установкой кондиционера. Спустя короткое время вышел из строя компрессор кондиционера. Гарантийного ремонта добиться от компании так не получилось. Экспертизой было установлено, что причиной стал многократный перегиб труб фреона, что повлекло за собой увеличение нагрузки на компрессор. Итог - дорогостоящий ремонт из того, что монтаж был осуществлен некорректно.

На этапе консультации все понравилось, менеджеры вежливые. Когда начали оформлять договор, начали появляться первые сомнения в порядочности этой организации в связи с тем, что договор был составлен странно. Например, не было указано сроков поставки и монтажа оборудования. Кроме того, попросили заранее перевести аванс на банковскую карту - это как-то странно. В итоге все-таки понял, что зря связался. Поставки кондиционера пришлось ждать целый месяц. Претензию не предъявишь, сроков в договоре нет. Отказаться не получится, аванс не вернут. Затем еще 2 недели пришлось ждать монтажа. Монтаж был сделан не аккуратно, мусор за собой не убрали. На словесные претензии говорят, что якобы по договору все выполнили, т.к. сроков там указано не было, а на счет мусора ничего сказано не было. Не рекомендую.

Обращался в Климат Сервис в мае 2021 г. В целом, все было хорошо: консультация, обслуживание, монтаж (не считая того, что мусор за собой не убрали, но это мелочи). Множество раз рекомендовал услуги этой компании своим знакомым и друзьям. Но теперь это делать точно не буду. С компрессором начались проблемы. Специалисты от организации пришли только через две недели для проверки после обращения. От гарантийного ремонта отказались, т.к. якобы были нарушены какие-то условия эксплуатации, хотя по факту это не так. За ремонт требует нереальных денег. Разочарован, к сожалению. Не рекомендую.

Разгильдяйский подход. Три недели жду коммерческое предложение на кондиционер. Цену, сроки не озвучивают. Потерянное время. Не рекомендую.

Впервые обращался в компанию Климат Сервис в марте 2021 г. Консультация была проведена хорошо, менеджеры вежливые. Бесплатно был сделан выезд и замеры перед установкой кондиционера. Спустя год вышел из строя компрессор кондиционера. Гарантийного ремонта добиться от компании так и не получилось. Причиной стал многократный перегиб труб фреона, что повлекло за собой увеличение нагрузки на компрессор. Выходит, что монтаж был осуществлен некорректно.

Мне все понравилось

До того момента, пока не дошло дело до заключения Договора, все было хорошо и любезно. Затем начали требовать перевести деньги на банковскую карту в качестве аванса на банковскую карту постороннего физ. лица (Данил Д.Ш.), которое никакого юридического отношения к Договору не имеет. Поскольку отказался, цену подняли в одностороннем порядке. Не рекомендую.

До того момента, пока не дошло дело до заключения Договора, все было хорошо и любезно. Менеджер скинула в электронном формате Договор и сразу попросила перевести аванс в размере 2000 руб. на банковскую карту постороннего физ. лица (Данил Д.Ш.), которое никакого юридического отношения к Договору не имеет. Договор был составлен с грубейшими нарушениями: не указаны сроки поставки оборудования и исполнения монтажных работ, в спецификации была не верно указана цена оборудования и другое (здесь будет долго писать подробности). После того, как с моей стороны были озвучены резонные вопросы по поводу корректировки Договора и необходимости произвести авансовый платеж на карту постороннего лица, любезность со стороны компании закончилась и начался ультиматум. Предложил со своей стороны перевести аванс на р/с ИП Гайрашина Л.И., т.к. именно на ее имя был оформлен Договор. В ответ получил ультиматум "Либо вы переведете аванс на карту до обеда, либо цена для вас вырастет на 4000 руб. за каждый кондиционер" (заказывал два). При этом цена оборудования в Договоре все еще не была исправлена на тот момент. Произвести оплату на карту отказался. В итоге счет мне выставили намеренно только через 3 часа (уже после обеда), а сам Договор скорректировали только через 4,5 часа и цены подняли. Вывод можете сделать сами из этого. Те, кто все же решится работать с этой не чистой на руку компанией рекомендую обезопасить себя следующими образом: 1. Ни в коем случае не переводите никаких авансов на банковские карты, если вас об этом попросят сотрудники компании. Доказать потом, что это было авансом по Договору вы не сможете. 2. Обязательно просите указать в Договоре сроки поставки оборудования и проведения монтажных работ. 3. Очень внимательно знакомьтесь со всеми пунктами Договора, который вам предлагают подписать, ибо составлен он у них так, что заведомо оставляет Заказчика в ущемленном положении. В общем, будьте внимательны и аккуратны при работе с данной организацией.

Через 7 месяцев после установки кондиционер начал течь. Конденсат появился явно из-за нарушений правил монтажа. В компании от гарантийного ремонта отказались, сославшись на то, что были якобы нарушены условия эксплуатации. Про испорченные обои молчу, просто посмотрите на фото.

Лучший официальный представитель tosot. Купили 4 кондиционера, в такое не простое время, хорошие цены и в наличии.

Рекомендую данную компанию, приемлемые цены на оборудование и монтаж, профессиональные сотрудники, спасибо всем!!!

Нам все очень понравилось: сперва приехал мастер, проконсультировал обо всем, подобрали хорошую сплит-систему, выбрали удобную дату и все оперативно сделали! Ребята молодцы, работали быстро и аккуратно. Мы довольны, будем рекомендовать знакомым)

Все отлично! Ребята знают своё дело - пошли навстречу исходя из моих пожеланий, плюс сделали скидку. Спасибо за оперативность и ориентированность на пожелания клиента!

Установили кондиционер, работает хорошо, сделали аккуратно. Спасибо

Хороший сервис,быстро и качественно произвели установку кондиционера. Буду советовать друзьям и знакомым!

Хорошая компания, большой выбор кондиционеров, установили за 2 часа, работали аккуратно, во время сверления стены пылесосили, грязи не было, мусор и коробки вывезли сами.

Заказывал установку сплит-системы, отреагировали моментально, перезвонили сразу же, все растолковали обьяснили какой подойдёт под мои требования. Установки ждал не долго в течении двух дней сразу же отзвонились и предупредили, приехали ребята, спокойно без суеты, без нервов все установили красиво чисто быстро. Установка стандартная ничего лишнего не брали, молодцы ребята. Цена приемлемая не дорогая. Кондер работает на славу))) Спасибо ребята, удачи вам!!!

Устанавливали кондиционер в загородном доме,сработали быстро и качественно,молодцы!

Заказали услугу заправки. Озвучили стоимость 200р за 100гр хладогена. В итоге пришли мастера, сначала выполнили работу, потом уже сказали мол потребовалось заправки в полтора раза больше, и цена не 200р а 400р, с чем мы согласиться конечно же не могли. В итоге рассчитались как договаривались, а через неделю кондиционер перестал работать! Подозреваю специалисты компании пришли и спустили весь хладоген пока мы не видели! Не советуем

Господа , пожелание к вашим менеджерам (Гуля) пусть озвучивают стоимость ваших услуг перед тем как их предоставить , что бы не возникало неудобных ситуаций.

Комсомольская 35, установка была 25июня 2021 г. Спасибо огромное компании за установку кондиционера! Установка кондера была в день покупки. На улице стояла адская жара, они приехали вечером несмотря на то, что уже целый день были на заказах, работали без передышки и до упора) Еще и с кронштейном телевизора помогли. Классные ребята, отличный сервис, Рекомендую всем. Менеджеры тоже молодцы, быстро отвечали на все вопросы.

Отличный сервис. Сделали все качественно, отвечали на все вопросы, учитывали пожелания. Буду обращаться снова. Успехов!

Благодарю за быструю и качественную установку кондиционера. Рекомендую

Хочу поблагодарить компанию Климат-Сервис за отличную работу по установке кондиционера.Установили быстро и качественно. Спасибо.

Все супер! Все качественно сделали и самое главное быстро!

Ничего не могу сказать по поводу качества оказания услуг - я так и не смогла их получить! Оставив менеджеру заявку по подбору стоимости кондиционеров, я ждала 3 дня. Сделав 6 звонков с напоминанием о том, что я все еще жду ответа, и написав одно сообщение в WatsApp, я отчаялась стать ближе к покупке кондиционера. Звонки делала на разные номера в надежде попасть на менее занятого и более клиентоориентированного менеджера, но нет, она отвечала, что таких нет. Для сравнения, обратившись в "РБ Климат", фирму также имеющую положительные отзывы, сразу по телефону получила развернутую консультацию и через 8 минут после окончания разговора - ссылки с подбором оборудования и его стоимостью.

Всем рекомендую! Есть возможность сделать подготовку до покупки кондея. Это очень удобно вовремя ремонта, да и без, например по средствам. Работают четко, все понятно. Учитываются все нюансы-время, шум, проч. За самим кондеем даже не ездил, не смотрел все по ссылкам. Привезли то что нужно, быстро установили. Все очень понравилось!

Климат -Сервис, спасибо большое за Вашу работу. Привезли, установили, всё быстро-качественно-надежно. Ребята установщики молодцы !!!

Обратилась в эту компанию по рекомендации знакомой. Установили все во время, аккуратно, быстро.

Весной 2020 в самом начале ремонта быстро приехали и проложили трассу. В январе 2021 решили подготовить «телегу зимой» и установить кондиционеры-помогли подобрать,и в удобное для нас время приехали и все смонтировали.Персонал вежливый и компетентный!спасибо! Теперь ждём жаркое лето

цены приемлемые, установили кондиционер быстро, установщики хорошие, все нормально в целом прошло.

Стыдно признаться, не первый раз обращался к ребятам по вопросам с кондиционерами, но руки до отзыва не доходили. Каюсь. В этот раз, такой промах не допущу. Помимо чистого и великолепного монтажа, от которого остались только положительные эмоции с прошлого раза. Хочется поделиться впечатлением о том, как мне помогли привести в чувства пару застоявшихся систем в другой квартире. Предпраздничные дни, хаос в городе, вечер. Один звонок, запись. На следующий день специалисты на месте со всем необходимым. Оперативно. По работе: беспрецедентно точно и аккуратно. Демонтаж блоков обеих систем от разных производителей с учетом всей специфики «пожилой» техники. Не смотря на хитрые крепления и защелки некоторых экземпляров, на место блоки вернулись без единой царапинки. Отмытые вдоль и поперёк, пропаренные и абсолютно сухие. Тут же проверка на работоспособность и уровень хладагента. По итогу: кондиционеры в отличной форме, в работе шепчут, а мне остаётся только пылинки сдувать. Одно слово, Профессионализм. Сказать, что я остался доволен, ничего не сказать. Это восторг! Огромное человеческое спасибо. Не могу представить себе сценария лучшей работы. Таким образом установили своего рода планку того, как нужно это делать и делать правильно. И именно поэтому, в вопросах климата помещения обращаюсь исключительно к вам. Ещё раз спасибо! P.s огромный привет и благодарности мастерам из бригады!

Спасибо за оперативную и качественную работу по прокладке трасс. Рабочие очень внимательные и вежливые. Особая благодарность за чуткое проявление и гибкость по отношению к клиентам. Будем через Вашу компанию заказывать, устанавливать и обслуживать кондиционеры. Кроме того, буду рекомендовать знакомым.

Огромное спасибо за оперативную работу, доброжелательное и внимательное отношение к клиенту и приятные бонусы в виде дисконта! Обязательно обратимся снова и будем рекомендовать вашу компанию знакомым!

Замечательная компания вместе с их руководителем! Очень быстро решили все вопросы, подобрали наиболее оптимальный вариант... и уже через 2 дня установили кондиционер! Все рассказали, объяснили, научили как пользоваться. Теперь наслаждаюсь комфортом, прохладой от бесшумного кондиционера Tosot в такие жаркие дни! Очень слаженная, качественная и оперативная работа! Профессионалы! Всем рекомендую!

Обратилась сюда по рекомендации знакомых. И не прогадала) Установку кондиционеров сделали быстро, аккуратно и при моем минимальном участии) Помогли с выбором кондиционеров и с выбором оптимального варианта установки. И все по весьма комфортной цене. Огромное спасибо!

Отличная компания! Слаженная работа! Всего один телефонный звонок и через три дня на стене красуется кондиционер! Помогли выбрать, прислали описание нескольких вариантов, все объяснили, рассказали в чем разница, какие плюсы-минусы. Сами все привезли! Монтажники работали очень аккуратно! Весь мусор за собой убрали. Эстетично провели коммуникации. В общем, Оперативно!

Большое спасибо за установку кондиционера, помогли выбрать модель, приехали в удобное время, установили быстро и аккуратно, рекомендую!

Спасибо Климат сервису за пунктуальность и за качественную работу. Буду советовать.

Огромное спасибо! Был на работе на вахте в мае. Позвонил в климат-сервис узнал, что у них есть нужный мне кондиционер фирмы tosot. Договорился с ним, что бы они его мне отложили до моего приезда в начале июня и как только приехал с вахты, я подъехал к ним и оплатил. Сделали приятную скидку на установку кондиционера. Кондиционер установили профессионально. Через пол года мы переехали в другую квартиру и решили этот кондиционер снять и поставить там. Обратились снова к ним. Сделали все отлично! Спасибо вам! В будущем буду обращаться к вам!

Ребята откровенно говоря СУПЕР !!!!!!! Быстро и четко почистили кондиционер!!! После вскрытия увидел,что он пипец грязный!!! Наверное больше цена ещё порадовала!! Её больше всего боялся))) знал на слуху,что обслуживание дорого. А здесь цена очень приятная!!! Молодцы ребята!!!!

Очень приятно, когда работают для клиента! Все грамотно обьяснили и помогли выбрать кондиционер. Быстро установили, показали и научили. Оставили очень положительное впечатление.

Услугами данной компании воспользовались по рекомендации. Быстро выехали на объект, все объяснили, рассказали, слаженно сделали свою работу монтажники, приехав и проложив вывод под кондиционер за 40 минут. Все аккуратно, четко, недорого. Осталось выбрать и установить из огромного множества кондиционер (цены так же адекватные). Спасибо. Будем рекомендовать и сами обращаться.

Неоднократно пользовался услугами Климат-Сервис, как по установке новых кондиционеров, так и по сопутствующим сервисным работам (на время ремонта стен в квартире демонтаж внутреннего блока и установка его после окончания ремонта в квартире, обмотка внешних коммуникаций защитной пленкой на кондиционере, который устанавливали другие недобросовестные люди). Всем рекомендую данную компанию по трем причинам: - выгодная цена услуг и техники; - четкое соблюдение договоренностей; - работы выполняют оперативно, при этом добросовестно и качественно. Самый первый кондиционер они мне установили около 8 лет назад, до сих пор работает без каких-либо нареканий.

В Климат-Сервис нам порекомендовали обратится хорошие знакомые и мы не пожалели. Все объяснили при выборе кондиционера, предложили оптимальный вариант цена-качество-надежность. По работе занимаюсь закупками и тщательно проверил цены на рынке. Климат-Сервис сделал хорошую скидку на оборудование и качественно сделали монтаж внешнего блока (требовалось нестандартное решение), трассы и внутренней установки! Рекомендуем!!!

Отличная компания. Все сделали быстро и хорошо. Заказ сделали по телефону, в назначенное время приехали монтажники и часа за 2 установили. Спасибо

Совсем недавно воспользовалась услугами этой компании. Про кондиционеры все подробно рассказали и объяснили, помогли с выбором. Установили на следующий же день, ребята очень приветливые. Работой монтажников и компании в целом довольна. Теперь всем советую только их!