Ру Байтимерова
Заисалась к врачу на 16 февраля.
Позвонили и предложили перезапись, сказали, что все врачи заболели.
Понимаю, ситуация с ковидом была сложная, болели все.
Но!
За день до приема, а был он назначен на 26 февраля на 15.00, мне позвонили уточнить, приду ли я. Конечно приду, я так долго ждала! На всякий случай уточняю в диалоге, а нет ли возможности перезаписать меня на другое время, мне удобнее пораньше. Ответили, что нет, но в ту же секунду сказали, что прямо сейчас появилось окно на 11.00! Я порадовалась и записалась. Тк все было распланировано на утро.
Приезжаем с маленьким ребёнком с другого конца города, потратили время, бенз, я с пузом на 30 неделе беременности еле заползла на следующий этаж и тут мне сообщают «я такого не говорила!» смотрит в глаза, видит, что еле дышу и врет!
И, вместо того, чтобы предложить альтернативу или хотя бы извиниться, с таким надменным видом спрашивает «вы в 3 придёте?»
Это что, шутка была, издевательство?
А что самое любопытное, сегодня уже четверг, 4 марта и до сих пор нет звонка с предложением прийти в удобное время.
А ведь гарантийное письмо лежит там от страховой! Получается, что мое письмо лежит и им даже вполне могли воспользоваться вот такие сотрудники, которые так поступают с беременными женщинами.
Есть у вас другой филиал?
04.03.2022