Мягкофф, мебельная компания

29.11 заказали диван «Кари». Со слов продавца Натальи: «Доставка 7-10 дней, максимум 14. Сейчас оставляете предоплату, полностью за диван и доставку рассчитаетесь после того, как все привезут и соберут». 9.12 (чт) позвонили менеджеру Андрею (номер указан в 2ГИС). По его словам, диван ожидался в понедельник. 13.12 (пн) второй звонок, обещание: «В четверг будет. И вообще, оплатите - потом простите». На вопрос, почему в магазине Наталья обещала нам совсем другое, ответом было: «Я за неё не отвечаю». Небольшое отступление. Остаток мы оплачивать не стали, а договорились сначала посмотреть диван на складе (убедиться в наличии), после - оплатить. 16.12 (чт) снова звонок Андрею, обрадовались, что «диван ваш приехал, завтра в 10.30 приезжайте на склад» 17.12 (пт) «ой, машину не успели разгрузить, приезжайте в понедельник» 20.12 (пн) «сегодня не получится, договоримся на завтра» 21.12 (вт) «я уехал, давайте завтра». А теперь самое интересное. Все это время с менеджером общался супруг. Я позвонила ему же с вопросом, где, собственно, диван. Ответом мне было: «Ваш диван прибудет в пятницу, забрать можно будет в понедельник». Что он дальше лепетал после моей отсылки к разговорам с супругом, даже передавать неловко. Предоплату мы вернули полностью. Добавлю только вишенку на торт: я дозвонилась до фабрики «Мягкофф», где выяснилось, что таких диванов у них вообще нет. Как сказал Андрей, в его магазинах представлены диваны четырёх фабрик. Но ни на вывеске магазина, ни на ценниках, ни на квитанциях Вы этого, конечного же, не увидите. Выводы делайте сами :)

Мошеннический салон чистой воды. Пришли в салон 29 Ноября. Продавец Наталья обещала , что диван привезут до 10 декабря. Остановили аванс. Наталья сказала , что полная оплата за диван будет только после сборки у нас дома. Подошло время доставки. Звоню в отдел сборки и доставки. Андрей , кто занимается доставкой , сказал , что диван нужно оплатить сразу, иначе диван не привезут. А обещали совсем другое !!!!!! Постоянно кормит завтраками. То одно у него то другое. Постоянно переносит даты на завтра, послезавтра итд. Все обещания нарушили. В итоге дворе 21 декабря. Дивана нет. Звонили в Самару в центральную фабрику Мягкофф , как оказалось , диван , который мы заказали , они вообще не производят , а этот магазин выдавал диван Кари от другой фабрики за Мягкофф, как и другие диваны в своём салоне. Приехали в салон забрали предоплату. Не советую вообще рядом находится с такими людьми. В других салонах этой сети такая же картина. Выдают другие диваны за Мягкофф. Непорядочные люди. Куда смотрит администрация фабрики.

Искали компактный диван для маленькой гостиной. Увидели в Мягков турецкий диван. Очень понравился и по цвету гармонично вписался в наш интерьер. Цена конечно не много кусалась, но за приятный дизайн и отличное качество приходится платить. Понравившийся нам диван был в наличии на складе, так что через два дня, то есть сегодня (14.12.21) доставили прямо в квартиру. Спасибо вам за качественное обслуживание клиентов. Отзыв честный, не купленный, не являюсь сотрудником данного магазина!!!

Заказали диван в середине августа. До сих пор его нет. В середине сентября позвонили узнать, когда будет готов наш диван. Получили ответ: нет в наличии нашей ткани, ожидаем поставки. Хорошо, ждем. Ну как бы уже середина октября. Ни слуху, ни духу. Абсолютно несерьезное отношение к клиентам.

более отвратительного отношения мы не встречали… Продавец Наталья пообещала, что сроки доставки 14 дней. Поверили. Слава богу, что внесли только аванс небольшой. Это было 12 июня. Через две недели звоним- Наталья в отпуске , «звоните менеджеру по доставке». Звоним- говорит, что задержки по поставке материала, и что вообще в договоре указано, что сроки 1-45 дней, привезут на следующей неделе. Зачем тогда утверждать , что 14 дней? Ок, ждём. Звоним через неделю- опять задержки. Привезут ТОЧНО на следующее неделе в среду . Хорошо, ждём. Звоним сегодня в среду- машина за вашим диваном не приехала, вот на следующей неделе прям точно точно, 150% диван вам привезут! Тут мое терпение лопнуло. Менеджер Наталья просто бросила трубку. Вот так вот. Такое отношение )