Альфа-Мастер, ООО, сервисный центр

При первом обращении всё было прекрасно, принтер проработал полтора года и когда кончилась краска, снова решила обратиться в этот салон. Заправили, но теперь краска наносится на весь лист и напечатанные документы смотрятся грязно. На телефон не отвечают, а подойти к ним и разобраться лично возможности пока нет.

Принтер выдавал черные полосы. Обратился к ним. Сказали: проблема в барабане. "Поменяли барабан", через страниц 50 печатания началось то же самое. Снова пришел к ним, снова заплатил, снова "поменяли". В итоге эти "починки" мне встали в половину стоимости принтера. Но проблема так и не исчезла. Пошел в другой сервис. Там мне объяснили почему проблема действительно в барабане. Мне сказали, что возможно здесь меня надули, говоря, что меняли барабан на новый, а на самом деле проводили какие-то махинации со старым, чтобы немного его реабилитировать. Возможно, так оно и было. По крайней мере я этого уже не узнаю. Но сам факт такой: в другом сервисном центре мне заменили барабан, цена замены была почти в 1,5 раза дешевле. Уже несколько месяцев принтер работает отлично, проблема исчезла. Учитывая вышесказанное, решил, что больше сюда не приду.

Молодцы. Всё качественно сделано.

Непрофессиональный некомпетентный подход, дорогое обслуживание. Обратился 07.11.2019 в компанию Альфа-Мастер ул. 50 лет СССР, д.12 для заправки картриджа HP Lazerjet C 7115X (оригинал). Заправили за 460 рублей. Обычно мне заправки хватает на 6 месяцев. После заправки при распечатывании документов верхняя половина текста печати стала видна, нижняя часть листа еле видна (плохое пропечатывание). 25.11.2019 я обратился за разъяснениями, гарантийным ремонтом. Получил следующие рекомендации : полностью заменить картридж, так как сделан вывод: картридж вышел из строя. Предложили картридж не оригинал за 950 рублей. Решил проверить полученные рекомендации и сделать диагностику картриджа в другой компании, в Принт Мастер на улице Братьев Кадомцевых 12/2. В течении 5 минут была найдена причина неисправности и за 10 минут произведена замена дозирующего лезвия. Ремонт обошелся в 100 рублей. Распечатывание документа стало идеальное. Не рекомендую обращаться в компанию Альфа-Мастер ул. 50 лет СССР, д.12, услуги дорогие и не профессиональные.

Ремонт сделали, деньги взяли - принтер так и не заработал