Салават, ателье

Летом 2020 года отдала на перешив воротника и рукавов, замену подклада и крючков на норковой шубе. Заплатила немалые деньги. По окончании всех работ, примерила шубу и не обратила внимание на то, что кручки пришиты неудобно, а именно отсутствовал крючок на груди. Сезон 2020-2021 шубу одеть мне не удалось по личным причинам. В сезон 2021-2022 одела шубу 3-4 раза и какого было мое удивление когда установленные крючки просто оторвались, подклад в некоторых местах распоролся. Я обратилась в ателье, администратор позвала портного которая переделывала шубу, если не ошибаюсь зовут ее Рамиля Ягфаровна (заранее извиняюсь если ошиблась в написании имени). Рамиля Ягфаровна встретила меня со шквалом негатива, начала повышать голос. Кричала, что я затаскала шубу и, что бесплатно мне никто ничего переделывать не будет. Швырнула шубу и ушла! На минуточку, никто ничего бесплатно не просил!!! Я лишь указала портному на недостатки в ремонте моей шубы. Почему Ваши портные не воспринимают критики со стороны клиента? Почему они абсолютно не придерживаются этики делового общения с клиентом? Я попросила позвать директора! На, что получила отказ и ухмылку со стороны продавца магазина при ателье. Поддержал меня только администратор, которая весьма вежливо разьяснила ситуацию и приняла изделие до решения вопроса!

Профессионалы своего дела. Делают качественно!

Обратилась за ремонтом детского комбинезона, все сделали за 15 минут ! Шубку свою отдала крючки менять все быстро и хорошо сделали. Главное все очень аккуратно.

Администратор не может дозваться чтобы мастер пришёл, когда он будет то с одолжением выслушает вас буркнет что то и уйдёт не понятно к кому обращаясь. Доплата за срочность будет означать что вещь будет готова через 2 недели.

Прочитайте мой опыт, и подумайте перед тем как идти к ним Думала известное ателье с Советских времён. Принесла две шубы, одну новую, одну б/у. Ремонт у б/у на протяжении почти трёх месяцев так и не могут доделать, не верно подкоротить рукава, разная длина. А от перешивки новой плакала. Пришла с проблемой большого размера, предложили перешить на меня, да ещё и утеплить, как я рада была…. Думала сделают супер шубку моего размера да ещё и тёплую. Но не тут-то было. Сделали узкую в Спине, про ширину рукавов вообще молчу. Зачем их заузили, была отличная ширина, изделие изначально было большим в Размере и по ростовке. Предложили пришить обратно ширину рукавов, сделали. Но смотрится это как вставленный кусок….((( Что теперь с этой шубой делать, уму не приложу. Сижу и реву! По претензии естественно никто выплачивать не собирается ничего. Надеюсь на решение вопроса через суд

штаны подшили мужу за 15 минут

Менял опушь на куртке, сделали качественно как всегда. Респект мастеру Венере!