Matur Lounge, чайхана

Заведение нам очень понравилось. В сравнении с другими на высшем уровне. Особенно понравилась подача и обслуживание, хотелось бы выразить свою благодарность,оффицанту Ильясу , за заботливость и за вежливое отношение , все было оперативно и быстро , благодаря таким официантам как Ильяс заведение становится все лучше и лучше.

Как это в чайхане нет айрана?! Я возмущена! Приехала сюда только из за него, а мне сказали что это сезонный напиток! Это национальный напиток в не сезонный! И в чайхане он должен быть круглый год. Обслуживание отвратительное! Напитки ждём уже 25 минут, про кухню вообще молчу! Видимо останемся голодные! Заполненность зала всего 15%

Сегодня были у вас в очередной раз. Пришли с особым настроением, отметить годовщину свадьбы. Нам нравится у вас, стараемся чаще быть у вас. Но к сожалению, мы не почувствовали ту самую атмосферу, которую предвкушали. Есть замечания по кухне, были заказаны салаты цезарь с курицей и креветками, овощи в салате были заморожеными, что ни как не красит ваши салаты. По остальным блюдам норм. Нас обслуживала официант Гульназ, которая либо устала за весь день работы либо торопилась домой, что за все время посещения казалось что нас торопят. При принятии заказа, хотела как можно быстрее уйти, мы даже сделали ей замечание, мол вы куда то торопитесь? Столик был заказан на 20.00 на имя Артур, (89870965222), ориентировочно в 21:40 к нам подошла официант Гульназ, и уточнила будут ли еще заказы по кухне, так как кухня закрывается. Напомню, время нет и 22:00 !? Друзья? Либо вы пишите что работаете до 22.00 , на ресепшене нам не было сказано что кухня работает по особому режиму. Откуда мы знаем будут ли заказы еще, захотим салатики позже, или не захотим. К соседним столикам бесконца подходили официанты и уточняли, все ли хорошо., т.е. реально обслуживали. Нас к сожалению никто не поблагодарил за посещение вашего заведения ,не пожелал скорейшей встречи, не попращался и тд и тп, одним словом было ощущение столовой. И что самое главное, хотим заметить, все это происходит в будние дни, когда народу по пальцам пересчитать. А что у вас происходит тогда во время полной загрузки. В итоге мы не стали долго задерживаться, оставили минимальные чаевые по QRкоду, и ушли. Вроде бы казалось, дело в мелочах, а ведь на этом все строится. Очень надеемся в след раз такое не повторится.

мягко, хорошее освещение

Так получилось, что Два дня подряд я была в этом заведении. Первый день- заехали на бизнес ланч, очень долго ждали заказ, официанту не докричишься, чек выдать не могут, еда холодная ( не тёплая, а прямо холодная) сказали, что какие-то неисправности(( Итог: бизнес ланч занял 1,5 часа!!! Опоздали на встречу, очень нервничали(( Второй день-встреча одногруппников, всегда ее планируем в эти даты, так как у меня и ещё одной девушки с нашей компании Дни Рождения! Об акции ко дню рождения не знали, официант не сказал об этом, хотя были тосты и поздравления! Утром обратила внимание на чек, где написано, что именинникам скидка 15%. Позвонила, попросила пересчитать, девушка по телефону отказала в грубой форме, я попросила перезвонить администратора, тоже отказ. Директор предложил десерт Наполнен)) Прошу заметить чек на 22110, скидка должна была быть 3316! (Вопрос по чеку тоже есть, нам посчитали 12 бутылок воды, хотя подали 2 графина) Не идут на встречу своим гостям и постоянным клиентам! Следующие мероприятия будем планировать в других ресторанах(( Неприятный осадок, а про Наполеон даже смешно, я думаю директор по другому может решить вопрос.

Были компанией из 7 человек, никому не понравилась еда. Порции маленькие (брали лагман), в мантах из телятины какие-то хрящи, тесто заветренное, как будто разогревали в микроволновке. Кутабы с зеленью и сыром вкусные. Чайник с чаем принесли с крышкой от другого чайника, перекошенную. Обслуживание долгое, официант Ляйсан ходила весь вечер с каменным лицом. Вряд-ли вернёмся снова. Такое чувство что побывали не в ресторанном комплексе, а в столовке.

Обслуживание просто пушка, сначала напоминали трижды про воду, которую несли минут 20, потом ждали официанта уже со счетом. Если один официант не справляется, то наймите ещё людей что ли.

Если Вы хотите испортить себе вечер и не вкусно поесть, тогда вам сюда. С трудом дозвонились, чтобы забронировать столик. Были 20.05.21. Изначально на столе была клеёнка мокрая, попросили вытереть, стала липкая, и снова попросили вытереть. Заказали лимонад клубнично-дынный, специально уточнили, сами ли они его делают, официантка, которая не представилась, ответила утвердительно. Принесли кувшин с бледно-розовой, безвкусной водой, половина кувшина-лёд. Попросили убрать лёд, чтобы его можно было хоть как то пить, на что официантка принесла щипцы и тарелку, вытащили сами лёд, набралась целая тарелка. Цена этой воды 550 руб за 900мл. Салат с тёплой форелью- форели практически нет, помидоры, огурцы, много болгарского перца, нарезано все не аккуратно, не красиво. Чай пуэр-одно название, на вкус обычный чёрный чай. Хачапури по аджарски тоже было не вкусным, ощущение складывалось, что сделали все второпях. Постоянно официантка напомнила нам, что скоро они закрываются и торопила нас, хотя до закрытия ещё оставалось 2 часа. Не принесли соль, перец к блюдам, сахар к чаю. Интерьер красивый, но кухня и обслуживание ужасное. Цены не соответствуют уровню обслуживания и кухни.

Поднялись на террасу на 4й этаж, хостес подала меню и мы попросили подойти официанта сразу, в итоге спустя 10 минут никто не подошёл, позвонили им на телефон с просьбой чтобы подошёл офик, подождали ещё 5 минут, итог - полное игнорирование. Просидели 15 минут и ушли) ужасный сервис, по кухне судить не могу

8 марта... Впервые пишу отзыв. При подаче бокала вина, официантка поставила его далеко от клиента, сидящего вглуби стола, одновременно с этим клиент тянулся за бокалом, и при передачи из рук в руки бокал стукнулся о стык (между двумя столами) разбился и вино разлилось. В результате: 1) порезанный палец 2) облитое платье с сумкой 3) комплимент от заведения в виде « мы возьмём с вас деньги только за вино, а за бокал не будем» Вызвали менеджера, он сказал, что не будут платить за вино, аргументируя это тем, что деньги вычтут из зарплаты персонала ( а ничего, что я тоже покупаю здесь еду за свою зарплату?). Я спросил, а директор и владелец ресторана в курсе, что вы обслуживаете людей с таким подходом, и что вы получаете зарплату за счёт клиентов, и что официант останется без чаевых, если вы так относитесь к данной ситуации? Ответ был невнятный и что чаевые - на усмотрение клиента. P.S. Мы не хамоватого вида клиенты, всегда вежливы с обслуживающим персоналом, но данное недопонимание оставило большой осадок, тем более это праздник 8 марта. В следующий раз мы выберем другой ресторан, например Морошку. Хотелось бы, чтобы данный отзыв прочитал управляющий директор заведения и хозяин. Это негативно влияющая тенденция на престиж ресторана. Красивый интерьер, кухня и расположение - это ещё не все.

Пришла пора и мне оставить тут отзыв. Был там в первый и последний раз. То, что блюда несли долго, это не так страшно, я был занят беседой, но кухня действительно отвратительная. Были заказаны пиде с курицей, салат с курицей, кебаб по-армянски, смузи, лимонад и пахлава. И я даже понял, почему в меню нету фото блюд, потому что принесут совсем не то, что хотелось бы. 1. Салат с курицей - тончайшие ломтики красного и желтого перца, куча капусты зелени, курица мелкими кусками разделана кусками и очень выделяющийся вкус подсолнечного масла. Блюдо стоит 350 рублей - девушке не понравился салат 2. Пиде с курицей - молитесь, чтобы я не траванулся, иначе роспотреб получит очередную возможность закрыть кухню. Куриное мясо было либо старым, либо недоприготовленным. Судя по запаху оно было старым. Потом, сверху был усыпан кубиками нарезанных овощей, которые постоянно падали и не очень было удобно их есть вместе с пиде. Сумма 280 рублей 3. Кебаб по-армянски - апофеоз жадности владельца заведения, за 370-380 рублей, знаете сколько кусков мяса вы получаете? Целых три. Остальное это кабачок, баклажаны, много-много лука и несколько горошков граната, плюс лаваш и соус. Мясо на вкус неплохое, но 3 куска мяса!!! 4. Вот жил на свете Скрудж, достаточно жадный человек и вот владелец заведения Матурлаунж его переплюнул. Абсолютно омерзительнейший десерт. Помимо того, что никоим образом не соответствует тому, как должна была выглядеть пахлава, так еще и ценник конский - 300 рублей за 120 грамм блюда. тут вам принесут нечто, похожее на лазанью - разбухший слой теста, потом пюре грецких орехов и сахара, и так еше несколько слоев. Это самая омерзительная пахлава, которую я когда либо ел. Не умеете его готовить - либо не продавайте, либо заказывайте у нормальных поваров. Это за килограмм этого недоблюда получается 2500 рублей. 5. Смузи безвкусное 300 рублей 6. Лимонад понравился, потому что не занимались его приготовлением

Не в первый раз решили отметить день рождения. Заказали кабинку. Девушка официантка отвратительно обслуживала. Очень грубая, никакой субординации. Гости сделали вывод, что она с самого начала хотела чтоб мы поскорее ушли. Парень кальянщик молодец, сделал отличный кальян на свой вкус! По кухне тоже всё хорошо,вкусно, хоть и долго готовили. За уставшую грубую официантку 1 звезда.

Не понравилось обслуживание.заказали одно принесли другое,из за этого пришлось еще ждать 20 минут. Официантка грубая. Больше сюда не придем!

Приятный яркий интерьер в восточном стиле, глазу есть за что зацепиться - всякие мелкие детали можно рассматривать бесконечно. Еда вкусная, особенно запал в душу и запомнился Наполеон - настолько, что сразу за первой порцией заказала вторую

В целом всё вроде неплохо. Но большой минус что мясо не халяль!

Заказали салат цезарь, привезли без помидоров, заказали салат садаф, оказался прокисшим. Не положили приборы и салфетки. Ожидали большего

ох*енный хавчик реально

Траванулся с шаурмы, красиво обставлено но кухня не очень...

19.06.20 посетили заведение, с целью отметить день рождение. Хотели вкусно покушать и отдохнуть в красивом месте и в хорошем ресторане. Но все пошло на перекосяк. Стол за который нас посадили был весь в пыли, но на это мы не стали обращать внимания, просто сами вытерли влажной салфеткой. Меню очень хороший, разнообразный только в «книжке меню»,!заказала тажин из баранины с абрикосами и миндалём, но то что вынесли , меня подвергло в шок. Блюдо не соответствовало совсем с тем, что было представлено в меню. Вынесли мне бульон какой то с картошкой и морковью. Фото из меню и то что мне приготовили, прикрепляю ниже. К горячему заказывали лепешку, принесли через 30 минут после того как вынесли тажин(просьбу наша официантка Ляйсан и администратор девушка в чёрной рубашке просто игнорировали). Конечно же пока несли хлеб, горячее уже остыло. Далее заказали чай и десерты ( паннакоту и маковый кейк). Спустя некоторое время официантка сообщает что из десертов имеется только медовик. Хорошо, заказали медовик. Чай с тортом принести, но приборы забыли. Попросили официантку принести вилку и сахар к чаю, приносит она вилку спустя минут 20. Но сахара мы так и не дождались. Решили уже ничего не просить, а быстрее уйти уже оттуда. Продолжение следует

Раньше очень любили это заведение, ходили достаточно часто, сегодня после большого перерыва пришли снова и расстроились:( к работе администратора нет нареканий - девушка по телефону предупредила даже о том, что рядом со столиком, который я хотела забронировать, будет шумный банкет и что в случае чего нас можно будет пересадить. Но вот к официантам и обслуживанию вопросов много: грязная посуда стоит на столе пока убрать не попросишь и в целом по полчаса сидеть ждать пока к тебе подойдут так себе если честно. И ещё - сегодня суббота, заведение работает до 03:00, а кухня закрывается в 00:00, вы серьезно? раньше помню можно было в час ночи за наполеоном приехать и покушать. грустно. несмотря на вкусную еду впечатление о заведении испорчено

Прикольный интерьер, хороший выбор восточных блюд, ненавязчивая музыка. Действительно лаунж, не обманули.

Сегодня принесли быстро, но официантка кмдала блюда на стол с видом "жрите нищеброды пришедшие на бизнес ланч"

Долго обслуживают, официанты рядом бездельничают, а заказ не принимают.

Обстановка... интерьер... очень красиво и уютно. Была живая Музыка, бесподобно пели, не первый раз бываю в этом заведении все очень душевно... правда ещё бы официанты былы пошустрее, а не ходили не считали ворон и не беседовали между собой когда гости сидят и ждут когда примут заказ, хотя вроде взрослые девушки всегда у вас работают, судя по этому должен бать какой то опыт работы с гостями... Была с гостем из другого города, и он остался доволен от живой музыки и обстановки. Не перестану благодарить за прекрасный вечер!

Вкусная еда, но неожиданно плохое обслуживание. при загруженности зала 3 столика из 10, официанта просто не возможно было выловить, чтобы сделать заказ. Грязную посуду со стола убирали только после несколькократной просьбы. Не смотря на изумительный комфортный интерьер, в следующий раз предпочту другое тематическое заведение на перекрестке Ленина и Революционной!

Раньше было очень вкусно, сейчас место испортилось.Видимо сменился владелец.Кальян не понравился, долго не продержался и быстр стал горчить, кальянщик копался в чаще, но лучше не становилось. Заказывали чай и десерты, чай как будто не доложили нужных грамм и он слабо заварился, или был заварен уже повторно, медовик оказался сухим и приторным.

13.09.2019 посетили заведение, с целью отметить приезд родственников из Питера. Закрыли счёт почти 11000. Это со скидкой. Хотелось вкусно и уютно посидеть и не ударить в грязь лицом, поэтому выбрала место, расположенное рядом с одним из самых посещаемых парков города. Заказали столик, подъехали к 22:00. При заказе блюд что-то пошло не так. Мясная тарелка выглядела не так как в меню. А точнее, вообще как другое блюдо. Пригласили официанта, официант согласился и унес на кухню, где ее переделали. Выглядела в точности как на картинке. Видимо, повара решили отыграться. Я именно так это восприняла, судя по дальнейшим событиями. Ни разу, ни в одном заведении, меня не кормили тухлым мясом. Это прямо вышка наглости. Или безалаберности. Каждый воспринимает по своему. У тухлого мяса соответствующий запах, на вкус не пробовала, как то не возникло желания, своему носу доверяю. А вот брат съел один кусок и не сразу понял в чем подвох и откуда такой привкус и запах. Пригласили администратора Лимару. Попросили снять пробу. Извинилась, убежала решать вопрос с управляющим. Тут же приносят кальян и понимаем, что сделали все не то, просили фрукты с мятой, принесли ягоды без мяты. Начинает подбешивать заведение. Просим заменить кальян. Заменили, извинились. Пришла Лимара с решением, предложили скидку 15%, и 4 кружки пива. Это было решение управляющего - сделать скидку 15%, якобы мы именники. Так вот, господин (или госпожа) управляющий, у вас очень странный подход к решению подобного рода вопросов. То есть, вы оценили ошибку своих сотрудников равнозначно скидке за ДР. Почему? Меня сам факт присутствия скидки с таким наименованием в чеке оскорбил. Я не приходила к вам отмечать свой ДР, я пришла к вам с тремя гостями, а вы принесли нам тухлый язык в составе мясной тарелки. При этом, один раз уже заменили нам ее. Мы получили не тот кальян, который заказывали. Три грубых замечания за одно посещение заведения. И вы считаете что это высокий уровень заведения?

Побывали здесь с семьёй все очень-очень понравилось! Уютная атмосфера, вкусная еда, дружелюбный, отзывчивый персонал! Цены приятно удивили!

Встречалась с подругами, выбрала в меню чай и кыстыбы. Ничего не оказалось...расстроилась. Не понравилось что освещение очень темное. Лично мне не хватило света.

30 минут сижу в вашем заведении. Заказ до сих пор не приняли. Спасибо за испорченный вечер!

Отличное место, очень вкусно и сытно кормят, одно из моих любимых мест

Очень красивое место. Отмечали 8 марта. Девушке все понравилось)

Приехали в 23:45, нас встретил официант и спросил будем ли мы делать заказ и что кухня работает до 00:00. Через некоторое время подошёл снова и сказал, что кухня к сожалению закрыта. Было немного неприятно от того, что уже настроились вкусно покушать, потому что а предыдущий раз очень понравилась кухня♥️. Приехали специально из Зеленой Рощи

Все отлично в плане еды, атмосферы, работы персонала и так далее. Было очень вкусно, биш бармак отличный. Но один момент расстроил очень сильно, мы приехали в Уфу в гости из другого региона. Официант сказала, что т.к мы гости из другого города, то дается скидка 10%. Это было очень приятно и неожиданно, учитывая что мы не говорили, что мы гости. Просто у нас с собой была бутылка воды из отеля, расположенного недалеко. Нас попросили показать ключи от номера, но с собой его не было, т.к оставили на стойке ресепшна. Но с собой были чек из отеля, бронирование, паспорта выданные не в Башкирии. Официант спросила у администратора, что делать в этом случае. Администратор решил нам отказать в скидке. И это было так обидно, как будто бы мы выпрашивали сами эту скидку. Может лучше вообще отменить такую акцию, чем сначала ее предложить, сказать, мол какие мы гостеприимные, а потом придумывать повод для отказа? Один момент, который сильно обидел и испортил все впечатление, а в остальном 5 звезд. Не рекомендую гостям столици республики приходить в это заведение. Самый негостеприимный ресторан, в котором приходилось ужинать

Позвонила, забронировала стол, мы приехали и нас посадили, а потом заставили пересесть за другой стол, так как администратор что-то там напутала, несли меню очень долго, приходилось ходить самим и просить принести меню. Еда была вкусная, но обслуживание - уровень простой забегаловки. Я бы не стала писать отзыв, если бы не большой праздник в нашей семье, было не удобно перед родителями и бабушкой. Сюда я больше не вернусь!

Интересный, уютный интерьер, разнообразное, вкусное меню. Однако, заказала на вынос наполеон, так как считаю КБЖУ взвесила дома пирожное, оказалось 160 грамм, а в меню заявлено 200. Меня это разочаровало, учитывая недешевую стоимость блюд. Также, есть проблема с наличием парковочных мест.

Очень уютное заведение. Вежливый персонал. Вкусно готовят

Все четко - посадили, вкусно и быстро накормили. Ненавязчивая обстановка, приветливый персонал. Повару отдельное СПАСИБО! Держите марку!

Принесли Греческий салат со сметаной!!! И сказали, что это прописано в меню. В меню ни слова о заправке, на фото вообще без всякой заправки. Пришлось заказывать новый салат.

Всё вроде ничего, только за официантами приходится ходить по несколько раз

Неоправданно дорого. Интерьер уютный, на этом все плюсы заканчиваются. восточные блюда пресные, салаты тоже. Манты принесли холодные, понятно почему так долго мы ждали, про нас просто забыли, хотя приходили специально не в час пик и посетителей было немного, человек 10. За такие цены в меню на восточную кухню- неоправданно дорого, а самое главное, что не очень и вкусно. Ожидала большего от данного заведения.

Очень красивое лаунж кафе, с отличной кухней, хорошим сервисом и вкусными кальянами. Но, к сожалению, нет нармальной детской комнаты, где детишки могли бы поиграть и цены завышены.

Отличная чайхона с изысканными блюдами и бесподобными кальянами, а также с наивкуснейшим пивом от частной пивоварни Антонова. Но будьте готтвы, что высокий сервис и вкусная кухня быстро опустошат ваш кошелек.

Посетили данное заведение. Стол заказал заранее на веранде, но увы по приходу сказали, что веранда занята и не обслуживается, заранее никто со мной не связался. Итог вечер годовщины испорчен.

Еда действительно вкусная,место по обстановке внутри и снаружи очень приятное,разнообразное меню. Но,к сожалению, всё послевкусие от этого места было перечёркнуто напрочь лицом официантки,которой не оставили чаевых и её презрительного взгляда в наш адрес,когда мы уходили. Но за такой сервис,когда ты кричишь,чтобы позвать официанта через весь зал или вынужден идти и что то просить-жалко и рубля,а с таким недовольным лицом надо идти в паспортистки,нечего портить людям вкусный обед.

Одно из лучших заведений города!!! Всегда вкусно, отличное обслуживание! Официанты все грамотные! Порции большие и сытные! Всем советую

Не впечатлило заведение ... да интерьер хороший, но обслуживание... собрались с друзьями и пока делали заказ официантка всем своим недовольным видом показала нам, что мы долгие, а после нам приходилось ее искать, для дозаказа и хоть бы раз немного улыбнулась ...спросили ее про блюдо, она ответила так , будто мы неучи и нам надо бы знать вообще , что К чему.... салат был нормальный, кухня обычная... латте принесли в конце....

Приятное место во всех отношениях! Вкусная еда, отличная выпивка! Обстановка располагает для спокойного отдыха без лишнего шума! Отдельное спасибо официанту Гафуру за обслуживание!

Приятное заведение с отличным интерьером. Кухня смешанная точнее восточная с "европейским" уклоном. Заказала Цезарь с курицей сочный и вкусный, курица почему то гриль всего пару кусочков. Официантка очень дружелюбная и милая, знает меню и барную карту. Всем советую побывать в этом ресторанчике.

Решили перекусить в обед в данном заведении. Выглядит очень презентабельно, отличный интерьер. Понравилась печь с восточными изразцами. Диваны не совсем удобные. Вроде бы рассчитан на двоих, но женскую сумочку уже не поставишь рядом с собой. Официантов как будто подбирали по принципу - хорошо ли смотрится тюбетейка))) По еде. Скажу сразу - ценник здесь немаленький. По сравнению с рестораном Учкудук и Казан (также среднеазиатская кухня) - здесь гораздо выше. Но опять же повторюсь, здесь интерьер получше. Заказали 2 супа, не помню названия, но по сути, это обычный куриный с лапшой и солянка, 2 лепешки и чай. Лепешки очень вкусные, с пылу-с жару, чай, солянка тоже нормально. Отдельного разговора заслуживает куриный супчик. Мне всегда казалось, что это простейший суп и его очень трудно испортить. Однако то, что мне принесли - было такое ощущение, что туда уронили солонку, просто невозможно есть. Однако, официантка быстро заменила, уточнив необходимо ли вычеркнуть суп из счета или заменить. Скорее всего, его чем-то разбавили, не могу точно сказать чем, но насыщенность бульона явно потерялась, так что, возможно разбавили водой. Соленость чуть-чуть снизилась, но это был далеко не идеал. Да, и порции не очень большие. Поэтому, чтобы полноценно провести обед, надо заказывать салат/второе. По сервису. На уровне. Официантка быстро подходила, блюда были готовы где-то через 15-20 минут. Чисто. Средний чек на двоих 1000-2000 руб. без алкоголя. Еще один минус - для чайханы, слишком маленький выбор чая, и его трудно найти в меню. Данное место для тех, кто хочет расслабиться на диване, с приятной музыкой, кто любит восточную кухню и не слишком беспокоится за свой кошелек)))

Я не поклонница восточной кухни, но показалось, что это одна из самых удачных восточных кухонь в Уфе. Большие порции мясных блюд, разнообразные приправы (не сговариваясь, заказали с подругой бараньи субпродукты - и какие же непохожие оказались вкусы!) Сразил яблочный пирог, он же кок-самса (на фото): тонюсенькое тесто, изысканная пряная начинка, много мёда в качестве добавки, и главное - с пылу с жару! Понравился интерьер: стекло и ткани создают некий туман, от которого слегка кружится голова; сказка Шахерезады, ей-богу. Расположение - географический центр города и, пожалуй, лучший его парк - делают чайхану "Матур лаунж" местом, с которым непросто конкурировать.