БАШАВТОКОМ, официальный дилер RENAULT

Очень хороший персонал, решил знакомы подкрасить машину калину, позвонили узнать номер цвета взял администратор, магазина перевёл на менеджеров они на отдел гарантий, и через 2 минуты я знал номер цвета, Боже как прекрасно когда просто взяли и помогли за пару минут, три человека решили проблему трёх месячную, другие отказались помочь колористы разводили руками а тут раз и все, спасибо всем кто помог, вы просто так не сидите) 10/10

Звонил вам 15.12.21, назвали Стоимость замены масла в КПП 4990. Приехал 17.12.21 Стоимость выросла до 5400+ принудительная мойка кузова не смотря на практически чистый автомобиль. Тоже самое с заменой масла в ГУР. Цену назвали одну по факту по приезду другая. Это как так вообще? У вас не компетентные сотрудники на телефоне или ещё хуже вы просто «разводите» на деньги клиентов?

Обслуживаюсь не в первый раз, впервые отлично помыли автомобиль и без задержек приняли авто на ТО. Спасибо, что меняетесь к лучшему!

Выражаю огромную благодарность сотруднику Дмитриеву Дмитрию за оказанную помощь в подборе автомобиля. Огромное спасибо за чуткое отношение к клиентам, за внимательность к нашим пожеланиям, за лёгкое и ненавязчивое обслуживание.

Рено логан 8-ми клапонный, заезжал на регулировку клапанов в первый раз,порядок регулировки не знают,мастер говорит что они с этим не каждый день сталкиваются,почему-то намазали под прокладку крышки клапонов герметик, после чего просто по порядку затянули болты. На мои вопросы мастер постоянно отвечал что их так учат.После их регулировок авто не тянет и жрёт бензин

Спасибо адекватному и вежливому сотруднику Шаяхметову Ильнару (мастер-приёмщик). На этом плюсы закончились. Это был не первый опыт обращения в оба филиала. Начиная с того, что: - по телефону элементарно не могут записать на нужные работы...приезжаешь, а оказывается таких работ вы и не делаете .. - записаны на 14.00, а слышу, приехав: "загоним не раньше 15...у нас тут работы наложились"!!если у Вас накладки со временем, что сложно позвонить и предупредить? - А слышать фразу, сдавая машину: "Да я даже сегодня еще не обедал...." (Это был мастер-приёмщик Денис в мой первый опыт обращения ). Ребята, Вы серьезно? - потратив 2,5 часа Я слышу: "Возможно поломка в этом, а может в этом.. сложно сказать. Но точнее проверить не можем, у нас нет таких специалистов. Т.е. если машина сломается, то она просто у вас не поедет. Ничего не отвалится. Не переживайте..))" ...это мои потраченные деньги и время...без комментариев... Самое печальное даже не это. А отношение к людям. Я про Ребят менеджеров по продажам..надеюсь там не все такие, как Рустем Ибаев. Я лично с ним не общалась. За 2,5 часа наблюдения за его работой поняла, что я больше сюда не приеду. Просто из-за хамства (пусть и не в мой адрес) одного лишь сотрудника. В жизни не видела, чтобы так развязанно и по-хамски разговаривали с клиентами. Причем с людьми пожилого возраста. Просто поняв, что у людей не хватает денег на покупку даже самого дешевого авто в салоне, он не с первого раза СНИЗОШЕЛ до того, чтобы просто взять ключи и показать им авто. Он небрежно махнул им рукой в сторону улицы, мол вон там стоит. Смотрите. А на просьбу открыть авто ответил: " а чего ее смотреть, нет там НИЧЕ, пустая она. А мне за ключами ходить лишний раз "... Мне было стыдно перед этими людьми за вашего сотрудника. Бедные люди растерялись и стояли политые будто грязью. Рустем вел себя так, будто его оторвали от дико важных дел. Свидетелей этого разговора было много, дабы товарищ громкоголосый, с кучей насмешек в голосе. Шок от отношения.