Обратились в агентство Тransavia впервые в прошлом году по рекомендации друзей. Остались очень довольны всем! В этом году поехали в отпуск снова через это агентство. Менеджеры Оксана и Сулуай, которые с нами работали, очень внимательные, вежливые, терпеливо предлагают разные варианты, советуют, оперативно решают все проблемы! Рекомендую Transavia своим друзьям и знакомым!

25.08.2022

Ainurа TN

Работаем по корпоративному договору. Очень сложно дозвониться, иногда когда очень срочно нужно поставить бронь или выкупить билет звонишь 30-40 минут, билет выкупают! эта музыка уже на нервы действует. Операторы в основном вежливые , приятные. Хотим отметить Наталью и Аделину. Очень удобно было бы, если бы за корпоративным клиентом был закреплён персональный менеджер.

01.08.2022

Zhanel Yerzhanova

Раньше не понимала, зачем нужны такие агенства, теперь только беру у трансавии! Особенно когда часто приходится летать, очень выручают с поиском дешевых билетов и девочки в офисе все понятно объясняют!

13.07.2022

Бегимай Таалайбекова

Долго не могла дозвониться, но когда дозвонилась решили оперативно

11.07.2022

Индира Жуманова

Спрашивала в визовом отделе оформление визы во Францию, ответили запись на приём только на июль. А на сайте визовом центре был 15/06/22. Дают неточную информацию. Не приветливые ещё.

02.06.2022

Arman Kozhan

Спасибо за активное участие в подборе рейса, оформления билетов. Кропотливо, терпеливо, вдумчиво. С советами и рекомендациями. Благодарю сотрудников

18.05.2022

Медет Оспанов

Сайт по ошибке выкупил не то время билета. Деньги не вернули. Никогда больше не буду пользоваться! Покупайте если хотите платить за их баги в их системе!

28.04.2022

Saida Zhazaibek

Приобретала ЖД билет вчера 17.04 на сегодня 18.04, купила через приложение, деньги списали, но билет не дали, позвонила по номеру 8 (777) 711-00-66 оператор Сауле, сказали вернут деньги сегодня утром то есть 18.04, уже обед мне до сих пор не сделали возврат денег, хотя я на сегодня покупала чтобы сегодня выехать на свои последние деньги, в итоге звоню по номеру, никто не отвечает, что за безответственность?!?!? Ужасная компания, никакой ответственности перед клиентом, операторы грубые, в итоге нет билета и нет денег, говорят не разбираюсь, а кто тогда разбирается? Зачем добавлять раздел ЖД билет если никто из ваших сотрудников в этом не разбирается ? Если сегодня не вернут деньги, придётся по закону решать

18.04.2022

Карина Амирова

Осталось недовольно работой оператора. Зачем указывать номер телефона? Если до вас не дозвонишься и не отвечаете на смс, хотя прочитали! Деньги с комиссией удерживать вы ПеРвыЕ! А как сделать возврат так вы в тень!

09.03.2022

Ira Lurye

Возник срочный вопрос по билету, час пыталась дозвониться без результата. Хотя работа круглосуточная. Так претензий нет, но бывают случаи когда необходима срочная коммуникация до вылета, а трубку никто не берёт.

08.02.2022

Anar Gizzatova

Игнорят своих же клиентов, не решили мой вопрос! Везде пишу им

13.01.2022

Bekmyrza Abiltayev

В кратчайший срок помогли приобрести билет и плюс за круглосуточную работу.

12.01.2022

Andrey Ussolcev

Действительно не дозвониться. Столько номеров но все попытки не увенчались успехом.

27.12.2021

Автор скрыл имя

Являемся клиентами с 2006г., обслуживались в отделении на Ленина, замечаний небыло, но как только его закрыли и мы начали обслуживаться в Керемете, все поменялось! Дозвониться сложно, в письмах не вежливы, при разговоре раздражены! Мы не попрошайничаем, и если у Вас чересчур много клиентов, то скажите, найдем других! Если работаете в сфере обслуживания, то знаете, что клиент всегда прав!

29.11.2021

Татьяна Коломыцева

До покупки билетов, обзвонила множество агентств. И выбор пал на Трансавию. Быстро, внимательно, все понятно. Поддержка 24/7. Особенная благодарность менеджеру Наталье!!!! Очень внимательно, можно сказать как к родным, отнеслась с помощью выборов билетов. Консультация по багажу, регистрации, и ещё очень много советов.

09.11.2021

elvenlemonade .

Работа оператора очень сложная и неблагодарная, но спасибо девушкам которые пытаются решить сложные проблемы как в моей компании)))

02.07.2021

Svetlana Ole

Кинули нас на 600 тысяч! Купили через них билеты, в аэропорту сказали что таких пассажиров нет. Звонили - пытались разобраться, во-первых, с первого раза не дозвониться. Раз на 10 только получилось. В итоге проблему не решили, сказали разбираться самим с авиакомпанией. НЕ СОВЕТУЮ! БУДЕМ СУДИТЬСЯ С НИМИ!

28.06.2021

Yerlan Kochshanov

С парковкой совсем беда, я понимаю если бы парковка была в следующем квартале вдоль дороги поблизости. Но тут следующий квартал на Сатпаева, оттуда идти одна остановка.))) Внутри ЖК мест не бывает, вдоль улицы Сейфуллина нигде нельзя парковаться. Поэтому сюда строго пешком либо будьте готовы нарушить ПДД. Да и отсуживают очень долго, менеджеры параллельно консультируют по телефону.

16.06.2021

Медет Азимханов

Обслуживания воопще 00000 , капризные сотрудники , не хотят работать !!! Так и не продали билет , сколько ждаль и сотрудник грубит, НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!

11.06.2021

Guli Xodjaniyazova

Ничего не понравилась. Ужас на звонки не отвечает. И смс не пишет. Ужасно. Начальства пусть меняет работников. Ужасно. Даже 1 звезд.вам много.просто не отправляеться отзыв без звезд.

08.06.2021

Ira Andryuschenko

Дозвониться невозможно либо все операторы заняты, либо просто трубку не берут, либо сбрасывают, на Вотсапе тоже глухо, по заявке на сайте ждём ответ уже третий рабочий день. Проще до президента дойти, чем тут заказать билеты.

02.06.2021

Denis Krukhmaliov

невозможно дозвониться, в другом городе, по велею судеб оказалось, что купил билет через это агентство и теперь как решать вопрос? Рейс отменили, перебронировать не могу, дозвониться не могу!!! Авиакомпания говорит, что все вопросы по месту приобретения билета, а там 5 дней никто не отвечает!!!! Подумайте 100 раз, прежде чем покупать билеты у них, ведь тоже можете оказаться в такой ситуации!!!

16.09.2020

Alex Kz

Выбрал себе авиабилет в Турцию, подсказали что нужен страховой полис понравилось обслуживание. Жалко что имени девушки не запомнил

02.09.2020

Sergey Gritsev

Быстро и качественно помогли разобраться в ситуации с билетом . Спасибо Галине

20.08.2020

Nika L.

Хорошие цены на билеты

11.10.2019

Elya Tleuzhanova

Пришла, попросила быстро, сказала что тороплюсь. В итоге просидела 30 минут. Оформляла 3 билета, девушка три раза допустила ошибки в номере паспорта и в имени пассажира. Это капец просто. Больше в этот филиал точно не ногой.

18.07.2019

Elmira Kirgeeva

Никогда не отвечают на телефон!

03.07.2019

Диана Новикова

Пыталась дозвониться неоднократно! Идут гудки, мелодия а потом сбрасывают!!!

23.06.2019

Спартак Ганиев

Хочу выразить благодарность компании TPANSAVIA в лице сотрудника Жумабаева Тимура, за профессионализм, оперативность и качество работы.Побольше таких сотрудников. С уважение Спартак Ганиев.

19.07.2018

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Transavia, сеть касс по продаже билетов