yamamoto
Прочитав слова директора этой фирмы на их сайте, решился я оставить свой отзыв об этой компании.
Заехали мы в дом в августе 20-го года. У компании купили участок с подрядом по программе «квартира на дом». Попробую рассказать все этапы, как было у нас.
1.Продажа квартиры, договор на проект и начало стройки. На самом деле, про продажу нашей квартиры можно рассказать отдельным отзывом. И это основной минус компании, надо что-то с этим делать. Нашу квартиру всеми силами хотели продать дешевле рыночной цены на 400 т.р., аргументируя, что цена завышена, и показывая пример выставленных квартир в других районах (удаленных). Это было сделано для того, чтобы поскорее мы оплатили дом. Я конечно понимаю, что компании хотелось поскорее получить деньги за объект, ведь продажа затянулась на 4 месяца, после готовности дома. Но мы, были уверенны, что наша квартира уйдет за среднюю стоимость, что, собственно и произошло. И да, риелтор приезжал на показы через раз, и я сам занимался продажей. К слову, просмотры резко увеличились, после того как я начал выставлять дополнительные объявления. Но все же, квартиру продали с объявления риелтора резиденции. Благо сделка прошла гладко и в этом конечно, помог риелтор (Саша спасибо, несмотря ни на что). Единственное что меня дернуло, это то, что умалчивалась информация о аресте земли и невозможности переоформить на меня, как же это было некрасиво. Но, слава богу, оформлялись как раз тогда, когда арест уже был снят, но до реестра информация не дошла. Сейчас, насколько знаю, этих проблем нет.
Проект. Был оплачен договор на создание проекта нашего дома. И да, если вы откажетесь от дальнейшего сотрудничества, деньги вам не вернут. Тут, в принципе, тоже понятно, люди работали, чертили, считали. Не понравилось резкое изменение сметы в большую сторону, почти на 1,2 млн.руб. По сути, на первой встрече обсуждали одну стоимость, а после оплаты проекта, цена увеличилась в полтора раза. Конечно, мы запаниковали. Перерасчетами удалось убрать из расчета лишние !!!300 000!!! Не знаю кто в этом виноват, сметчики или менеджеры. Ну и потом, по нашей просьбе убрали работы, которые я делал сам. Здесь пошли навстречу, претензий нет.
Вывод: будьте готовы, что к стоимости на сайте прибавиться 20-30%. Читайте смету, лучше со знающим человеком.
После внесения аванса, закипела стройка.
2. Качество дома. Здесь ситуация очень спорная и в большинстве случаев зависит от бригады. На сколько знаю, реально косорукие у них долго не работают. Нам построили по стандартам, с соблюдением норм. Но, было пара неприятных моментов. Например, прогрев фундамента, который был посчитан в смете, но его делать не собирались, благо перед заливкой попросил меня позвать, проверить. Всё решилось.
Обязательно ездите на объект, это не запрещено и даже наоборот, менеджеры резиденции это поддерживают.
Практически все этапы работ лучше контролировать и сверять со сметой. Спасибо Евгению, прорабу, реально идет на контакт по любому вопросу. Все косяки, выявленные за полгода, устранялись без проблем. Кто-то пишет про гарантию, про трещины, про разрывы обоев. Очнитесь – это дом, который дает усадку и если вы сделали в первый год чистовую отделку и фасад, то будьте готовы к этому. Кстати, как говорят жители поселка, которые уже живут не первый год, даже трещины и пятна на фасадах исправляются силами компании. Т.е. гарантия есть, и она действуют.
Если боитесь усадки, вот вам решение. Чистовую отделку делайте не ранее чем через год, а фасад просите сделать после первой зимы (декоративную штукатурку), чтобы закрыть усадочные трещины. Да может будет подороже из-за роста сезонных цен, но зато в дальнейшем проблем будет меньше.
Про готовые дома от резиденции ничего сказать не могу, ход строительства не отслеживал. Но вроде все по одной технологии.
О коммуникациях. Очень понравилась работа сантехника Олега. Он подключал, пол, котел, проводил трубы, подключал скважину. Очень приятный в общении, рассказал всё от и до, как пользоваться, на что обратить внимание, за чем следить, оставил свой номер и сказал звонить в любое время.
Мой вывод: качество на 4-ку. Это ж стройка, тут без косяков не бывает))))
3.Оформление документов. Здесь хочется вернуться к директору компании, Виталию Ильдаровичу. На нашей единственной встрече он многое пообещал помочь с бюрократией, которую я просто терпеть не могу. Дак вот, прописывайте все на бумаге с самой первой встречи. У нас получилась не очень приятная ситуация с мат.капиталом. В первую встречу (без Виталия) было озвучено, что часть оплаты будет мат.капиталом. Но на подписании основного договора и внесения конечной оплаты, нам сказали, что в договоре нет условий по мать.капиталу. Я знаю, Виталий прочитает этот отзыв, вот знайте, вы хороший бизнесмен и хорошо выкручиваетесь из сложных ситуаций, аргументируя, поэтому к Вам претензий нет. Претензия к Вашим сотрудникам, которые любят умолчать, недоговорить и скрыть информацию, что в дальнейшем, не очень хорошо влияет на репутацию Вашей компании. Даже если бы в первой встрече нам сказали, как можно поступить с мат.капиталом, то и в дальнейшем неприятных ощущений не было бы вовсе.
На встрече была написана бумага о помощи с оформлением всех документов, в т.ч. обналичивание мат.капитала. Этим должен был заниматься риелтор (здесь смайлик рука-лицо). По итогу, всё взвалили на юриста компании. Ирине спасибо за помощь. Всё по шагам разъяснила и объяснила. Но, конечно не просто так (это уже другая история).
Вывод: бюрократия в нашей стране днище полнейшее. Но всё решаемо. Всегда читайте все бумаги, все сказанное на словах, заверяйте документально.
4. Жизнь в поселке. Проблемы и их решения. За почти полгода жизни в поселке (Первомайский парк) была одна серьезная проблема – отключение электричества (авария) почти на сутки, при минус 25 ночью. Опасно? Конечно! Когда починят, было не понятно, ответ никто не давал. Но вы знаете, несмотря на то, что некоторые жители, мягко говоря, настроены не дружественно к управлению поселком, у меня сложилось противоположное мнение. Отдельно скажу про сетевую компанию, которая нас обслуживает. Есть у них ответственный человек, которому предлагается звонить в случае вопросов по сетям. Но у этого человека был не приятный опыт общения с некоторыми жильцами, и он во всех разговорах был очень вспыльчивый, грозный и угрожал. Но тут главное слово «был». Ведь как мы сами общаемся с людьми, такой ответ и получаем, а конфликт у него случился с несколькими жителями, после чего он, почему то, всех поставил вровень с ними. Собственно, что и произошло со мной в первый разговор с ним. Но я, человек не конфликтный, и ругаться мне ой как не нравиться, а особенно получая на простой вопрос, ответный вопрос с наездом. Поговорили мы не очень хорошо, но общий язык был найден и всё закончилось в мирном русле. Надеюсь так и продолжиться.
Авария была устранена за сутки, были поменяны необходимые элементы и электричество возвращено в тот срок, который озвучили (как бы это не звучало, я хочу сказать спасибо за работу Юрию, Алексею и Антону – те люди, которые решали проблему жителей до 2 ночи и решили).
На сегодня, особых проблем с электричеством не наблюдается. Но в подарок лучше брать генератор))))
5. Дороги. Проблема есть, о ней знают все. И основная проблема плохих дорог – это «большегрузы». Как это получается? Дорогу отсыпают выравнивают, а потом КАМАЗами все продавливается. Здесь основная проблема - участки, которые были куплены несколько лет назад для вложения денег, начинают застраиваться, когда ¾ поселка уже заселено. И, конечно, тем кто давно живет это не нравиться. Лично мне это неудобств не доставляет (может это пока), хотя вокруг нас стройки идут на полную. Возможно, действительно нужно просто подождать.
6. Газ. Его проводят с опозданием в графике. Но и тут претензий особых не вижу. Это Россия тут много факторов на это влияют. Но обещания по газу вроде как выполняются.
7. Соседи. Большинство соседей – приятные люди, с которыми весело проводить время. Но есть и те, кто, например, категорически не хочет вносить взносы на обслуживание дорог, вывоз мусора, ремонт фонарей, освещение. А ведь у нас в поселке взносы одни из самых маленьких, если сравнивать с другими. Мне эта позиция не понятна.
8. Природа. Это то, зачем вообще стоит переезжать за город. Много сказано и много еще будет сказано. Тихо, красиво, свежий воздух.
Общий вывод, когда прожито почти 6 месяцев, и всё «устаканилось». Резиденция – неплохая компания в целом. Получше многих «кидал» на рынке. Но работать есть над чем. Самое главное не утаивать информацию, по крайней мере, мне с честными людьми работать проще, даже если есть косяки, но они их признают. А еще, хотелось бы больше обратной связи от управляющих поселка и человеческого контакта с жителями. Ведь много новоселов не понимают происходящее вкруг, так и мы начали «въезжать» в суть только через 4 месяца жизни.
Одну звезду снимаю за нерадивого риелтора (да Саша, уж извини, но нужно что-то менять. Не знаю правда, работаешь ты еще или нет)
И звезду снимаю за недоговоренности и недосказанности, из-за которых потрепались не только нервы моей жены и мои, но и Ваши я думаю тоже (привет менеджеру Олегу)
Отдельный респект Аскину Виталию, как бизнесмена я понимаю вас и ваши действия и вероятнее всего, делал бы всё так же)))
Удачи в развитии.
08.12.2020
Татьяна Иванова 
Анастасия Фещенко 
Юлия 
