Аскона, ООО, торговый дом

Приобрёл 3 матраса , 180×200 и 2 по 90×200 очень доволен приобретением. Качество обслуживания, начиная от менеджера заканчивая доставкой очень высокое. Спасибо!

Не советую, проблема с возвратом денег за товар, который не подошёл

Купили здесь подушки. Нужна была неделя +- чтобы привыкнуть. Сейчас уже понимаем, что спать на них намного удобнее чем на обычных (перьевых). Большое спасибо консультантам!

Вводят в заблуждение на сайте и по телефону. Позиция на сайте указана в наличии. При звонке менеджера выясняется, что именно в этом магазине ее нет, ожидание 1-2 дня. Согласилась ждать, так как оформила 27.08 и рассчитывала 30.08 уже забрать заказ. Итог: на календаре 31.08, заказ в магазин не поступил и оператор с сайта не может сказать, в какое время он сегодня поступит, ждите в течении дня. Уважаемая Аскона, вы тогда отражайте реальную информацию по наличию на сайте, и обучите ваших менеджеров, что сроки нужно называть озвучивая, что это ожидание без учета выходных. Хотя в современном мире не работать в сфере доставки в выходные, это жирный минус. И это еще с учетом, что у вас есть склад на Барабинской. Вы оттуда не можете за 3 дня перевезти товар?!! Заказ ИМ-599447. PS Да, забрала заказ сама 01.09 со склада на Барабинской. И ведь подушка шикарная, качественная, супер удобная. А вот доставку нужно подтянуть, иначе впечатление от покупки очень портит.

07 июля продавец Анастасия предложила приобрести кровать с матрасом из наличия, с салона, с хорошей скидкой, по акту уценки, ​ изначально цена за кровать озвучена 24 т. вместо 59., матрас 22 т., затем Анастасия сообщила что цена кровати 30 т. мы недолго думая согласились, по словам Анастасии, кровать мы получили бы 9 июля, и если не заказывать их доставку, то можно самим приехать разобрать в салоне и увезти. 08 июля я приехала в салон с деньгами для покупки кровати, так как свою уже продали и ждать пока изготовят новую времени нет. Однако продавцы салона сообщили что продать кровать с матрасом и наматрасником они не имеют права по регламенту компании, и в цену включены еще 2 подушки на 2500 р. Без моего согласия. Шок, ну ладно, согласились, на вопрос когда ее привезут, продавцы округлили глаза и сказали только в конце месяца, когда на ее место в салон придет новая кровать. Сказать что я расстроена обманом и введением в заблуждение продавцами ничего не сказать, при чем на протяжении всего диалога все продавцы салона разговаривали грубо, не корректно, повышали голос и говорили ну вот стараемся для вас, а вам все не нравится. Больше в аскону ни ногой!

Отличная торговая точка с отличными качественными матрасами. Приветливый менеджер по имени Елена вме рассказала, показала, дала возможность спиной ощутить мягкость матрасов. Помогла подобрать для нас лучший матрас. Всем рекомендую.

Заказали 02.07. 2020 г. диван Loko в данном салоне. Привезли диван 16.07.2020. В итоге: задняя стенка атаманки (она же бельевой короб) дивана выбита, с двух сторон сколы, видно штыри, комплектация (а именно подушки, одна была внутри бельевого короба,другая просто лежала сверху,учитывая что высота картона,в котором перевозили диван, не подразумевает такое размещение подушки) либо не продуманна,либо комплектация была изменена во время перевозки. Отдельно о качестве самих подушек: в местах где вшит замок ткань сбоков разъезжается, стремились натягивали наверное, в третью смену работали наверно. Поцарапаны и металлические видные части дивана. Иметь какие либо товарно-денежные отношения с данным магазином нет никакого желания. Претензия оформлена. Однако от такого товара скорее всего будет отказ!!! СПАСИБО,АСКОНА за непередаваемые эмоции, полученные при виде вашего товара!!! Была бы возможность не поставить ни одной звёзды я бы так и поступила.