ТЕРРА, дом плитки

Отличный магазин, огромный выбор плитки разного сегмента, доступные цены. Очень внимательный персонал, спасибо менеджеру Юлии, очень старалась и помогала во всех возникающих вопросах. Салон не просто продаёт плитку, а очень старается и помогает довести объект до идеала. Обращались так же за резкой плитки в цеху, всё аккуратно, профессионально. Если случился механический скол в процессе резки-без проблем заменили поврежденный экземпляр, это говорит об отношении к клиенту

Хочется сказать, слова огромной благодарности вашему менеджеру Ивановой Анастасии, на протяжении всего строительства дома, она помогала нам с выбором отделочных материалов, работала с нами по нашему дизайн проекту. Грамотный и очень внимательный менеджер, хорошо владеет знаниями о продукции вашего магазина. Отвечает на все интересующиеся вопросы потребителя. Работает оперативно и корректно. Очень приятно работать с такими специалистами, которые являются лицом компании и формируют ее имидж в городе.

Плохо. Всё очень плохо. Заказывал плитку. На стадии оформления, всё прекрасно. Будет в сроки, всё как надо, платите деньги. А потом началась жесть. Мало того что плитку забыли заказать.. да, просто забыли. Это вышло мне в почти 3 недели простоя работы на квартире, а значит и рабочих, которым пришлось доплачивать. В результате, плитку привезли не всю, но не только не всю, но и часть плитки была битая. А потом оказалось, что план был составлен не верно. Хотя я лично с мастером всё замерял и передали план менеджеру. НО, и тут не обошлось. Стены на 110 указанной в плане у нас вообще не было, а плитка, как позже оказалось пересортица. То есть выписано одно, всё чётко, а по плану, должно быть по другому. Как это вообще так? В результате ремонт ванной для меня вышел головной болью, потраченными нервами, и целым месяцем простоя. Приходилось самому постоянно звонить, на что получать ответ - да конечно же, мы вам перезвоним. Как бы не так. У компании вообще нет никакой связи между менеджером\складом\логистикой\офисом заказов. Я искренне рад за людей у кого всё вышло хорошо и было в порядке. Но сюда, я ни ногой и никому не советую.

Были с супругой в этом магазине.продавец даже зад со стула не подняла чтоб спросить что нас интересует

Покупали в обе квартире здесь плитку в ванну и на кухонный фартук. Что понравилось - выбор хороший плитки именно современного дизайна и всегда в наличии. Продавцы адекватные, помогают советом, не жалеют на тебя времени), ещё важно, что есть доставка и резка. В общем, только положительные эмоции остались от работы. В следующую квартиру ремонт будем делать, снова к ним прийдем.