Wildberries, интернет-магазин одежды и обуви

Невозможно подняться зайти , очень скользко, не каких мер безопасности, а если человек упадёт и ломает ноги руки не дай бог, что потом ? Валдбирис прийдется конкретно раскошелиться на компенсацию за причинённый вред здоровью на него территории!

26 ноября, пришла в 10 часов, сотрудника нет, все закрыто. Подождала 20 минут на морозе и ушла, тоже самое сделали ещё три человека. Что за отношение к клиентам?

Отвратительное отношение сотрудников в клиентам. Была 16.11.21 в 13:00 пришла вернуть товар, пункт был закрыт, на двери размещена бумажка с объявлением о перерыве в 15 минут. На улице мороз -12, время ограничено, ждала. Сотрудница открыла пункт изнутри в 13:24! Я поинтересовалась, почему пункт закрыт , тк по расписанию работает без перерыва. Сотрудница очень негативно начала воспринимать мои вопросы по поводу режима работы и в итоге не приняла у меня товар. Весомых причин не было, она увидела какое-то пятно на джинсах (сложно его рассмотреть) которые я возвращала, хотя я из даже не примеряла. Как отправлять товар грязный, это норма, а принимать обратно такие вещи не хотят. Скорей всего, просто показала клиенту своё превосходство. Вот захотела- и не приняла заказ)) не советую этот пункт.

Все круто! Обслуживанием и качеством товара доволен

Прислали другой товар, вместо заказанного. Пришла что бы вернуть товар, отказали в возврате и заставили делать какую то заявку на сайте. Сотрудникам плевать на закон о защите прав потребителей, оперируют какими своими внутренними регламентами. Написали письменную претензию, ждем ответа. Книга жалоб не прошита, и кажется что из неё что то вырывали.

Сотрудник пункта выдачи совершенно не имеет понимания о том, как работать с клиентами! В частности я говорю о молодом человеке который там работает. Сотрудник не здоровается, молчание в ответ тотальное, не говоря уже про маску, которая висит на подбородке.