Профстолоф, производственная компания

Цены в десятки тысяч меняются за минуты, хотя в соц.сетях дают информацию, что ожидается повышение, за ночь ценники переписали и ещё планируют повысить )) Слово клиентоориентированность не знают совсем! Не рекомендую.

Клиентский сервис ниже плинтуса! Дату доставки поменяли в день, когда она должна была быть, перенесли на следующий день. Утром созванивалась с девушкой по поводу доставки, договорились на 20:30, в итоге в 20:34 мне звонят с вопросом: «Вы ещё нас ждёте? Машина опоздала, мы грузимся и едем.» Хорошо, ничего не имею против. Но почему позвонили мне, если я отправляла номер мужа для связи, так я сказала, что он будет принимать стол. А мне было вообще неудобно принимать звонки. Оказалось, что те, кто доставлял вообще не в курсе этого и собирались поднимать мне стол, хотя я говорила, что без подъема. Зачем задавать уточняющие вопросы, если вы друг другу не передаёте информацию?

Добрый день! Хочу порекомендовать данный магазин. Покупал оборудование уже несколько раз. Сначала кушетку, потом кресло и гримёрное зеркало. Качество меня полностью устраивает. Цены тоже. ⠀ Ассортимент такой, что можно в одном месте полностью укомплектовать салон. С менеджером сразу нашли общий язык, если не сказать большое. Всегда приветливы. Оплату делал через терминал, так как была кредитка. Собственнику, желаю успехов и процветания!

Качество обслуживания магазина ужасное, очень надеюсь что мой отзыв дойдёт до руководства.20 мая сделали заявку на стул в первой половине дня,ожидали звонка от менеджера по дате поставки,но увы и ах не дождались.Позвонила сама ближе к 7 вечера,на что получила ответ,что стул придет к концу след.недели.На следующий день поступает звонок от другого менеджера, которому оставляли заявку, и говорит,что стул будет через две недели.На мой вопрос про обещанную неделю другим менеджером,мне вновь обещают перезвонить и тишина.Сегодня уже 22 мая прошёл целый день и менеджер не смог найти время связаться со мной, хотя я попросила сразу перезвонить мне,как только будет информация по срокам. Сомневаюсь,что я еще раз приду в ваш магазин и кому-то посоветую.

Ужасная клиентоориентированность, пыталась сделать заказ, но через пару сообщений мне просто перестали отвечать

Выражаю огромную благодарность!!! Всё просто на отлично: от дня заказа до мантажа. К сожалению, не все фирмы в Тюмени так работают. Анатолий, спасибо за реальные сроки, отдельное спасибо мастеру Сергею за установку. Вы большие молодцы, так держать!

Качество товаров просто ужасное и хотя имеется гарантия на товар, возврат никто не осуществляет, обосновывая так: «Вам проще вызвать мастера, чем везти это всё к нам» то есть я купила товар, оплатила доставку и ещё должна вызывать левого мастера и дополнительно оплачивать!

Заказ выполнили быстро и качественно. По цене- качеству лучше пока не нашёл.