Pavel Pavel
В Декабре покупал блоки с доставкой. Очень много брака, блоки поломанные, некоторые просто в руках рассыпаются. Из блоков торчат какие то деревянные щепки. В общем качество на низком уровне. Кроме этого были оплачены поддоны по 175р.за шт. Которые как сказали можно вернуть в любое время. В апреле месяце я привёз поддоны на возврат и не качественные блоки. На заводе не могли разгрузить полтора часа, пока ждали рабочих, в машине задохнулись в цементный пыли, замарали машину. Если бы знал приехал в грязной одежде и сам разгрузил, в офисе уверили что меня разгрузят специально обученные люди. Далее нас с бумажками отправили в офис, менеджер сказал что палеты они могут принять только по 80р.(это дешевле чем в 2 раза), удивили. При продаже об этом не говорили. Чтобы оформить возврат бракованный блоков, прешлось пройти не один круг ада с кучей бумаг, на это вновь ушло полтара часа. в заявлении нельзя указывать причину возврата-брак, пришлось переписывать заявление с текстом-не пригодились. В результате я приехал в 10 утра а уехал в 13.00, при этом все это время в машине сидел маленький ребенок. Если бы знал чем это обернётся, ни за что бы не поехал. Уважаемое руководство, если вы это прочитали, возьмите на заметку:приберитесь на территории, уберите эту бюрократию с бумагами, не экономьте на кадрах, доработайте логистику. Меня как клиента вы уже однозначно потеряли со своим сервисом и обманом, друзьям и знакомым я вас могу порекомендовать только с той стороны с которой я столкнулся. Надеюсь у ваших соседей будет все по другому.
29.04.2021