Сбербанк, ПАО

Отличный филиал, все мои вопросы решили быстро и с лучшим результатом, чем я рассчитывала. Причем до этого обращалась в другой филиал, где мне наврали о тарифах, предложили лишь самые дорогие, так что я уже готовилась к смене банка. Со мной работала новый сотрудник София, все четко, быстро и по делу)

Я отпрашиваюсь с работы второй раз и не могу попасть в отделение чтобы получить перевыпуск карты! г. Тюмень, ул. Республики 133. И написано что обращайтесь в другое отделение на Котовского 17а, где график работы ещё хуже!!! Это издевательство!!! В других банках карты домой привозят

Вместо того, чтобы предлагать людям оформить кредитные карты, подписки, вклады, лучше предупреждайте о действительно важных вещах. При перевыпуске карты, утончила у специалиста могу ли я пользоваться прежней картой , до выпуска новой, на что подучила четкое «да». По итогу: карту заблокировали, все денежные средства остались там. Некомпетентный персонал, который только норовит втюхать очередное «уникальное предложение», не заинтересованный в грамотном исполнении своих должностных обязанностей.

Выражаю огромную благодарность Сергейчук Марии и Рублевой Елене , всегда приятно к девочкам обратиться со своими проблемами, очень доброжелательны ,компетентны в своей работе и всегда помогут решить проблему.

Ужасный контингент в этом офисе. Сотрудник пускает посетителей без масок( в окно 7)видимо это вип клиенты, девушка администратор на входе видимо первый день работает не знает куда нажать чтобы получить талон по поводу закрытия карты.

Обратившись запросом к кредитному специалисту о рефинансированию, получил четкий ответ о том, что ставка будет фиксированная, составит 9%. Получив данный ответ собрал документы, платные справки и обратился вновь через несколько дней. В ответ получил - извините, наверно в программе были занесены какие то особые условия, сейчас их нет, ваша ставка 11%. На данный момент обслуживаюсь в ВТБ, там у меня 10,9. Обидно. Что потратил время, поверив сотруднику банка.

Не решили мой вопрос Странные люди

Не согласна с предыдущими комментаторами - по каким услугам не обратилась бы, всегда была довольна. К сожалению не могу вспомнить имена специалистов, которые помогали мне в прошлые мои обращения, сейчас хочу выразить огромную благодарность Алле Чепнян - очень компетентная и приятная девушка, решившая мой вопрос в считанные минуты.

Обращался как то сюда восстановить симкарту сбер мобайл, на входе девушка мне дала талончик /вопросы , и поддержка., направила так сказать к специалисту, очередь ждал минут 15 пока дойдет, затем же когда пришел по талону к специалисту она вообще не имела понятие о том что у них есть симкарта сбера, я в шоке, попросила подождать пару минут и пошла спрашивать у коллег, как же восстановить симкарту, как итог: никто не знает о какой симкарте идет речь и что у них есть такая симкарта, и в итоге же мне восстановили симкарту с новым номером, т.е сделали мне заново новую симкарту и заплатил 200рублей за нее, за тариф), как итог ушел потратив свое время и деньги, хоть и небольшие,но всё же осадок остался, номер мне старый не восстановили и не имели понятия чем то даже помочь,подсказать как восстановить. Единичка самая хорошая оценка. Расстроен качеством сотрудников, работают в сбере, а незнают свой же продукт,очень печально.

Кошмар, обслуживание ужас

Нет туалета для клиентов! Позорище! Закрывайте отделение, не позортесь!!!

Первый Российский банк с громадной историей, а терминала с бесконтактной оплатой НЕТ!!! Сейчас уже на дом привозят товары и с собой везут терминал, с подобным видом оплаты. Постыдитесь...

Сидим уже двадцать минут с талончиком. Все операторы свободны.

Только могут говорить приносим свои извинения от лица банка , персонал не обучен и работать не умеет !!!

Обратился в отделение, потому как ни в одном банкомате нет купюр номиналом 100 рублей (хотел на проезд снять, а то когда кондукторам 500 рублей даёшь, некоторые вообще принимать отказываются, мол нет сдачи). Когда я обратился с данной просьбой, девушка начала улыбаться и объяснять, что "в банкомате есть квадратики с доступными купюрами". Когда я попытался объяснить, что там русским языком написано, что купюр номиналом 100 рублей в банкомате нет и минимальный номинал 500, это, по всей видимости, убедительно не прозвучало, девушка продолжила мне объяснять, как пользоваться банкоматом. Я понимаю, что по долгу службы приходится много учить пожилых людей, которые многое не понимают, но когда всех подряд считают идиотами - это не очень приятно.

В кредитном отделе не умеют ксерокопировать документы и благодаря этому кредит оформляется больше недели!!! Дозвониться до кредитного отдела невозможно.