Банк ФК Открытие, ПАО

Очень долгое ожидание !!!!!

Обратился в данный г.... но банк в октябре 2020 года. Нужна была срочно ннная сумма денег. Кредит оформили быстро, плюс страховка от росгостраха. Менеджер подсунула бумаги по страховке на 159 000, ничего не объяснив о том, что оказывается, 100000 я просто так дарю страховой!!!!!! Что это значит..... 59000 я могу вернуть пропорционально выплаченному заранее кредиту, 100 касарей НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ни при каких обстоятельствах. К слову, кредит я досрочно закрыл через 8 месяцев, и столкнулся с такой ж.... й, когда пришёл писать возврат на неиспользованную страховку!!! НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ К ВАМ, ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ УЖЕ РАССКАЗАЛ ПРО ЭТОТ ОБМАН (ЭТО если не грубо выразиться) Люди, подумайте, прежде чем туда идти!

Сегодня 31.03 пришли в офис в 12.20 примерно. Касса закрыта на обед с 12 до 13. При этом в официальном графике работы обеда никакого нет! Позвонили на горячую линию банка - там также подтвердили, что обеда в кассе нет. Всегда должен быть работающий сотрудник. Но начальник офиса ничем не помог, сослался на сокращение и т.д. Мне как клиенту все равно, какие у вас проблемы. Банк должен работать по графику. Пришлось потерять 40 минут своего времени, пока ваш сотрудник обедает. Отвратительное отношение к клиентам!

Очень долгое обслуживание

Без 3х минут до закрытия филиала, закрыли перед самым "носом" дверь. Вышел руководитель филиала и аргументировала невозможность просто выдать перевыпущенную карту в связи с тем, что программы уже все выключены. То есть, программы выключили возможно и в 18:50,в то время как режим работы банка до 19:00. Халатное отношение к своим же клиентам. Рыба гниёт с головы!

Приеду ли снять деньги в кассе Прождали своей очереди 45 мин. Обслужили 1 человека. Так мне дождались свой очереди, не выдержали и ушли. Перед нами было ещё 3 человека.

Специалист очень долго оформляла документы, была недоброжелательной, обещала позвонить про готовность, так и не дождалась. В другом отделении родственнице быстрее сделали и позвонили, в этот же день.

Пришла снять деньги, могу снять только через кассу. Просидела полчаса в очереди с талоном для того, чтобы сначала попасть к специалисту, а потом он должен направить в кассу. Естественно, в 17.00 касса закрылась, специалисты отказались решить вопрос, предложив записаться на приём через горячую линию. Не банк, а забегаловка. Специалисты неквалифицированные и решать проблему клиентов не умеют!

Спасибо огромное специалисту Наталье Швецовой. Была безвыходная ситуация, ограниченное время, а Наталья несмотря на все проблемы сумела помочь и не отказала.

Это просто УЖАС!!! Пришли в "удобное время", и прождали 50 минут после взятия талона на получение справки и ничего не произошло. Абсолютно ничего. Очередь не сдвинулась ни на одного человека. Отвратительно медленное обслуживание. Не тратьте своё время.

С 18.00 до 19.00 просидел с талоном в ожидании очереди на потребительский кредит. Долгое обслуживание. В итоге сказали чтоб не ждал т к закрываются в 19.00.

Отсутствие электронной очереди, персонал очень долго обслуживает клиентов, вследствии чего образуются длинные очереди. Так же очень не удобная система оплаты ипотеки, чтобы осуществить платеж в кассу необходимо отсидеть киллометровую очередь из за медленности персонала

Нравится обслуживаться в данном офисе. Всегда доброжелательные и компетентные сотрудники, которые всегда подскажут как слелать лучше. Обслуживание быстрое, очереди не такие долгие.