Сбербанк, ПАО

Отвратительное заведение ,приходишь за одним а тебе впаривают другую услугу да причём сидят две сотрудницы так все красиво рассказывают в итоге все наоборот не верьте им обман и развод все стараются делать в свою выгоду

Это пипец полный прождал 2 часа что бы просто поменять порванную деньгу не обслуживают!!!!

Стараются быстро решить проблемы, понимая нужды клиента. Спасибо за скорость!

Пришла по-быстрому оформить карту, в итоге навязали какой-то инвестиционный счёт, сама конечно виновата. По приходу домой, оказалось, что это страхование жизни, работник сбербанка об этой даже не заикнулась. Причём подошла ещё одна и начали наседать вдвоем,видимо подход такой. Обидно за таких как я ведомых и пожилых, которых просто бессовестно обманывают. Работник 7го окошка, отвратительные впечатления.

Сбербанк ассоциируется с унылыми и уставшими сотрудницами, но не в этом отделении, 2.03 оплачивал пошлину через 7 окно, все быстро, на позитиве! Спасибо

Спасибо Аделины .Специалист

Обслуживание вообще ноль сидит разговаривает Не хочет обслуживать клиентов

Персонал вежливый, но впаривают услуги обманом. Предложили страхование карты кредитной, сказали, что оплата страховки только, если есть просрочка, по факту оказалось списания производят, если кредитной картой просто пользуешься. Три раза уточняла этот вопрос у специалиста, по факту списали деньги с карты

Очень грубый персонал. Хамки в этом отделении

Приходишь за справкой, которую выдают пару минут, а ждать приходится долго. Даже когда народу в отделении нет.

Мама пошла в сбербанк в отделение на 50 лет Октября 3.положить деньги через банкомат.сотрудница уговорила ее поставить программу сбербанк на телефон.в результате .придя домой Мама увидела.что телефон заблокирован.пришлось за 1000р все переустанавливать.не приставайте к старшему поколению если они не готовы.или делайте качественно свою работу.

Все отлично!Очень торопилась,специалист быстро выдала карту и успела рассказать про вклад накопительный!Огромное вам спасибо!К сожалению имя не запомнила.Все супер!

Ужасный филиал, персонала полно, но такое чувство, что никто не работает! Обслуживание долгое, прождала в очереди за готовой картой больше 20 минут!

Перевыпускала в данном отделении карту, при оформлении заявления на перевыпуск терпеливо выслушала кучу предложений от сотрудника, а именно шесть вкладок на экране. При получении карты решила предупредить сразу, что предложения меня не интересуют, не нужно тратить время, но все таки две вкладки мне рассказали. Понимаю, работа есть работа, но немного нервирует, когда при простой процедуре перевыпуска карты, занимаемой минут десять, теряется около полу часа, без учета времени ожидания в очереди. В итоге два обеденных перерыва в никуда.

Так себе банк. Была о нем лучшего мнения, закрываю счета.

Персонал вежливый, но ничего не знают , ни в окне не помогли , ни консультант возле банкомата не подсказал как оплатить налог

Персонал вежливый!!!

Самые лучшие сотрудники сбербанка в данном отделении. Особо хочу отметить внимательное, вежливое отношение к клиентам, сотрудницы данного отделения Артюховой Галины. Очень рада, что попала обслуживаться именно к ней. Желаю Галине своевременных и легких родов, и дальнейшего развития и карьерного роста.

Получала карточку с работы, кажется, в 4 окне (как заходишь и сразу справа на видном месте, перед проходом в следующий, так сказать, зал) - девушка сначала зевала прямо при мне, как-то выставляя это напоказ, типо ой не выспалась, я предупредила, что тороплюсь, но обслуживание было всё равно не очень быстрым.

Мне приятно приходить в этот офис. Приветливые сотрудники, профессионалы. Очереди везде бывают, тем более это место проходное и популярное. Но ребята молодцы!

Ожидание 30 минут просто чтобы купить валюты в отпуск. Ушла не дождавшись и зря потратив свой обеденный перерыв.

Как по мне, хорошее отделение банка. Да, согласен, в офисе прям прохладненько. Лично я решил все свои вопросы максимум минут за 10. Профессионализм специалистов просто космос!

//////////////////////

Был недавно в данном филиале банка, и если честно, не сказать, что остался доволен. Маленький офис, приставучие консультанты. Я конечно понимаю, что у них работа такая, но когда тебе уже третий консультант впаривает одно и то же несколько надоедает. Так же, пришел к самому открытию и просидел там 40 минут, при том, что люди пришедшие после меня смогли каким-то образом, пройти раньше меня... А еще, не смотря на такую жару, в помещении холодно, т.к. фигачат кондеры на полную мощность.

Взял талончик, не вызвали, дальше попросили ещё один взять, обслуживание на нуле

очень долгое обслуживание. за 10 мин работы обслужили только 3х клиентов при 7 окнах обслуживания. получение переводов в самом низком приоритете - получили талончик п001, обслужили 6ми по порядку.

Обратилась в отделение банка за оформлением банковской карты. Сначала менеджер не хотела оформлять мне карту моментум, затем не захотела подключать услуги к карте, послала в банкомат, отттуда обратилась к другому менеждеру, который заверил меня, что подключил автоматическое списание средств по кредиту. В итоге средства то списались, только непонятно куда, на какой счет, а по кредиту пошла задолженность, о которой мне сообщили через 3 недели. В итоге проценты за просрочку. Ужасное отделение, ужасные хамские сотрудники

Добрый день, сегодня мне в Вашем отделении отказали в обслуживании, чем поставили меня в затруднительную ситуацию, работник отказалась меня обслуживать ссылаясь на якобы испорченный документ мессяц назад этот же самый документ не вызвал никаких подозрений у другого оператора, что у Вас за политика двойных стандартов и это уже не первый раз как то заставляли снять обложку с паспорта в другом отделении в тот же день назвали это бредом! В результати я потерял время и не успел погасить кредит! Последний раз посетил Ваше отделении здесь работают люди которые не могут поступить по человечески

Сбербанк добрый день. Объясните пожалуйста почему вы перестали принимать полисы страховой компании "ЭНЕРГОГАРАНТ" с непонятной даты? Есть письмо от Сбербанк - Председательствуюшего на Комитете Базаров А.В. от 06.07.2016 - где говорится в п. 3 - разрешить подразделением СБЕРБАНКА принимать полисы в течении 30 дней, т.е. до 05.08.2016 г. Почему сегодня моему клиенту отказали принять полис ЭНЕРГОГАРАНТ, а сотрудник банка (ул. малыгина) решила что нам с ней не о чем разговаривать.

После своевременного погашения двух небольших кредитов засыпали SMS-ками с уведомлением о том, что мне якобы одобрен кредит доверия на особых условиях, по одному паспорту. Сумма «одобренного» кредита с каждой последующей SMS-кой увеличивалась, но необходимости в заемных средствах не было, благо – совместный с супругой заработок позволяет «хлеб с маслом, а по выходным даже с икрой». Полученные SMS-ки согревали душу и вселяли уверенность в завтрашнем дне. Сформировалось ощущение что есть рядом большой, надежный, честный Банк, на поддержку которого можно рассчитывать в трудную минуту. Пришло время обратиться за указанной поддержкой. До окончания срока действия последнего предложения оставалось месяц с небольшим. Пришел в Банк, взял талон «электронной очереди». Через 40 минут ожидания, пропустив мой «очередной» номер, программа пригласила клиента с номером, следующим после меня (мой номер в последствии до самого закрытия отделения так и не высветился, четверо консультантов, стоявших возле терминала, выдающего талоны, ничего вразумительного сказать не смогли). Учитывая произошедшее, взял еще пару талонов подряд. Повезло – пригласили. Еще 30 минут потратили на оформление заявки. В ожидании «помощи» покинул помещение Банка. Результат обещали сообщить опять же SMS-кой в течение не позднее чем через 6 часов следующего рабочего дня. Отойдя 15 метров от крыльца банка, получаю SMS - ОТКАЗ. Про эмоции и ощущения от полученной SMS-ки умолчу…… Отказ-отказом, а жизнь продолжается. В конце концов супруга является клиентом банка (зарплатный проект), кредитная история чиста, заработок достойный. Количество SMS-ок в её телефоне с одобрением кредита не меньше моего, только суммы кредита раза в два больше тех, которые мне предлагали. Не откладывая в «долгий ящик», теперь уже супруга оформляет заявку. Получает уведомление об одобрении ……, но одобренная сумма, мягко скажем, поменьше той что, ей предлагали и «одобряли» раза в два с половиной. Но и это еще не все. Уже после получения супругой положительного заключения на выдачу кредита, ей из банка позвонил сотрудник, задал вопрос – а зачем она берет кредит на таких условиях, если её мужу, тобиш мне, одобрили кредит в гораздо большей сумме и на гораздо более выгодных условиях. Вечером у нас с супругой состоялся разговор. В ходе указанного пришлось показать ей содержание последней SMS-ки. На следующий день, не ожидая особых чудес, решил сходить в ближайшее отделение банка и уточнить статус своей, ранее поданной заявки. Результат был ожидаемым – отказ. К выше изложенному добавить …. есть что но думаю и этого достаточно.