Mobis Travel, туристическое агентство

Организацию своего отдыха доверили агентству полностью, т к самим искать варианты не было возможности и времени. Отдых очень понравился отель был подобран учитывая все пожелания. Но вот компетентность сотрудника Татьяны Нефедовой оставляет желать лучшего. О том, есть ли у нас сертификат о прививках узнать догадалась, но вот сообщить что принимается только спутник к сожалению забыла и я по причине загруженности и полного доверия не уточнила. Информация в письменном виде нам выдана не была, т е изучить какие то памятки не было возможным. Ну и (сама конечно виновата, что полностью доверилась и положилась на профессионализм) я не заглянула в интернет. В следствии чего пришлось сдавать экспресс тест, который, ещё бы час позднее и вообще не взялись бы ни кто делать! Сама же турагент спокойно уехала в отпуск на кануне, при этом на мои сообщения с вопросом как же так, отвечала не увожительно, вроде того что ей плевать и у неё очень доброе утро, что вызвало ещё большее недоумение и возмущение с моей стороны. Турагенство советую, а вот турагента Татьяну крайне не рекомендую. Считаю что в данной ситуации хотя-бы извиниться нужно было, а уж темболее не играть на чувствах и без того расстроенного человека на кануне отдыха, это как минимум не профессионально. Если руководство данного агентства интересует этот вопрос то могу предоставить все скриншоты, как ваш сотрудник ведёт переписку с клиентами. договор 2145 от 14.09.2021