ВСК, САО, страховой дом

Ужасное отношение к клиенту. Являюсь постоянным клиентом уже 5ый год, и вот как только наступил страховой случай по КАСКО, отношение компании сразу изменилось. Третий месяц идёт ремонт машины, компания всячески затягивает ремонт.

Молодцы сотрудники! Знают свою работу. Могут подсказать как всё правильно сделать и куда обратиться, но лучше всегда к ним.

Работайте с персоналом руководство! Второй раз была сегодня у вас, до этого много раз звонила. Никогда!!! Просто никогда не представляются менеджеры по телефону! Пришла сегодня в офис, одна менеджер ипотечного страхования разговаривает с мужчиной, вторая в кабинете справа разговаривает по мобильному телефону с подругой, которая сидит в декрете… на меня ноль эмоций… присела… сижу… заходит третья менеджер Фролова Ольга которая, та что с мужчиной разговаривала орет ей из своего кабинета мою фамилию… типа такая то подошла. Я говорю Фроловой- здравствуйте! А в ответ тишина…. Сунула мне полисы молча… сижу читаю… а они не стесняясь обсуждают свою знакомую, что ей предложили.. я переодически задаю вопросы по страхованию….не хотя, сдержанно отвечает мне Фролова и далее разговаривают с коллегой… никакого уважения к страхователям…. О клиентоориентированности здесь видимо даже не слышали. Я деньги принесла 56 тыс… интересно если со страховым случаем не дай Бог обратиться… то вообще на… пошлют? Я в шоке

Впервые обратилась в эту страховую со своей проблемой, думала затянется на долго. Но всё смогли решить за один день и причём удаленно! Очень довольна, спасибо!

Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставила бы. Заполнили в личном кабинете данные, сумма полиса составила 19 тыс. но т.к был вопрос по возврату страховки за другую, уже проданную машину, то пришлось ехать в офис на Челюскинцев. Специалист назвала сумму страховки !! 40 тыс!! Это как так?? Пока ехали, сумма в два раза увеличилась? Утончили, это самая минимальная?! Ответ-да. У вас специалист разницу себе в карман берет?!