Югория, АО, государственная страховая компания

Крутая и самое главное честная компания.Особая благодарность менежденеру Исрафилову Магомедрасулу Вадимовичу.Все досконально объяснил и помог с выбором!

Раньше была хорошая организация, всё делали онлайн. Теперь же надо переться в офис, сидеть ждать. Еще и сотрудники мозги пудрят и всучивают расширенное осаго без ведома. Услуга то сама неплохая, но надо людям прямо говорить что и как, а не так, как ваши сотрудники, по тихому.

Пришёл по страховому случаю, девочка на стойке администрации записала меня через неделю, пришёл через неделю, и в итоге вскрылось, что мы должны идти сами в другую страховую, там отдавать все эти бумаги, подождать ещё неизвестно сколько времени, пока нас запишут там, в итоге неделя времени ожидания двух слов от югории, администратор сидит просто для галочки, можете заключать с ними договора, если хотите сами побегать по страховым, абсолютно ни как не помогут в случае твоей не виновности, отзывы по всей видимости накручены так как довольно не плохая оценка «2ГИС»

Шок! Дважды писать заявлени на одобрение страхования Газели… Первое заявление было написано в ноябре - утеряно, в январе написала повторное - пришёл положительный ответ , приехали оформлять страховой полис - НЕТ ЗАЯВЛЕНИЯ!!! Вы серьезно?! Попросили предоставить письменный ответ который их же! компания мне отправила почтой России! При этом никто не сказал ( при написании заявления) что я должна это письмо получить и сохранить! Никому не посоветую данный офис!

Приятный персонал, быстрое решение вопроса.

Уже много лет страхуюсь в Югории. Последний раз терминал не работал - перевела на карту. Как терминал починили, мне отправили все чеки, позвонила сама управляющая, удостовериться, что все хорошо. Моменты разные возникают- всегда находят решение. Очень приветливые девочки.

Терминал не работает, переведите мне деньги на мою личную карту... Вы серьезно гражданка Ахметова Т.Р.?. -Хорошо давайте наличку. -Вы мне чек дадите? - Только квитанцию, чек не даём. - У вас в квитанции написано, что чек обязателен? - Ну и что, не дадим. (Подошла старшая Инна) И хохочут, как в детском саду. Но когда сказал что я пишу их на диктофон, сразу смех поутих.

Добрый день. Отвратительное обслуживание в контакт центре по телефону . Первый раз позвонил в воскресенье в 14:00. Мой вопрос был по программе «ремонт у дилера» и по авто страхованию иностранного гражданина. Меня не смогли соединить ни с каким специалистом. оставил заявку, чтобы мне перезвонили. Специалист поставил пометку «высокая важность». В понедельник в 11 утра я ещё раз позвонил в контакт центр, попросил найти мою вчерашнюю заявку. Ожидал на линии больше 10 минут , в итоге , мою заявку не смогли найти. Прошу заметить , что я звонил с того-же самого номера телефона, с которого оставлял заявку вчера. В итоге специалист записала все мои вопросы и пообещала перезвонить до конца рабочего дня. Время 17:00, я в третий раз звони в контакт центр, прошу найти мою заявку - но, как оказывается, после некоторых минут ожидания на линии, специалист не мог найти мою уже сегодняшнюю заявку. Я ещё раз объяснил , что мне необходимо узнать , меня попытались соединить со отделом, который сможет ответить на мои вопросы. Пару минут ожидания на линии - и... снова та же самая история . Извините, но специалисты заняты и так далее. В итоге оператор предложила мне лично посетить офис страховой компании. Спасибо, но зачем тогда нужна горячая линия , не способная сказать ничего , кроме адреса офиса в моей городе.

Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники, несколько дней висишь на телефоне, чтобы добиться решения проблемы, причём которая возникла не по нашей вине...

Самая лучшая страховая компания ! Оперативное урегулирование убытков ! Добрые и отзывчивые сотрудники !

3 дня пытались продлить полис онлайн. Ставлю твердый кол за работу сервиса, так ничего и не вышло, ну чтож минус еще один клиент. Судя по всему вы и рады, по ощущениям так вы специально сайт не рабочий сделали с граблями, чтоб вас с осаго не доставали. Как вас малость стали контролировать, так вы сразу в отказ со страховками пошли. Не нужны вам клиенты без допов, хитренькие вы наши.

при оформлении страховки присвоили кбм 0.85 со стоимостью полиса 12500. Через месяц прислали письмо что ошиблись и кбм -1 , отсудили доплату 4000 руб. Заманили малой стоимостью потом еще и крови попили. Больше к ним ни ногой.

Сотрудники в офисе действительно очень приветливые, к ним претензий нет. Но вот как Югория считает выплаты, это просто смешно! 3 ДТП и три раза мне насчитывают 1/3 от той суммы, в которую обходится ремонт в сервисе. Тех, ремонтников - по другому не сказать - к которым они посылают, крайне не советую, была один раз, больше НИ- НИ, настолько похабно, что даже слов нет - ставят уже треснутую туманку, со словами: «Ну вас же тоже не новая была». ))) Не новая, но целая вообще то у меня была))) Во всех склейках на герметик он на наружу вылазит)), вместо замены детали (как в осмотре от страховой написано) делают починку, причём такую починку, что даже мне женщине это бросается в глаза!!! Осталось только на стяжки им бампер прицепить назад, для полной картины образа)) Вообщем, выбирайте другую страховую компанию, не зря от них все уходят. В Югории молодцы только девочки на приемке документов и все)))

Сотрудница откровенно врет в лицо что программа не считает, хотя прекрасно знает что без вина им запретили страховать. Скажи правду зачем врать!!! Или у югории такая политика??? 26.12 11:30

Потрясная компания! После дтп, виновником которого был клиент югории, я обратился в их офис. Случай признали страховым. Выдали направление на ремонт. После осмотра повреждений в кузовном, мастер посмеялся и отказал в ремонте! Руководствуясь тем, что суммы выплаты даже на покраску не хватает. Не считая работы по выправке и замены деталей. В югории мне предложили получить данную сумму, а остальное оплатить самому!!! Очень вежливый персонал югории.

Не все виды объявленные страховых услуг доступны в выходные дни.

Программа не работает. Время ожидания более 2х часов. Очень жаль, сотрудницу на ресепшене, на которую , в итоге, посетители переложили ответственность. Неужели, нельзя проводить технические работы в другое время.

Отвратительно! Вчера пыталась продлить полис Осаго,но у этой компании сейчас политика не страховать старые машины,это им не выгодно,поэтому как только я подала документы они сразу придумали что произошел сбой программы и система не работает,видимо людей совсем идиотами считают,рядом сидели другие страхователи и у них все прекрасно работало.Письменный отказ не дали,администратор мямлила, что она вообще ничего не решает,на вопрос сколько может висеть программа ответила - НЕДЕЛЮ!!! Советую всем в такой ситуации подавать жалобу в РСА и прокуратуру,т.к это нарушение закона.Естественно нет никакого желания иметь дело с этой мерзкой компанией.

Ужасное обслуживание! Постоянно не работает система! По телефону все работает, а по факту нет! Крайне возмущена!

Видимо, мы попали не в тот день. После регистрации автомобиля в ГИБДД обратились в офис компании в воскесенье для внесения номера авто в полисы ОСАГО и КАСКО. Сотрудница Югории вписала рукой в полисы номер и поставила печать, сказав, что в базу ничего вносить не требуется, чем несколько удивила. Сегодня узнали, что полис ОСАГО вообще переоформляется с новым номером. Хотели ещё оформить полисы Личная защита, две сотрудницы не знали как это сделать - страховая теряет деньги и клиентов.

Добрый день! Хочу оставить отзыв, который будет вам полезным. Обратилась я в Тюменский филиал Югории по полису добровольного страхования (04-1766255) моего автомобиля под названием "Помощь". Стоимость полиса всего 1290 рублей. А теперь как он мне помог. 16.10.21 произошло ДТП по вине второго участника, который был в нетрезвом состоянии и без полиса ОСАГО. Он на своем а/м УАЗ Патриот выехал на перекрёсток не снижая скорость, не уступил дорогу мне, я двигающейся по главной, после удара мой а/м Шевроле Каптива (2007 г.в.) отлетел в кювет, где перевернулся на крышу. После получения документов от ГИБДД я обратилась в страховую с заявлением по ДТП на выплату. В страховой приняли заявление, осмотрели повреждения моего а/м, который Югорией был признан не подлежащим восстановлению. Страховая перечислила мне выплапту в размере полной суммы полиса "Помощь" - 400 000 рублей. Разбитая машина осталась у меня, буду ее конечно продавать и уже выбираю себе новый а/м. Напомню, я за указанный полис заплатила 1290 рублей, и он меня так защитил от пьяного виновника, еще и без полиса ОСАГО. Если бы не этот полис, то мне бы пришлось самостоятельно проводить экспертизы и обращаться в суд на виновника, который не платежеспособен, и с которого по решению суда ежемесячно бы получала копейки, а машина взамен разбитой нужна уже сейчас. Пишу отзывы редко, но тут такой случай, о котором хочется поведать и порекомендовать автолюбителям дополнительную защиту к полису ОСАГО. Если у виновника ОСАГО нет, то ваш полис ОСАГО не поможет, спасёт только добровольный полис на ваш а/м, и такой есть в Югории, еще и за маленькие деньги. Благодарна Югории за предложенный тогда полис. И огромное спасибо за помощь во всем Артёму Александровичу.

Обращался в югорию для страхования дачи, сотрудники все доступно объяснили ещё и скидку сделали, очень понравился сервис

Много лет страхую автомобиль в Югории. Недавно возникла необходимость обратиться в отдел убытков. Есть полис Каско 04-7810164. Сотрудник со мной был очень вежлив, внимателен, звонил сразу, как только появлялась нужная для меня информация. Вопрос был урегулирован очень быстро, что меня очень порадовало. Такое отношение к клиентам встретишь не везде, что особенно ценно.

Абсолютно хамское отношение к своим клиентам. Пока сидишь ждешь запись, которая началась 5-10 минут назад могут сидеть в телефоне/пить кофе/болтать и смеяться с соседками, полностью игнорируя тебя. Так же считают должным крикнуть на тебя, когда ты не услышал то, что они пробубнили себе под нос. Так же ведут себя крайне надменно, будто ты дурачок.

Второй раз приезжаю в головной офис и второй раз не работает программа. Решить проблему в других офиса не могут.

Меня всё устраивает.

Отвратительное отношения к клиентам 3 дня мучился не мог с ними связаться чтоб посчитали страховку на автомобиль осаго.

Компания дно. Начиная от надменного поведения сотрудников (сам дурак) заканчивая копеечными выплатами по страховому случаю, не покрывающими стоимость даже запчастей... Даже бу запчастей...

Работники никакущие, приходишь сюда будто каждый тут директор и очень деловой и занятой, никто не может ответить на вопросы- перекидывают друг на друга

Оформление документов на высшем уровни пока в дтп не попадаешь. Веселье после дтп начинается. По этому твёрдое двойко

Все очен быстро! Хорошие специалисты.

В воскресенье специалист пришла и начала работать до официального начала времени работы. Такого я давно не встречал. Иванова Яна - большое спасибо!

Очень плохое обслуживание. Персонал некомпетентен, особенно девушка администратор. Очень плохое отношение к клиентам по ДТП. Нежелание работать. Очень не доволен.

И так, конкретно про этот офис, страховал 2 машины,первый раз обманули с ОСАГО и каско,выплатили копейки, т.к. врут и не договаривают. Вторая машина попала в ДТП,но даже написав претензию о некачественном ремонте Югория просто померила зазорчики не там где надо,хотя должны были провести скрытые дефекты,результаты экспертизы пара строк,что всё хорошо,а вот фото и дополнения отказались выдать,скрывают. А вот сами работники это нечто, клоуны которые косят под дурачков,но смешно же!!! Плюсом персонал,который вечно тебя торопит и ведут себя как королевы,бесценно)))!!! Вывод: одна машина в тотал, вторая вся в зазорах и не отремонтирована + нанесен ущерб СТО,но Югория не признаёт и прячет документы. Поэтому ребята страхуйте в другой компании,лучше сразу экспертизу делать и в суд,т.к. машину вам ремонтировать и выплачить за неё Югория НЕ БУДЕТ. Всё только через суд,страховая тянет время,не предоставляют документы,сервисы по ремонту авто ужасные у них. Желаю вам читатель не оказаться на моем месте. Скоро кончиться страховка,жду звонка от Югории, когда очень и очень красиво и в красках пошлю их по дальше и пойду в другую страховую!!! P.s. жду комментария ниже от югории,посмотрим на их оправдание и жалкую попытку сделать меня виноватым))).

Если вам нужно быстро оформить страховку не тратьте своё время на это бесполезное заведение

Очень клиентоориентированные сотрудники, страховал дом, рассказали про все продукты, подобрали подходящий вариант и ещё подарок вручили, было очень приятно от такого обслуживания.

Страхуюсь 15 лет здесь. Быстро и без проврлочек оформляют все. Что важно - и в выходные.

Сервис отсутствует, менеджеры не умеют нормально разговаривать. Парковка на Перекопской отвратительная! Хоть упишись отзывы и в книге - ничего у них не изменится. На банкротство их! Люди - голосуйте "рублём", переходите в другую компанию и Югория не выдержит долго.

Добрый день ! Обращался по дтп! Сотрудники все вежливые, грамотно , четко объяснили все моменты! За что им огромное спасибо! Решением своего вопроса полностью удовлетворен!

Оформила полис ОСАГО в рассрочку,при продлении полиса начинаются проблемы , программа не работала полис не могут продлить,слава богу решили вопрос, когда пришло время вносить последний платёж, началось опять тоже самое, в итоге вообще сказали оказывается больше нет возможности продлить полис , т. к. предыдущий раз был последний, хотя сотрудник уверял, что проблем не будет с последующим продлением полиса. В итоге предлагают оформить новый полис , хотя предыдущий еще 3 месяца мог действовать . Разочарована таким отношением к клиентам....

Как компания вроде неплохая, один из лидеров региона. Заплатили по Осаго плюс/минус хорошо. Если оценивать офис - отличный, только с парковкой доработать...

Случилось дтп. И вот эта фирма начала гонять туда сюда. Пару раз на сто были и раз 8 в этом заведении. На сто сумму они добавили и то этих денег не хватает. Никому не советую. Дело 0372

Спасибо сотрудникам Югории. Всегда пойдут на встречу, оформляют всё грамотно и быстро! Много лет не изменяю Югории. Особенную благодарность сотрудникам на Перекопской

Доброго всем дня!) За пять минут решили мой вопрос, начиная от администратора, заканчивая специалистом!!! Уровень компетентности и дружелюбия очень высок! К вам хочется вернуться

Не связывайтесь с компанией югория!Не дорожат своими клиентами.Ведут себя высокомерно,грубо!В открытую говорят чтоб уходили от них.Денег за ДТП не дождётесь,выплачивать не хотят!У нас застраховано было 5 машин,и ребёнок,теперь мы вынуждены уйти в другую страховую компанию!И ещё будут уходить,всем рассказали как работает организация! Главные участники- Касьянов и заместитель службы безопасности.

Я вот только что зашёл на второй столы очень хреново работает работница

Ужасная конторка!Никогда больше не будем там страховаться,и всем своим знакомым и родным скажу чтоб не страховались.В нас въехала машина,обратились в югорию для выплаты страховки.Нам звонят и говорят что мы придумываем повреждения ,что наше дело передадут в органы!Они хотят выплатить меньше страховки.

Уже два месяца не могу застраховать автомобиль . Сотрудники пожимают плечами . Видимо придётся обращаться в суд

Отличная компания, все быстро и четко

В офисе на перекопской 19 плохой мобильный интернет и нет wifi

Ну здравствуйте, попал в ДТП ещё в сентябре месяце, в меня въехал счастливый обладатель полиса Югория. По итогу тяжбы длятся уже более 6 месяцев. Экспертиза была проведена над автомобилем, без присутствия ни меня не моего представителя, на машине спустили колёса, для чего? чтобы доказать что ДТП не имело место быть так как уровень повреждений не соответствует. Сделали заключение и отправили отказ, после чего я нанял юриста и сделал экспертизу, в которой разложили экспертизу проведённую компанией Югория по полочкам указали ошибки и недочёты. После началось самое интересное на меня подали заявление по 159 ук рф, мошенничество, при этом сотрудник компании позвонил и предупредил, что даст ход делу если я пойду в суд, сказали что у них есть фото доказывающее что ДТП не было. что моя машина была уже битая и тд. В общем уважаемы сотрудники компании Югория мы с вами будем судится до победного. И кстати просить молодого человека за скидку в 5% оставить положительный отзыв это верх лицемерия.

! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ! Обратилась в данную страховую компанию 08.02.2021 уже 20.04.2021 никаких сдвигов нет абсолютно. Сумму для выплаты насчитали мизерную, в СТО только «завтраками» кормят! Все работники только и могут что хамить!

Ужасная страховая компания! После ДТП 2 месяца не могут отремонтировать автомобиль и отправить на сто! Вначале отправляют на одну станцию где не могут отремонтировать все запасные части а только частично потом в другой и опять видимо придётся ждать 2 месяца ни когда больше не буду страховать у них ни чего!!!

Хорошая страховая компания, свою работу знают. Сделали все быстро и грамотно, на всех этапах держали в курсе. На ремонт направили к официальному дилеру! Очень благодарен всем сотрудникам.

Самая лучшая страховая

Огромное спасибо сотрудникам Югории за оперативную и качественную работу! Обратилась вчера по вопросу оформления ОСАГО. Уже сегодня все готово ✔️

Комфортный офис. Лоткова Екатерина быстро и оперативно исправила ошибки допущенные в полисе сторонними агентами. Отлично!

Приехал в страховую компанию чтобы написать заявление на получение денежных средств по страховому случаю. Мало того что отправляют на ремонт на СТО где работают низко квалификационные специалисты, что приходится из своего кармана доплачивать. Девочки заявление забрали, обещали заплатить в срок до 31.03.2021. На итог... заявление пролежало и его никто не зарегестрировал! Конечно я понимаю это же не ее машину ударили. Сидят там спокойно ногти точат, а люди страдают! Деньги так и не получил.

Услугами компании пользуюсь достаточно давно. Очень вежливые, компетентные сотрудники. Рекомендую. Один раз муж оформил страховку на мою машину в другой компании, которая рядом с его работой, и просто потому, что не захотел ехать в Югорию. Так мы уже сто раз пожалели об этом, сервис отстой! Лучше страховой компании Югория, я в Тюмени ещё не видела!

Югория ,классная компания.оченьдоволен работой персонала,быстро качественно,профессиональная работа сотрудников,меня обслуживание Артём Александрович,большое спасибо.на 5+

Любимая компания! Всегда все быстро и качественно

Добрый вечер! Сегодня пришла в офис,по страховке авто. Хочу выразить огромную благодарность,в 1 окошке,очень понравилось её обслуживание,терпиливость,информированност( к сожалению имени незнаю).Осталась довольна,рекомендую.

Отличное отделение. Обращалась туда впервые. Нужно было прекратить действие осаго. Прежде позвонила уточнить, что нужно делать в моем случае. Девушка ответила очень быстро, проконсультировала. Через час уже была у них. Все быстро сделали, на входе девушка тоже сразу оформила талон и помогла. Спасибо большое! Отличной вам работы))

Самая без ответственная стразовая компания. Что бы дозвониться до оператора , нужно по несколько раз в день звонить и только через дня 3-4 можно дозвониться . Вечер специалисты заняты , говорят перезвоним и в итоге ни кто не звонит , всем безразлично. Сервис самый ужасный. В общем лучше переходить в другую страховую .

Обращались за страховкой ! Очень быстро все сделали , сотрудники внимательные, вежливые , терпеливые! Рекомендую ! Если страховать машину или здоровье только в югорию ! Спасибо !

Очень хорошая компания, всё очень быстро, рекомендую страхование автомобиля именно у них, а именно "Югория" Специалисты очень вежливые, даже не ожидала что так быстро все решиться по страховому случаю, спасибо огромное всем сотрудникам этой замечательной компании, процветания вам ❤