Центр речевой терапии

Услуга оказываемая в центре предоставляется хорошо. но работа с клиентами совершенно не выстроена. оплату нужно производить за каждое занятие. Либо переводом на карту или наличными. Каждый раз заезжать в банкомат перед занятием очень не удобно, поэтому решили платить переводом. Но иногда после занятий забывали внести сразу оплату. Переводили вечером или утром. один раз задержали больше чем на сутки из-за сложностей с приложением. Но это не было регулярной практикой. Последнее занятие оплатили на следующее утро, а после пришло смс от логопеда, что в занятиях нам отказано по причине задержек. Без всякого предупреждения. хотя о таких вещах нужно предупреждать заранее. Быть специалистом и уметь оказывать услугу не равно уметь работать с клиентами. На занятия приезжали с другого конца города. Были моменты когда специально выезжали по раньше, а пока ехали логопед просил приехать на 30 минут раньше. Или мы приезжали, а оказывалось, что занятие переноситься на другой день, а нас забыли предупредить. или забывали скинуть материал для работы с ребенком. Извинений в свой адрес я не слышала. И еще момент. У логопеда выходной воскресенье-понедельник. Смс оправили в воскресенье днем. На мой вопрос до сих пор не пришел ответ. Да, я понимаю, что у специалиста выходной. но написать мне, что с моим ребёнком перестают заниматься время нашлось, что в любом случаи является немного неприятным моментом для меня, а ответить мне на мой вопрос и мои предложения по возможности дальней работы, к сожалению времени так и не нашлось. Спасибо за вклад в моего ребенка. Но так с клиентами нельзя.