Николь Кондратьева
Звонила чтоб узнать о наличии нужных мне материалов , чтоб приехать и купить. Девушка не поздоровалась, ответила на мой вопрос грубо и безразлично - дважды. Не соизволила предложить альтернативу , какой то другой материал, вместо того что мне нужно , и не сказала когда можно подъехать в случае поставки. Обычно, кто хочет заработать , удержать и привлечь клиента , более доброжелательны , сообщают когда поставка , чтоб клиент мог ориентироваться и приехать потом, и располагать данной информацией.
Здесь же напротив - абсолютная безразличность. Я прям почувствовала через телефон , что девушка без настроения, но клиент в этом не виноват и не должен ощущать это на себе.
Желания нету больше ездить и звонить в этот магазин. Я покупатель , я несу вам свои деньги , будьте добры , быть более клиентоориентированны. В наше время конкуренция большая , и клиент пойдёт туда , где к нему отнесутся с тёплом. Сама работаю с клиентами , понимаю о чем говорю.
26.02.2021