МАГмебель, салон мебели и матрасов

Просто кошмар ! Заказали кресло ! Срок 3-4 недели , в итоге прошло 1,5 месяца , привезли с горем пополам и не то !! Вообще другое и дешевле !! Возвращать деньги не хотят , тем самым нарушая закон ! Хамски разговаривают ! Просто отвратительный салон ! Не покупайте тут ничего !!! Директор вообще читает отзывы , вы в курсе что делают ваши сотрудницы ??? В наше время нужно с уважением к клиенту относится !! А не так !! Претензия написана! Деньги вы все равно вернёте либо по хорошему , либо через суд ! Вы нарушаете закон !!! Вы реально не понимаете !?? Я просто в шоке ! Сама работаю в сфере обслуживания, но такое вижу в первый раз !

Отвратительный сервис! Ужас просто! Заказала кухню в мае, оплатила 100%, обещали через 2 недели привезти. Не тут то было! Сначала ждала замерщика, в назначенный день не приехал, никто не позвонил, пока сама не набрала менеджеру. Приехал, померил, мне дополнительно нужно было сделать по индивидуальному заказу две дверки в нишу, обещали всё будет вместе с основным заказом. В итоге, ждала я больше срока указанного в договоре, пока сама не позвонила и потребовала установку, никто не пошевелился даже позвонить! Устанавливали больше недели мою 1.5 метровую кухню, замерщик не померил холодильник и один шкафчик не вошёл, на что мне сказали, что эту информацию я им должна была предоставить сама, а раз не сказала, то сделали стандарт! Шкаф под посудомойку оказался узким, перезаказывали, снова время. За подключение смесителя пришлось доплачивать отдельно. А мой индивидуальный заказ вообще делать никто не спешил, хотя я каждый день задавала один и тот же вопрос мастерам, когда дверки и сколько будет стоить. Молчали до последнего дня! И обошлись мне эти две дверочки в 8 тысяч в итоге!! Мастера установки профессиональные, им спасибо! А руководство и сервис просто жуть!

16.01.2021 купили набор мебели в спальню, сразу все оплатили. Весь товар был в наличии доставку организовали в этот же день. И вот сюрприз.... Камода не оказалось и везли его нам до 02.03.2021!!! При этом обещали что доставят собранный и до квартиры. По факту водитель доставки звонит и говорит я еду к вам доставка до подъезда. Мужа дома нет, как мне одной тащить здоровенную коробку до квартиры не понятно.... В общем очень не понравился магазин.

Купили кровать в данном заведении 28.12.20 обещали доставить 30.12.20. Точного времени по доставке не говорят, сиди жди весь день. Позвонили сами днем, нам пообещали доставить после 3 х часов и уверили что все загружено и доставят точно. Время уже 6 вечера никаких новостей и доставки нет. Звоним опять сами, а нам говорят что нашей кровати в наличии нет, что её только везут с Екб! Я была просто в шоке! Предложили только ортопед и матрас привезти и нам на этом спать, без самого каркаса кровати! Мы свою кровать уже собрали и убрали и понимаем что спать не на чем! Продавец Наталья по хамски разговаривает, кричала при разговоре со мной! Хотя это мне надо выражать свое недовольство, а не ей. Она уверяла что данная кровать в наличии и все привезут! При разговоре потом все спирает на склад. Мне не важно склад это или еще кто то виноват, я работаю с менеджером она представляет ваши интересы организации и меня уверяет что все в наличии и берёт деньги с нас, а кровати нет! Прошу обратить внимание руководству на работу ваших продавцов! Я считаю что повышать голос и орать это не приемлемо тем более в том случае когда Вы не правы.

16.10.2020 заказала диван и сразу оплатила всю стоимость (сотрудники заверяли, что при полной оплате заказ придет быстрее), также обещали через неделю доставить диван. Сегодня 02.11.2020, за все время ни одного звонка от данного заведения! Два раза звонила сама, в итоге никакой конкретики, только обещали перезвонить и не перезванивали. Очень подозрительное заведение! Лучше там ничего не заказывать