Сбербанк, ПАО

Кошмарный филиал, часа по два сидишь чтобы получить готовую карту, а если ещё какую-то услугу параллельно хочешь сделать, то все 3 часа. Очень медленное обслуживание клиентов

31.01.22 пришла в отделение за готовой картой хочу выразить благодарность девушке имя не уточнила которая помогла мне списать бонусы спасибо и в сбермегамаркете заказать товары бесплатно очень в хорошем настроении ушла из отделения. Спасибо, что Ваши сотрудники очень добрые и доброжелательные.

Чтобы решить проблему нужно полдня просидеть в очереди. Не рекомендую данный филиал.

Чтобы получить простую зарплатную карточку пришлось потерять полчаса. При этом когда сделал замечание по поводу медленной работы, персонал отвечал с недовольством.

График работы прям огонь, все для людей! Все для любимых клиентов!) У которых рабочий день в основном до 5-6)

Написано работает, а не работает...

Режим работы до 18:00, но в 17:30 уже всех сотрудников сдуло ветром

На дверях написано офис не работает с 15-16 июля , я приехала 14 июля он тоже не работает .

Сегодня получал новую карту в этом отделении. Сотрудница банка (окно 9), без моего согласия подключила к новой и прежней карте пакет услуг Зарплатный, не спросив моего согласия и не рассказав ничего про этот пакет, просто распечатав готовое заявление с якобы моей эл.подписью. А ведь при отключении этого пакета блокируются обе карты подключенные к нему. Теперь мне нужно блокировать старые и получать новые карты, чтобы отключился этот пакет. Отвратительная работа сотрудницы банка. Будет жалоба на нее

Самый замечательный банк в городе !!!! Решают все мои вопросы! Был в других отделениях,вечно задают тупые вопросы,и не могут решить мои проблемы Большой плюс данному отделению!!!!!!

График работы никак не устраивает.Живу далеко от данного филиала СБ.Могу приехать за своей зарплатной картой только в выходные.А банк как раз в эти дни не работает.Посоветуйте, как быть?

Очень интересный график работы отделения. С 10-19 с понедельника по пятницу. Почти все люди работают по будням с 9-18. Когда пользоваться услугами вашего отделения непонятно. Пришлось отпрашиваться с работы, что бы потом задержаться.

Получал карту сегодня, сразу сказал что допы слушать не буду тороплюсь. талон был т017 10 окно. Девушка потащила к банкомату что бы сменить пин и подключить мобильный банк. Вот эти операции я сам нажимал. А потом она решила активировать мобильный банк. Быстро что то нажимала что то вводила САМА. А я смотрел. Якобы что бы продажа числилась за их отделением. Но мне это не нужно и она потратила моё время. И что то вводила без моего согласия. Надеюсь руководство банка как то прореагирует.

Вчера в данном отделении оплачивала пошлину, озвучив сразу её назначение, передала сотруднице реквизиты в бумажном виде, где все подробно расписано. В итоге выдаёт квитанцию, где я сразу заметила ошибку, на что она утверждает что у меня примут это! Что вы думаете?! Конечно же не принимают! Тащусь с ребёнком сегодня сюда опять! Попадаю на другого сотрудника, она переводит меня к той, что обслуживала меня вчера. Минут 30 ожидания и выдают мне корректировку, где снова не правильные данные... Ещё 10 минут ожидания и наконец-то готово. Ни извинений, ничего не услышала. И это старший менеджер!! С улицы набрали?! Работают как сонные улитки. Ужас! Всегда оплачивала пошлины через банкомат, надо же было рискнуть через сотрудников. Только девушки-администраторы (или консультанты, которые встречают) - приятные и улыбчивые. Видимо обучение и зарплату получают только они!!

Лучшее отдаление СБ в котором я была. Честно говоря это первое отделение сбербанка куда я готова приехать снова

Хорошее обслуживание.

Иногда бываю в этом офисе, там всегда очень много посетителей, бывает, что консультантов просто не хватает. Никогда не стоял в очереди больше 15 минут, всегда получал качественное и вежливое обслуживание, несмотря на высокую текучку кадров.

Доброго времени суток! Вчера 05.07.18 получал карту вашего банка обратился в окно номер 9 меня встретила очень приветливая и отзывчивая девушка Александра Шишкина все очень доступно и профессионально как мне показалось ответила на все мои вопросы,спасибо огромное за таких сотрудников теперь буду по возмозности обращаться в ваш филиал так как осталось хорошее впечатление о знании вашим сотрудником своих обязанностей и владении информацией в общем. Спасибо огромное Александре за отзывчивость и подробную доходчивую информацию по продукту вашего банка и при оформлении документов и при получении карты, желаю Вам карьерного роста и хорошего коллектива ! Очень надеюсь что таких сотрудников как Александра будет больше в вашем филиале! Остался очень доволен вашим филиалом!!! Спасибо!

пришел в 17:50 получать готовую карту, меня развернули сказав что не успеют так как это займет минут 10. Офигенная клиентоориентированность. прошу руководство обратить на такие вещи внимание. Хотя кому я рассказываю, этож ё**ный сбер

Была в данном отделении 9.02. Интересовал вопрос открытия новой карты. Из сотрудника банка (менеджер по продажам) буквально клешнями приходилось вытаскивать информацию. И да, она откровенно жевала жвачку...

Была сегодня в данном офисе. Сотруднику к сожалению не знакомы элементарные правила воспитания. Не услуга ни Здравствуйте, ни Досвидание! Сбербанк никогда не отличался высоким уровнем обслуживания конечно, но это полнейшее фиаско ребята ... Если бы был выбор, никогда не стала бы обслуживаться в этом банке!