Банк ВТБ 24, ПАО

Самое худшее отделение, с каким вопросом не приходи вечно один ответ Вам нужно на Советскую 54. Скажи зачем тогда там банк? Может пара эту лавочку закрыть? Я приходила спрашивала посчитайте мне досрочное гашение ипотеки, они этого не делают, выписку получить по ипотеке опять не делают. Зачем там тогда банк????????

Был 17.03.22 талон а054 окно 9.Проблема,потерял кредитную карту,личный кабинет не работает,а платёж по карте внести надо.Вижу два варианта или внести через кассу либо перевыпустить Карту подучить моментальную и внести через банкомат.Второй раз я столкнулся в банке ВТБ с хамским повелением сотрудника.Первое не пытается даже сделать вид,что желает помочь.Не хочет не слушать ни слышать,перебивает с повышением голоса,это просто отвратителен отношение.Не нравится работа,так меняй ее и не порть людям настроение. Далее говорит звоните на горячую линию,мы тут карты не выпускаем и наличные на карту не вносим.У меня возникает вопрос:Я точно в Банк пришёл?Учитывая что ситуация патовая я прошу УНК СВОЙ УНК для того,чтобы попробовать войти в браузере в личный кабинет.Получил УНК пытаюсь войти и вижу что номер телефона там не мой.Пишу в поддержку ВТБ в ВК что не могу войти,телефон левый.Они сверяют и говорят это не ваш УНК.Потрясающе ребята.Позвонил в горячую линию узнал унк начинаю сверять,где же ошибка и вижу что правильная цифра только одна,самая первая цифра 2 далее все разное.В общем я не знаю как тут обслуживаются люди,но точно я больше клиентом тут быть перестану,осталось Карту получить на руки новую,внести деньги,ждать сутки чтобы ВТБ эти деньги увидел и снова топать в банк чтобы закрыть карту.В общем земляки я не рекомендую банк,ну а вы уже сами как хотите.

Добрый вечер! Был сегодня первый раз в этом отделении банка работа сотрудников и профессионализм на хорошем уровне. Единственное что не понравилось это живая очередь без талончиков путаница и кто-то наровит вперёд пролезть. Спасибо

Хамское поведение сотрудников отделения , сообщили мне что вы пришли общаться с сотрудником а не банком.Третий раз обращаюсь в банк для закрытия счета в течении года ,а "воз и ныне там".Категорически не советую этот банк и в частности это отделение.

Спасибо большое сотруднику банка Роговой Екатерине за компетентное , вежливое обслуживание, очень приятно, все объяснила, помогла разобраться с онлайн-кабинетом!!!

Добрый вечер, хочу поблагодарить руководства ВТБ за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и ПРИВЕТЛИВОСТЬ Вашего сотрудника Кристину (А192 операция 02.03.2022 время 18.44) . Помогла решить проблему за пять минут, на Пермякова в двух банка ВТБ сказали сказали не успеют, хотя нужно было всего только подсказать что нужно в личном кабинете сделать. Если есть возможность поощрить сотрудника) за ранее спасибо)