Банк ВТБ 24, ПАО

Очень очень очень очень очень медленно обслуживаю. Духота. Каждый человек который пришёл в этот филиал должен ждать минимум час в очереди…..

Только что (28.03.2022) вернулся из настоящего отделения банка "ВТБ" (ул. Пермякова, д. 78, корп. "A/2"). Талон № I027 (дебетовая карта) получил в 14:32. Начали обслуживать в 15:27, окно № 5. Предыдущий клиент с № I026 подошел к окну № 6 в 14:45 и оставался там даже после моего ухода (то есть более 40 минут). За операционистом в окне № 9, за отдельным столом, сидит женщина в очках - Заместитель директора (ФИО мне неизвестно). За тот час, что я стоял рядом с Замдиректора, я не увидел чтобы она вообще хоть что-то делала! Все, чем она занималась - это выдавала операционистам по пять листов А4 для принтеров (например, я подсчитал, что мужчина-операционист из окна № 6 в течении часа подошел к ней за бумагой около шести раз). Сколько людей при мне подходило предъявлять претензии к Замдиректору, она не смогла ответить ничего вразумительного. Все ее аргументы сводились к фразе: такова политика банка! Зачем она вообще там сидит? Увольте ее, и на ее зарплату наймите лучше двух дополнительных операционистов - обслуживание значительно ускорится, еще и на бумагу будет хватать! А Замдиректора пусть идет в Магнит макароны выкладывать, хоть что-то сделает полезное в своей жизни! Я требую чтобы уволили Замдиректора настоящего отделения банка! Если для этого требуется написать Претензию (Жалобу и так далее), то я готов это сделать, лишь бы избавить банк от ее присутствия!

Отвратительное обслуживание!половина окон не работает, а те, кто работают максимально м делённое это делают!!!!!Вечные очереди и ожидание как минимум час!хоть ты к открытию приди!научите сотрудников работать , а не просиживать с важными лицами!

Очереди постоянно

Пришел в банк очередь огромная я 31 и после меня ещё человек 10 подошли

Администратор Жогальская Марина, выбивает талоны и пропускает "своих" без очереди, я простоял в очереди около часа, зашла женщина, ей администратор передала из пачки которые она носит в руке талон, поздоровались по-подружески, и вуаля, сразу ее очередь. а все остальные клиенты ждут, на вопрос почему у нее в руках куча талонов клиентов она просто отвернулась и ушла, прошу службу собственной безопасности прокоментировать инцидент.