Отзывы (37)
Василий Петрухин
Очень долгое обслуживание, работают спустя рукава.
19.01.2022
Natalia Vdovina
Если вам некуда девать время и нечем заняться , приезжайте в это банк . Простояла в очереди час . Передо мной был один человек …. Одна рабочая касса …. Уехала , потеряла время
10.11.2021
Александра Плаксина
Персонал хороший, всегда получаю здесь переводы через ЗК
29.10.2021
Сергей Плетнев
Обращался не однократно в банк , вежливый персонал , ни каких очередей , посещением остался доволен - только позитив !
27.10.2021
андрей степанцов
История уже была описана другими клиентами внизу: пришел купить валюту в отпуск. В кассу очередь, касса одна, в не идут все кто по очереди+по ипотеке и с другими платежами. Пока ждал 25 мин курс повысился. В итоге, захожу менять, прошу мелкими-за размен мелкими комиссия!!!! Занавес.
Сервиса 0, отвратительный банк.
20.10.2021
Алина Нифталиева
Все круто! Рассказали про инвестирование, обслуживала Евгения! Спасибо большое
27.08.2021
Татьяна Джуринская
Не просто ужасный банк, а обмороженный .
Звоню и узнаю курс валюты( подтверждение информации опубликованной в интернете), приезжаю через 15 минут у них, курс на табло изменился, дождалась очереди в кассу ( действительно работает только 1 и в тесном душном коридоре толпа народу) и вуаля опять понижение курса. На вопрос: почему отличается от табло-ничего внятного ответить не смогли ( хотя это наруше6ие грубое и грозит лише6ием банковской лицензии)
03.08.2021
Алекс 80
Ужас какой то. Всё операции осуществляет одна касса. Очередь двигается пол часа на человека. В итоге прождал два часа, в кассе потратил 3 минуты.
30.07.2021
Михаил Петров
Работают как сонные мухи! Очередь стоит одна Касса работает !
31.05.2021
Алена Дмитриевич
Вечные очереди. Один оператор. И один кассир на постоянном технологическом перерыве. Сами создают очереди.
17.04.2021
Анатолий ...
В каменном веке застряли, в21 веке запрашивать бумажный вариант справки о доходах, т.е. никаких вариантов онлайн загрузить у них нет.
ДИЧЬ
22.03.2021
Андрей Тиманов
Пишу отзыв об отделении на холодильной, так как не даёт повторно написать его там. Друзья , если вы собираетесь брать тут кредит , ипотеку и вообще связывать себя с этим банком хоть как то - откажитесь от этой затеи. Я серьезно , каждый раз обещают позвонить по готовности документов и каждый раз мимо , приходится самому рулить процессом , безынициативный, не клиентоориентированный , не современный банк , который работает до сих пор на бумаге. Про технологии тут никто не слышал.
Искренне желаю закончить банковскую деятельность с таким сервисом.
01.02.2021
Svetlana Efimova
29 янв 2021г. Был взят потребительский кредит. Заявка была отставлена на сайте БАнКИ ,РУ!
Со мной связалась менеджер Евгения Калинина по телефону. мы сразу обсчитали ставку по кредиту и платеж какие документы необходимо донести ! ! За одно посещение был решен вопрос. Отдельное спасибо Калининой Евгении, которая оказала профессиональную поддержку и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к клиенту.
01.02.2021
Рудик Шарапов
Был взят потребительский кредит в данном банке !! Заявку рассмотрели быстро и сразу пригласили в офис для подписания договора!! Со мной связалась менеджер Евгения по телефону сразу сказала ставку и платеж и какие документы надо ! Приехал в офис все без изменений по ставке и платежу как и обговаривалось по телефону, не как в других банках !! Рекомендую этот банк и большое спасибо менеджеру Евгении Калинной !!!
27.01.2021
Oh Hanna
Если хотите чтобы из вас вытрясли всю душу, добро пожаловать к специалистам по ипотеке данного банка.
Мурыжили почти 3 недели запрашивая по 1 бумажке в день, мало того благодаря их некомпетентности мною потрачено лишних 6 тысяч, а именно на договор который банк сам должен делать и на заказ бумажной выписки, хотя была предоставлена электронная, кто мне их вернёт? Наталья с Евгенией?
В итоге когда уже все что можно было было предоставлено, начали перекидывать от одного менеджера к другому не давая ответ
В результате сделка с клиентом данного банка не состоялась! Деньги и время потрачены в пустую!
Нашелся новый покупатель с ипотекой в другом банке, где все документы проверили за 2 дня! и в пятницу мы уже выходим на сделку.
Прошу руководство обратить внимание на компетентность сотрудников, если нет возможности набрать квалифицированный персонал лак хоть проведите обучение тому что есть.Так же нельзя работать!
27.01.2021
Павел Кесов
Ужаснейший банк, я такого отношения нигде не встречал. Забронировал покупку 1000 евро. Внес предоплату 4500р. Приехал в назначенное время на покупку, с оставшейся суммой. В итоге, операционист : «вносите всю сумму целиком, а эти 4500 мы через 5 минут вернем на вашу карту» В чем логика?! Предоплата и так на вашем счету. Пришлось искать свой банкомат, чтоб снять эту недостающую сумму. Вернулся обратно, обменял. Плюс комиссия за обмен 200р. На сайте нигде не указано. Узнал по факту в отделении. На сайте такой инфы я не увидел. И такой практики ни одного банка я не видел.
P.s. Кстати, 4500р. так и не вернулись на карту, прошло больше суток. Номер заявки 612
21.01.2021
Сергей Переладов
Хочу выразить огромную благодарность девочкам,которые работали 18.12.20г
Из-за работы не мог забрать документы до закрытия банка.Девочки сами любезно предложили подождать меня в банке,несмотря на то что их рабочий день уже закончился.Спасибо ещё раз )
18.12.2020
Елена Захарова
Очень хороший филиал, компактный, персонал компетентный, знающий свое дело. Калинина Евгения прям помогла мне по рефинансированию. Всегда на связи и даже в не рабочее время- отвечала на мои вопросы. Вместе поехали в МФЦ в назначенное время, сдали сделку, работу делает как по накатанной ... Очень благодарна персоналу филиала и очень рекомендую именно этот филиал. Спасибо!!!!!
18.12.2020
Артем Артемов
1 операционист из 3, очередь
18.12.2020
Юля Деньгина
Не очень исчерпывающие консультации. Отсутствует «чистота» на рабочих столах. Длительность обслуживания.
18.12.2020
Владелен Букамбаев
Не адекватный банк, плохо работают с клеентамм
16.11.2020
Алексей Угрюмов
Зашёл купить валюту. Сказали что есть. Просидел в очереди из 4-х человек почти час. Необходимой суммы в кассе не оказалось. Не рекомендую.
11.11.2020
Илья Степанов
Банк маленький, тихо и ни кто не шумит, сутродник вежливый, объясняет все доходчиво. В этом банке работают хорошие сотрудники
23.09.2020
Андрей Стариков
Банкомат только на выдачу денег. Все указанные вами банкоматы деньги на карту не принемают. Пришлось деньги через другой банк с комиссией ложить, что бы кредит погасить. Ужасный сервис
02.08.2020
Рамиль Нигматуллин
Очень плохое качество обслуживания, маленький офис, работает 1-2 специалиста, не могут оперативно выдать справку, ждать 20 рабочих дней. Раньше была возможность получить справку платно, за 700 руб., сейчас такой возможности тоже нет, есть ощущение что специально задерживают выдачу документов, якобы большой поток клиентов. Видать все хотят уйти обслуживаться в другой банк. Очень жаль, что банк где брал ипотеку, продал мои долговые обязательства этому "банку", не спрашивая моего мнения. Не рекомендую.
23.03.2020
Дмитрий Денискин
Маленькое помещение , странный алгоритм работы.
18.01.2020
В П
Я обратился в отделение по адресу г. Тюмень, ул. Московский тракт 133.
Со мной проводила работу Александра.
За время общения я подчеркнул высокий профессионализм и клиентоориентированность. Александра Артуровна оперативно и четко отвечала на поставленные вопросы, было видно ее желание помочь клиенту.
06.03.2019
Игорь Беликов
Был в акбарсе на прошлой неделе: пал выбор удобной кредитной карты. Пришёл на консультацию. Сотрудник Александра подробно объяснила условия. Предложила подать заявку на велком лимит (даже без подтверждения дохода) сказал подумаю, так как выбор был между картой альфа и совершенно для меня новым банком акбарс. Взяла мои Контакты, дала визитку. Вечером написал ей на мобильный по возникшим вопросам. Как ни странно ответила (даже не в своё рабочее время). Завтра планирую подать заявку и пользоваться. Обслуживание на уровне!
26.02.2019
Иван Грозный
Очень хочу поблагодарить сотрудников ( которые занимаются переводами) на Московском тракте. Я отправил перевод Золотая корона через салон связи "Связн.й". Мне мало того что сделали перевод с ошибкой (которую исправить сами они не могут) еще и вернуть было невозможно. Я объехал пол города в поисках пункта получения-возврата этого перевода. Знакомые посоветовали обратится в Ак барс банк . Я в восторге от обслуживания! перевод удалось вернуть и отправить заново. Теперь обращаюсь только в этот банк и этот офис! И всем рекомендую! А раньше я даже и не знал что такой банк есть у нас в Тюмени. Отдельное спасибо за помощь Олесе!
20.02.2019
Александра Преображенская
Обращалась за консультацией по вкладам, по сравнению с другими банками, а консультировалась я для сравнения во многих. АК Барс понравился не только достойными процентными ставками, но и теплым приемом, все девчонки вежливые, все подробно рассказали, дали брошюры. Однозначно оформлять буду у них! И хочется отдельное спасибо сказать хорошему специалисту Наталье!!!
18.02.2019
Александр Мамонтов
Пришел в офис на московском тракте за потребительским кредитом- не дали).Сотрудник Александра меня отговорила и предложила подать заявку на рефинансирование + личные нужды. Для меня оказалось значительно выгоднее! Спасибо за профессионализм!
12.02.2019
Karolina Pereyra
хорошее отношение, внизу наверно менеджеры зеленого банка ругают, генерейшн карта ваще супер
18.01.2019
Elizabeth Goryaeva
Наши ипотеки выкупил АК Барс, а вот отношение к клиентам и заботе о клиентах НЕ ВЫКУПИЛ. По факту дают выбор без выбора (и это я уже молчу про ооооочень удобный режим работы). Т.е.,чтобы тебе оплатить Ипотеку ты должен либо каждый месяц отпрашиваться с работы, либо купить карту, которая тебе вообще не нужна.. мой платеж меньше, чем должно в месяц пройти средств через эту карту. И я НИКОГДА не рассматривала этот банк ни для Ипотеки ни для обслуживания моих счетов исходя из опыта моих знакомых. Уважаемое руководство, у Вас столько претензий по этому поводу, почему Вы ничего не делаете??? Боитесь, что по другому графику Ваши сотрудники перестанут работать в Вашем банке? УЖАС!!!!!
23.11.2018
Артем Петров
От лица компании "Финклуб", хочу оставить и свой отзыв о работе АКБарса. Уже давно работаем с АКБАРСом. Сейчас видим много положительных
изменений и тенденций происходящих в банке. Сократились сроки рассмотрения
заявок и пакет документов, условия по продуктам стали более
привлекательными для наших клиентов. Ставки по ипотечным и потребительским
кредитам одни из самых низких на рынке кредитования. Каждый наш клиент
оформленный через АКБАРС остается доволен условиями обслуживания кредита +
еще получает различные "вкусняшки" , к примеру сейчас банк выдает каждому
клиенту бесплатно дебетовую карту Generation по которой 10% кэшбэк в
категории "Заправки", 5% в категории "Развлечения" и 1% от любых покупок, а
также бесплатное снятие наличных в банкоматах любых банков и бесплатное
пополнение с любых карт. Желаю удачи всему коллективу АКБАРСА и особенно
ребятам с офиса на Московском тракте.)
08.08.2018
Anna Levchenko
Обслуживаюсь в данном банке не первый год
Ранее пользовалась картой Evolution, затем переоформила на новую карту Generation.
Карта удобна и выгодна, однако в основном для тех, кто является автовладельцем, так как максимальный кэш бэк 10%.
Для бесплатного обслуживания необходимо поддерживать оборот в месяц 25 000 рублей, однако если не получается, кэш бэк с заправок всегда перекрывает годовое обслуживание, которое списывается помесячно.
Больше всего нравиться по картам кэш бэк в виде живых денег.
Сотрудники доброжелательны, очереди никогда нет, всегда работают три окна. Никаких сопровождающих продуктов/страховок при обращениях в офис не навязывали.
06.08.2018
Илья Худяков
Отделение понравилось. Карту генерейшен выдали ща 15 минут. Готов был что будут навязывать лишние услуги, но меня разочаровали) Никаких доп услуг предложено не было, спасибо!) Оператор молодец!
22.06.2018
daschutka.nik
Не ходите в это отделение обслуживаться! Навязывают покупать коробочную добровольную страховку сторонних страховых организаций при подписании кредита под предлогом обязательного условия, по факту же это как выясняется не так.
17.01.2018
Читать все отзывы
Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
АК Барс банк, ПАО
