Вирджиния, химчистка-прачечная

Здравствуйте! 28 октября 2021 г. мной была передана в компанию "VIRGINIA профессиональная химчистка" зимняя куртка для химчистки. В результате оказания услуги куртка за 20 тыс., стала не пригодна к использованию, был нарушен эстетический вид изделия и его теплоизоляционные свойства. Качество данной компания просто ужасное! На мою претензию ни как не отреагировали положительно, деньги не вернули, просто сказали бывает, во всем виновата куртка! Так что не рекомендую данную компанию, не ждите что они буду брать на себя ответственность за вашу испорченную вещь. Обратилась в независимую экспертизу. Сотрудник независимой экспертизы который принимал у меня заявления, сказал что очень много обращений пострадавших от этой компании. Я это просто так, не оставлю, буду обращаться в суд. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КОМПАНИЮ!!!!

8 декабря отдала куртку зимнюю в данную химчистку. ПО уведомлении о готовности 14.122021, пришла забирать куртку 17.12.2021г. Неприятно удивилась, что на куртке срезали 2 фурнитуры. Приемщица сообщила, что так и было. Однако, при приеме моей куртки, все было в целости! В моей квитанции, не указано, что нет фурнитуры, так как принимала приемщица при мне. А при отдаче, в своей квитанции дописали, что отсутствует фурнитура. Я отказалась принимать мою испорченную одежду, попросила связаться со мной руководство данной химчистки. Так как куртка дорогая, стоимостью 38000 рублей. Далее, 20.12.2021 со мной связалась приемщица, что принимала куртку, сообщила что руководство передало мне по телефонному звонку (через 3 лиц, в виде приемщицы товара) следующее: что куртку отправили в цех, там по камерам определили что фурнитуры не было изначально. Я предложила показать мне данную видеозапись, на что мне отказали. Далее я была вынуждена, сообщить данной приемщице, что намерена обратиться в соответствующие инстанции, так как мою вещь испортили. Руководство не связалось со мной, никто не извинился за данный инцидент. Вообщем, организации ноль, одежду портят, говорят так и было бездоказательно. Намерена обратиться выше, по своему вопросу. На сегодняшний день, куртка до сих пор находится в химчистке, время идет тянется с 8 декабря, оставляют меня в сложной ситуации, без верхней одежды. Не рекомендую, обращаться в данную химчистку, если не боитесь испортить одежду.

Очень хорошо и качественно сделали свою работу , сдал сразу 4 пуховика и был удивлён быстротой выполнения работы ! И персонал очень хороший !

Очень клиентоориентированный сервис! Решат любую проблему и подстроятся под твои нужды. Работу делают на отлично!

Отлично выполняют свою работу! Быстро, качественно, отличный сервис, сдавали поменять наперники на подушках, остались в восторге