goodgamer_as
Решила заказать пиццу на доставку в вашем заведение, судя по фотографиям и некоторым отзывам, решила - заказываю!
Что в итоге?
Заказывала пиццу своему МЧ острую и себе с КУРИЦЕЙ, потому что из мяса переношу ТОЛЬКО курицу. Ожидание вкуснейшей пиццы около полтора часа. Открываю коробку и вижу прекрасную картину. Пиццы с курицей нет.
Звоню на первый попавшийся номер в дубль гисе, попадаю на точку Станислава карнацевича, меня перенаправляют на точку европейского.
Трубку берет кассир, я рассказываю ситуацию, говорит мне, минуту, сейчас передам трубку управляющей. Слышу в трубку «Лен, Лена!». Видимо, берет трубку та самая Лена УПРАВЛЯЮЩАЯ и говорит «здравствуйте я слушаю». Ок. Снова объясняю ситуацию, на что слышу в трубке как Лена орет кому-то на кухне «ты зачем сделал не ту пиццу», вопрос повторился 3 раза. В мой адрес было сказано, что мою пиццу привезут через 40 минут. Ставлю жирный минус. Я работаю на той же должности в общепите. Придумывать оправдания из-за понимания тяжкого труда не собираюсь. Такое общение и отношение от управляющей конечно меня очень «успокоило» и не «разозлило». Толком она ничего мне в общем-то не сказала. Думаю, ок, 40 минут ещё сверху к час тридцать ожидания подожду))))))))
Но кажется, у вас другие планы и представления о том, как завоевать постоянного гостя. Потому что пиццу с курицей привезли СПУСТЯ ЕЩЕ ПОЛТОРА ЧАСА!
Чтоб съесть желанный кусочек пиццы с курицей, мне пришлось ждать 3 часа. Крутой сервис. Конечно за косяк пиццу привезли, но слов извинений я не услышала, также, не увидела комплимента. Хотя это в ваших интересах сделать так, чтоб мое сердечко растаяло от извинений и тогда бы, я подумала, блин пицца вкусная и ещё гостей ценят. Вот так, я сейчас не думаю.
Запомните, сарафанное радио работает лучше любой рекламы)
26.03.2022