Хотелось бы выразить благодарность за оперативную и качественную работу специалисту Грачёвой Надежде Андреевне. Большое спасибо за оказанную помощь и быстрое решение вопроса!

28.02.2022

I Allet

Несколько раз за последний месяц сюда приходила и очень довольна обслуживанием. Первый раз шла по предварительной записи, а второй - нет. И оба раза обслужили на 5! Вроде бы окна 46 и 47, точно не помню (на 2м этаже, находятся у сквозного перехода через этаж). Девочки-опкраторы молодцы! Меня порадовало то, что есть наставники, к которым они обращались за помощью (нестандартные ситуации) и им оперативно помогали. Да, я обслуживалась долго (первый раз около 2х часов и второй минут 40), но я понимаю, что это работа с документами и операционисты должны быть предельно внимательны, поэтому не дергала и не торопила, а смысл? Спасибо вам за ваш труд, терпения в вашей работе!

25.02.2022

Марина Владимирова

Самый ужасный фиал. Была во многих, но такого не видела. 22.02.2022 пришла в пол 4 , некто Не сказал, что будет долгое время ожидания, спустя 40 минут , подойдя к администратору получила презренный взгляд на себя и полную не компетентность, спустя ещё 1,5 часа тоже самое. Наконец-то дождавшись после почти 2х часов ожидания, мне достался не компетентный сотрудник Алёна, которая не могла без ошибок оформить и половину документов, и постоянно дергала к себе другую девушку, промучив меня почти до 7 вечера, еле как оформили обычные Путинские, надеюсь, что хотя бы придут, после такого "чудного"оформления. В этот филиал больше не нагой, лучше потрачу время на дорогу до другого МФЦ чем ещё раз встречусь с таким ужасом.

22.02.2022

Анастасия Трошина

Начитавшись плохих отзывов, сильно переживала идти туда, но сегодня прийдя до обеда, заказала две справки за пол часа, да очереди, но все вроде по окошкам, в целом сложилось впечатление что меня там ждали, но и я шла с настроем что у меня все хорошо будет! Само помещение двухэтажное, специалистам отдельная благодарность!

22.02.2022

Mihail Krilov

Самый стоящий колом мфц, крвйне не рекомендую туда идти

16.02.2022

Петр Семенов

Говорят одни сроки по факту даже не могут ответить где находятся документы

14.02.2022

Владислав Тотов

Почему суббота обозначена как рабочий день, а работает ровно половина окон, хотите подчеркнуть свою значимость? Нет вешалок, что бы снять верхнюю одежду, зато работает кофейная точка, всё для удобства и сервиса, очень трогательно расставлены приоритеты безобразная контора, если бы не надо было решить вопрос ни когда бы пошла и знакомым бы не рекомендовала, на выходе сразу сориентировали время ожидания 1,5-2 часа

12.02.2022

Екатерина Патракеева

Половина окон закрыта!!!

03.02.2022

Александр Кичигин

Хочется выразить огромную благодарность специалисту Ветровой Ирине Александровне, очень внимательно относится к посетителям! Огросное ей спасибо

30.01.2022

Username Usernamed

Меньше половины окон работает, из-за чего люди ждут час и больше. Были 11.12 под закрытие. Сомневаюсь в правдивости ответов компании на отзывы других людей, в которых «Мои документы» отрицает то, что одновременно работает мало окон. Уборщица ходит без конца везде подтирает, а когда люди проходят по чистому месту, закатывает глаза и шёпотом материт (слышным шёпотом

11.12.2021

Илья

Ну ребят, это треш какой-то . а не государственное серьёзное заведение. Работают молодые девчонки - ничего не понимающие в оформлении документов. Долго изучают , друг с другом советуются, бегают от окошка к окошку.... время идёт, очередь копится... Не удивительно , что записи на приём ведутся на неделю вперёд. Надо менять систему

08.12.2021

Жавокхирбек Тухтамуродов

Здравствуйте вот я пришел в МФЦ 03.12.2021 в пятницу к 12:26 мой талон по номеру 41 талон вот сижу до сих пор уже два с половиной часа жду как можно так только одно окно работает !!! Очень плохо . У некоторых окон не работает почему ? Вот щас время ровно 15:00

03.12.2021

Денис Паршин

Замечательный, вежливый персонал, мне помогли очень быстро, хочу выразить огромную благодарность !

28.11.2021

Мария Багровская

Очереди просто ужас… стою третий час и еще 10 человек впереди

23.11.2021

Ryodzi

Каждый раз, когда прихожу пополнить ттс карту, терминал работает, а сенсорная панель нет! Исправьте уже наконец!!!

22.11.2021

Ирина Медведева

Все ужасно медленно, сидим уже 2,5 часа, одно окно работает на все профили, сходила узнала оказывается ещё передо мной 13 человек это жесть просто, при этом на этаже примерно 25 окон и работает только 7 Я надеюсь больше не придётся обращаться в сюда

15.11.2021

Star Bak

Здесь и со старится можно. 2,5 часа, сидим ждём.

12.11.2021

Максим Южаков

Сегодня 12.11.21 находилась в данном заведении с 13:07... Спустя полтора часа меня пригласили изначально в 25 окно... Где меня обслуживала приятная и очень отзывчивая девушка Фролова Ангелина Витальевна... К ней у меня вопросов нет... Свою работу она выполнила на ура... Но вот только меня возмутило одно... Она не успела доделать работу со мной... То есть нам нужно было оформить ещё одну услуга... Как вдруг к ней отправляют уже другого клиента, а следом и ещё одного... В итоге... Меня начали перенаправить туда сюда... И это очень неприятно... В итоге... Спустя 30 минут дополнительного ожидания меня отправляют в 47 окно, где девушка Утешева Юлия Александровна пыталась мне доказать, что данную услугу мне делать не нужно... Но по моему настоянию - она и старший специалист (молодой человек) все же согласились... В общем, от посещения сегодня МФЦ я осталась очень не довольна!!! А девушке с 25 окна - ОГРОМНОЕ СПАСИБО... ОНА МОЛОДЕЦ...

12.11.2021

Mary Maiden

Не работают до 8го ноября ¯\_(-_-)_/¯

02.11.2021

Марина Хабибуллина

Внимательный персонал. Рядом с моим домом.

31.10.2021

Кккккк Дддддд

Очередь просто огромная! Сижу больше часа. Душно. Почему нету вентиляции? Человеку плохо стало. Невозможно дышать

14.10.2021

Юлия Барбашова

Преимущественно записываюсь заранее, по предварительной записи (очень удобно, когда не хочешь сидеть в очереди), потому что прихожу с большим пакетом документов. Часто попадаю к оператору Подглазовой В.А. , хотелось бы выразить ей огромную благодарность. Хороший, внимательный специалист, приятно работать с грамотным человеком.

08.10.2021

Natali Pianova

Записалась на приём заблаговременно 29.09.2021, талон на сегодня 09.30 утра, приехала раньше, распечатала талон, приняли только в 10.00, почему не организована работа? Решила написать претензию, сотрудники находятся без перчаток! Почему?

06.10.2021

Bella M

Живём в Новине, пришла в МФЦ с собакой с ладошку на руках, администратор отказался выдать талон Я понимаю, когда собака это доберман, ну тут микро Йорк... Это ужасно! Отвратительное обслуживание! Предлагаю с детьми тоже не обслуживать!

02.10.2021

Дания Махмутова

Очень плохой сервис, сотрудники вообще не внимательны когда заполняют документы. О чем только думают. Я подавала документы по малоимущим, все одобрили, но по какой то причине там написано что я подала за 3 месяца 2 НДФЛ, хотя были справки за 2019,2020,2021 год, куда смотрели? И адрес указали не верно.. Теперь из за этих ошибок я должна заново собирать пакет документов..Мое время потрачено зря. Больше я туда никогда не обращусь.. Я в них разочарована..

02.10.2021

Мария Копылова

Очень вежливые и компетентные сотрудники!❤️

30.09.2021

Надя Абалакова

Чуть не уснула под мелодию на горячей линии. И о боги!!! Я первая. Мне даже автоинформатор сказала, что я первая. Потом ещё гудок. И говорят, извините… все операторы заняты и сбросили. Вот зачем делать горячую линию, если туда не дозвонишься?! В самом МФЦ, все вежливые, даже посылают вежливо.

16.09.2021

Виктория Масленникова

Просила документ отправить на почту, выдали бумажный вариант.

01.09.2021

Kseniya Abylova

Не понимаю, почему так много плохих отзывов. Все работники максимально вежливые и отзывчивые. Если какая-то услуга оказана дольше заявленного времени, это либо у вас ошибки в документах, либо смежные организации долго проверяют. А в МФЦ все молодцы!

31.08.2021

Tanyusha M

Всё очень долго. Столько окон для специалистов, по факту работает несколько. При получении талона говорят - ожидание порядка 30 минут, по факту прошёл почти час и администратор мне говорит, что передо мной ещё более 20 человек. Хотите что-то оформить - выбирайте другой офис МФЦ......

25.08.2021

Анастасия .

Дурдом. В прошлом году пришла поменять фамилию в снилсе , так мне выпустили новый Снилс, что через время пришлось объединять оба, ответа по делу ещё нет, а прошёл почти год. Если присвоят новый, то весь рабочий стаж в тар-тарары. Сегодня пришли прописаться в квартире, ждём очередь почти 3 часа и нам ещё ждать. Хорошо работают

16.08.2021

Анна Давыдова

Четвёртый раз прихожу и нет талонов на необходимую услугу, даже ожидание талонов не дает результата. За час до окончания рабочего времени говорят, что услуга уже не может быть оказана, так как по какому-то регламенту на услугу отводится один час!, хотя по факту это занимает 15 минут. Обращалась ранее неоднократно, но таких проблем с талонами не было.

04.08.2021

Владимир Вязовиков

Приехали в 8:45 утра с грудным ребёнком, взяли талон кое как, так как работает всего 4 окна, сидим уже 2 -ой час, ждём очереди. Возле администрации уже накопилось народу больше 20 человек за талонами, вопрос зачем столько окон, если работает всего 4 сотрудника??? Смысл тогда работы этого заведения????

03.08.2021

Любовь Синькевич

Невозможно дозвониться,как записаться на получение загранпаспорта?

22.07.2021

Anasazi Кормин

До вас не дозвониться. Операторов сократите их обратно

16.07.2021

Виктория Мартыненко

Не первый раз обращаюсь к Вам, быстро сделали снилс и ИНН, вежливые сотрудники, отличная консультация. Порой бывают очереди, но слишком долго ждать не приходиться) Оценивая работу именно этого филиала, нареканий нет. Но поработайте, пожалуйста, единую справочную, временами достаточно длительное ожидание. Спасибо!

07.07.2021

Илья Кудаев

Быстро, удобно, все понятно объясняют.

03.07.2021

Сергей Абрамов

Долгое ожидание плохой сервис

27.05.2021

Виктория Басова

Здравствуйте, как к вам записаться?

13.05.2021

Дарья Моцная

Очень быстро сделали паспорт) вежливый персонал)

26.04.2021

Татьяна Павлова

Сегодня пришла к вам к 8 утра закрыто, в объявлении написано что все филиалы работают с 14:00, кроме филиала на Первомайской!!!! Через весь город ехать с утра, стоять в пробках ради чего чтобы на Первомайской сказали мы работаем с двух!!! Вы прежде чем давать какую то информацию людям сами в ней убедитесь!!!!

21.04.2021

Рузиля Давлетова

На ваш номер 0919 мфц, не могу отправить отзыв 5 баллов

19.04.2021

Alexandr Gukalenok

Быстро и четко

16.04.2021

Яна Цветкова

Принимают быстро и четко по времени

27.02.2021

Людмила Туляшева

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите как я могу уточнить готовность транспортной карты школьника? Подавала электронно заявление 30 января 2021г., для получение указала ваш МФЦ на 50 лет Октября.

14.02.2021

Анастасия Анастасия

Добрый день ! Обращалась в ваш филиал 11.02.21 . Хочу выразить огромную благодарность Степановой Кристине Александровне ! За ее доброжелательность , понимание и качественное выполнение работы . Все расскажет , все покажет , где что ! Она лучший сотрудник из всех к кому мне довелось попадать !!! Кристина Александровна , Спасибо вам огромное !!! Очень надеюсь , что в следующий раз я породу именно к вам !!!

11.02.2021

Саша Кацман

Чайковский и виртуальный консультант это конечно замечательно, но. Не все вопросы возможно решить с этим консультантом. связаться с живым консультантом это что то нереальное.

10.02.2021

Михаил Рычков

При обработке документов по рефинансированию ипотеки (подавали их вместе с супругой) сотрудникам был не раз задан вопрос, сможет ли она потом получить их одна, без меня, на что ответ был ясным, что да, никаких проблем. В итоге как документы готовы, а я уехал, одной супруге документы не выдают, права они якобы не имеют. При том могли бы сделать заранее нотариальную доверенность. Теперь придется ещё 3 месяца платить ипотеку по старой ставке. Спасибо столь компетентым сотрудникам!

28.01.2021

Татьяна Шилина

Обращалась несколько раз. Администраторы дают талон по нужному вопросу сразу, принимают в окно быстро, услуги мне все оказаны. Я довольна, Спасибо за вашу работу.

25.12.2020

Евгений Малышкин

Обращался в данный филиал 5-7 раз, по предоставлению разных услуг. Мне всегда попадались грамотные, культурнеые, доброжелательные специалисты, как на 'ресепшене', так и в окнах приёма, 15.12.20 был там, со мной работала специалист-Светлана, окно - 23, всё грамотно и достаточно быстро сделала, очень внимательна. Спасибо

16.12.2020

Ксения Миленина

Услужливый персонал, быстрая работа

23.11.2020

Альбина Гавриш

Когда бы ни пришла, талонов нет. При этом рабочих окон и огромной очереди - тоже нет. Ожидайте. Чего ждать? Кого? Ждала появления талонов по два часа во все свои приходы в МФЦ, ни разу не дождалась. Сидят некомпетентные люди чаще в окнах, по три часа консультируются друг у друга...будто все стажеры. Неточный список документов перечисляют по телефону и при консультациях лично, не уведомляют, что на одну услугу по двум объектам нужно брать разные талоны. В общем, странно работает центр и неприятно.

23.10.2020

Elena Permanent

Оператор не отвечает по бесплатном номеру

20.10.2020

Explosive Player

Заставели меня со сломаной рукой тащить коляску с ребенком на второй этаж, 2.71бaнутые

16.10.2020

Артём Гладун

Тп сказала не записываться предварительно на выдачу, простоял 20мин просто так! В очереди из 9 чел только 2 прошли! Дальше не стал ждать... Буду записываться!

01.10.2020

Яруллин Руслан

Спасибо специалисту Кащенко Виктории за внимательно отношение и терпение!

29.09.2020

Алина Чеснокова

Подвала заявление на замену паспорта, в очереди просидела целый час. Не приувеличиваю. Многие окна не работают. Не знаю почему так долго по времени обходится написать заявление.

24.09.2020

Иван Тюменский

Не знаю,я Пару раз обращался именно в этот филиал! Очень воспитанные и грамотные операторы! Ни каких вопросов и нареканий! Буквально всё доходчиво излогают и дают рекомендации к действиям,вежливые и обходительные...

06.09.2020

Анастасия Ворошилова

Самый ужасный филиал! Клиентоориентированности 0! Третий раз обращаюсь и третий раз то документы не доберут,то не скопируют.домой приходишь и начинаются звонки,принесите,донесите.ноль извинений.как будто нет у людей больше дел

31.08.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Мои документы, сеть центров государственных и муниципальных услуг