Гульнара Сайфутдинова
В прошлом году с электросамоката решила пересесть на электрофэтбайк. В наличии нужной модели в Казани не было нигде. Доставка от производителя напрямую требовала лишних затрат. Ребята из ЭлектроМолла предложили заказать через их организацию, причём, доставка до магазина и сборка были для меня бесплатно. Дозаказала только гидрозащиту. Всё было сделано в оговорённые сроки, даже чуть раньше.
Уровень обслуживания-"на отлично". Всегда подскажут, помогут. Да, это их работа, скажут некоторые... Но то, как они это делают! Со всем уважением, пониманием и вниманием. Нечасто встретишь таких отзывчивый людей.
Обычно, после покупки больше имеешь дело с сервис.центром, а не магазином. Здесь же-я ни разу не обращалась в с.ц., езжу себе спокойно, всё хорошо. После пары сотен км задний тормоз ослаб (очень часто приходится его использовать, рельеф дорог такой) . Пишу ребятам, мол, как быть? Отвечают: приезжайте, сделаем. Приехала в магазин, сделали. Ни копейки не взяли. Потом передний тормоз тоже начал барахлит. Снова приехала, снова всё сделали, уже неудобно стало-на тормоза то гарантии нет. Ребята просто так помогают, отлаживать тормоза и заниматься другим мелким ремонтом они не обязаны... Но делают, просто по человечески. Объяснят, покажут, посоветуют...
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Эльвира (всегда на связи, решит даже нерешаемый вопрос))), Игоря (мастер с золотыми руками и отзывчивым сердцем) и всех-всех ребят из ElectroMall (по именам, к сожалению не могу перечислить), за вашу открытость, вниманительное отношение к покупателю, достойное обслуживание и качество работы.
Успехов и процветания вам всем!
26.09.2023