Светлана Иванова
В середине февраля по телефону сделали заказ на беседку из поликарбоната. Заказ приняли, мы несколько раз уточнили её стоимость (сейчас непростое время и мы прекрасно понимаем, как быстро меняются цены), нас уверили (!) что цена соответствует заявленной на сайте и назначили день доставки. За день до этой даты, в обед, позвонили и сказали, что данной беседки на складе нет, произошла ошибка в компьютере, но точно есть другая похожая немного дороже, мы естественно были согласны уже и на неё. Позже в этот день снова перезванивают, что и другой нет (любой адекватный человек на этом моменте прекрасно понимает, что его обманывают, зачем делать из своих клиентов дураков не понятно), тк в наличии ничего нет предложили дождаться следующей недели, когда будет поставка, сказали, что обязательно нам перезвонят и скажут и о наличии и стоимости новых беседок. С тех пор прошёл месяц. Ни одного звонка нам так и не поступило, мы сами звонили по номерам, которые нам назвали, никто не отвечает. На сайте уже опубликованы новые цены. Самое печальное, что в такое сложное время данная организация никак не пытается уважительно относиться к своим клиентам и теряя одного - теряет сразу как минимум еще 3-4 потенциальных, особенно к началу дачного сезона. Мы бы прекрасно поняли, если бы нам сразу сказали, что пока неизвестно со стоимостью мы не можем вам предложить что-то, подождите немного и сами бы перезвонили, как появились новые цены. А такое неуважение и наплевательское отношение к людям, если ничего не изменить, в конце концов рано или поздно отразится на репутации компании и приведёт к её краху.
25.03.2022