Волга-Тур, ООО, транспортная компания

Отвратительный сервис! Хамы и вруны! Прилетели 12 августа из оооочень долгой поездки (из Лат. Америки) в 6 утра в Шереметьево. Моя мама, пенсионерка, заранее заказала трансфер с двумя автокреслами для детей (4 г. и 1.8). Менеджер Алексей, с которым она общалась трижды, заверил её неоднократно, что кресла будут. При выходе из аэропорта нас встречал микроавтобус БЕЗ КРЕСЕЛ. ВООБЩЕ. Никаких объяснений водитель дать не мог, Алексей не брал трубку. Просто от безысходности поехали на этой машине с детьми, где искать машину с двумя детскими креслами и для 3 взрослых, не представляла. По пути смогли связаться с Алексеем (только потому, что мама написала ему смс, что не будет оплачивать оставшуюся сумму), на что этот менеджер нам ответил, что мы можем выйти из машины, если нам что-то не нравится. И водитель потребовал немедленной оплаты, иначе он до места назначения не доедет. У меня просто слов не было от подобного хамства и наглости. С удовольствием обратилась бы в Роспотребнадзор, чтобы лишить лицензии эту компанию, но понимаю, что ничего не докажем, никакого договора не заключали. Вам должно быть стыдно, господа!

Никогда не заказывайте трансфер у этой фирмы. Заказывали несколько раз. Хамят постоянно! Заказали на определённое время, подтвердили заказ и не приехали, сказали НЕТ мест!

Приезжают быстро. Машины нормальные. Но стоимость немного выше чем у остальных такси. Будьте бдительны - водитель может завысить стоимость поездки по сравнению с тарифом рублей на 50-70!

Самый отвратительный трансфер в Твери предоставляет компания «Волга-тур», а точнее НЕ предоставляет! У нас была задержка рейса, но при этом мы полностью успевали на трансфер в оговорённое время. По прилету, позвонив в организацию, что бы узнать где нас будет ждать водитель, не понятный голос сказал что смской пришлёт номер ближайшего водителя, мы согласились. Прождав минут 10, приходит смс о том что трансфера не будет, т.к. рейс был задержан, на вопрос о том какая разница если мы успеваем на ранее оговорённое время и транспорт, диспетчер начал(а) хамить. Хамство, отсутствие трансфера и общение через смс с кучей грамматических ошибок-вот что Вы получите, если обратитесь в «Волга-тур».

Если вы решите заказать трансфер в этой кампании, то лучше сразу идите до дома с аэропорта пешком. Ибо данная кампания абсолютно неадекватна в отношении к клиентам. Без уведомлений и оповещений принимают решение встречать вас или нет. При чем они это решают уже в день прилёта. Менеджер грубиян который винит в своей некомпетентности всех вокруг. Постоянно ездили другими компаниями, но в этот раз решили заказать у них. Не совершайте моей ошибки.