Галадент-Н, стоматологический центр

Хочу поблагодарить волшебного врача, имя не запомнила

Приёмный покой маленький и узкий, что в условиях COVID делает пребывание не особо комфортным. Детей забирают в кабинет, единственная возможность - наблюдать по телевизору за ними. В случае, если ребёнок переживает - разлука с родителем ещё больше ухудшает нервное состояние ребёнка. Также некоторые лечебные процедуры стараются выполнить за один раз. Может быть это и экономия денег родителей, но всегда ли это оправдано с медицинской точки зрения?

Отличная стоматология! Записался на прием по рекомендации. Посоветовал коллега, он лечит в этой стоматологии зубы всей семьей. Предварительно позвонили напомнили о приеме. Чуть задерживался к назначенному времени... мне снова позвонили и доктор меня ждал. В итоге я остался доволен как и доктором так и стоматологией. Очень чисто, красиво, современное оборудование в кабинетах. Без боли вылечил мне проблемный зуб, поставили пломбу. Все аккуратно и профессионально. Хорошо проконсультировали. Остался доволен и пишу слова благодарности этой стоматологии. Спасибо! Рекомендую!

Записывалась на 1 апреля в 19.00, как обычно за день до приёма к врачу напоминания мне не пришло и никто мне не позвонил, поэтому я сама решила позвонить и подтвердить запись к врачу. как оказалось, вместо меня был записан совершенно другой человек с схожей фамилией Березненко и другим номером телефона, (моя фамилия по мужу Березнева), и этот человек с похожей фамилией был вычеркнут и записан другой человек потому что когда пришло напоминание на прием к этой Березненко, она отзвонилась и сказала что не записывалась к ним и что это ошибка, поэтому и записали совершенно нового человека! Не могу понять как так администратор мог совершить такую ошибку? я предполагаю, что он при звонке ослышался и вместо Березневой набрал в базе данных Березненко и соответственно телефон в базе указал этого же человека... а не мой, ! Но это не самой обидное! Самое обидное то, что я записывалась к врачу за почти три недели! так как график работы у меня с 8-18.00 и было очень трудно найти запись на 19.00! В итоге меня попросили перезаписаться сказав, что я, по их мнению, могла придумать свою запись,чтобы попасть на прием к врачу! Полнейший бред!! Я понимаю, что может быть человеческий фактор, но все же по справедливости было бы попросить перезаписаться не меня! а того человека которого записали за место того человека, который и понятия не имел что записан!!!! И это уже не первый случай ошибки администраторов именно в моей практике в этой стоматологии! Я очень хочу чтобы в таких ситуациях Администраторы принимали справедливые решения по поводу перезаписи пациентов! и чтобы они несли хотя бы какую нибудь долю ответственности! а то получается они как хотят так и поступают(((( Ко всему прочему не только администраторы ведут себя безответственно в этой клинике! сам врач назначил мне прием на конкретное время, и когда я приехала в назначенное время. то перед моим носом администратор стал закрывать дверь (это было накануне праздника). сказав, что врач его обо мне не предупреждал!!! После позвонив врачу, он мне сказал, что просил администратора позвонить мне и уточнить приду ли я на прием!!! причем я говорила что приду!!! Так кто же из них врет??!!! Вот такие безответственные в этом Галаденте-Н "специалисты".

Здесь работают прекрасные доктора с большим стажем, которые действительно умеют лечить. Отличное соотношение цена-качество. Остальное в отношении клиники для меня не столь важно.