Веста-Сервис, авторизованный сервисный центр

Отвратительное отношение к клиентам Диспетчер на телефоне совершено не хочет работать и выполнять свои функции Не советую эту компанию!

Отвратительное отношение к клиентам и жуткий непрофессионализм оператора на телефоне. Ни о какой вежливости речи не идёт. Кладут трубку, на вопросы ответить толком не могут. Короче рекомендую людям, желающим чтобы им подняли нервы.

Ужасный сервис,категорически не советую туда обращаться.хотят из гарантийного ремонта,убедить вас что будет платный ремонт.оператор ужасный человек,никакого уважения

Отвратительная компания! Муж заказывал фильтр для посудомоечной машины, пришёл, рассказал что именно нужно, ему показали схему на которой были указаны детали под своим номером. Наша деталь была указана ещё с одной деталью под одним номером, муж ещё раз указал что нужно и показал прям пальцем на схеме, на что оператор сказала, что она поняла. Дали просто заявку на деталь, где написано ФИО, дата, модель детали и предоплата. ЧЕКА НЕ ДАЛИ! Сказали ждать 2 недели. Прождали месяц, никто не позвонил, звонили сами. Пришли забирать, привезли домой и уже через пакет было видно, что деталь не та, поехали на следующий день возвращать. Обменять товар отказались с формулировкой "мы не сможем эту деталь продать" и вернуть денежные средства тоже отказались якобы на схеме под этим номером находиться эта деталь (схема потом была показана совершенно другая). В итоге заказали заново 27.04. Через месяц стали звонить и узнавать, когда придёт деталь, на что недели 3 нам говорили, что деталь ещё не пришла и нам позвонят. 25.06 у меня сдали нервы, я звонила на что получала тот же ответ, оператор хамка, перебивала, не давала договорить и сбрасывала, только на 3-ий раз, когда я уже орала и говорила, чтобы вернули предоплату, она дослушала, с кем-то поговорила и сказала, что оказывается деталь уже у них и они просто не успели разобрать всё. Я стала требовать, чтобы мне эту деталь в понедельник отдали уже, на что мне сказали перезвонить после обеда и мне точно скажут когда её мне отдадут. Не прошло и 15 минут как позвонили моему мужу и сказали, что можно приехать и забрать фильтр. Получается, что он был у них там давно, просто всем насрать на сроки и впадлу звонить клиентам и выполнять свою работу. 2 месяца мы ждём деталь после их косяка. Если прийдёт опять не та, то будем обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС! РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, А ДИРЕКТОР ПЫТАЕТСЯ ВСЕХ НАДУТЬ! ЖУТКАЯ КОНТОРКА! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!

Позавчера (27.01 2016) принес на ремонт пылесос Elextrolux (ослабла тяга) по адресу: 15 лет Октября. Полчаса оформляли квитанцию о приеме в ремонт три гражданина пенсионного возраста с очень важными неприветливыми лицами полными апломба профессионалов.... Через два дня звонок... Заберите пылесос, ремонтировать его отказываемся потому что он в пыли.... ??? Удивляемся. Мы же пылесос в ремонт принесли, все логично с пылью то. Предлагаем доплатить 1000 рЭ за чистку. Категоричный отказ. "МАСТЕР" не согласен. Пришлось забрать. Принес домой, протер пылесос тряпкой от пыли, почистил фильтры, но тяга не улучшилась. Вот думаю, или поискать другой сервиз с толковыми мастерами или вскрывать дальше и попытаться разобраться самому. А заведующему "Веста-Сервис" советую гнать этих горе мастеров без выходного пособия, бестолочь ни себе ни хозяину денег не заработает... Сам больше в этот сервис ни ногой и другим не советую. Да ! Очевидно предвидя мой отрицательный отзыв в интернете об их работе они пообещали подать на меня в суд за клевету. Не хотел писать, но после таких заявлений не смог удержать и предупредить других граждан о таком ремонте.