Копилка сюрпризов, агентство по проведению праздников

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с этой организацией, которая полностью соответствует своему названию. СЮРПРИЗ получился такой, что я и наш ребенок запомним это надолго. Нашему малышу исполнилось 4 годика. Мы хотели устроить для него настоящий праздник. Я считаю, что детский День рождения должен быть по-настоящему детским. Поэтому мы арендовали детскую комнату в одном из наших кафе. Сама детская комната очень хорошая. Я за 3 недели до праздника созвонилась с организаторами, за неделю мы заключили договор. Я общалась с некой Екатериной. Определили программу на 2 часа и сумму 5500,00 (за работу двух аниматоров). 1 час – работа по сценарию (детей должны были развлекать гномики) и 1 час – просто игры. Я внесла предоплату 500,00 руб. (хорошо, что только 500,00, а то на большее это все не тянет). И в назначенный час, когда все дети уже собрались…. АНИМАТОРОВ НЕТ!!! Я начинаю звонить, а там как-будто меня впервые слышат. Сначала сказали, что: «Ой, наверно, по каким-то причинам до наших аниматоров не дошла информация». Потом стали придумывать сказку о том, что они застряли в пробке за городом. Это в воскресенье в 16.00 в октябре месяце. Мне, кажется, уважающий себя и других людей, человек, понимая, что он не успевает подъехать на мероприятие к назначенному времени, понимает это не в 16.00 (когда все дети уже ждали гномиков), а намного раньше, и хотя бы, звонит и предупреждает об этом. Я же начала искать своих аниматоров сама в 16.20. В 16.50 мне позвонили и сказали, что через пол часа приедет другой аниматор. Еще сказали, что это форс-мажор я должна их понять. Где-то в 17.30 подъехала девушка в костюме пирата. Во-первых, за все время ожидания (а это БОЛЬШЕ ЧАСА, дети успели наиграться и немного устать. Во-вторых, анимационной программы не было, были просто игры. Конечно, о двух часах речи уже не шло, и часа через 1,5 дети устали окончательно. Ничего плохого не скажу про девушку-пирата, с детьми общалась хорошо, даже профессионально. Но, анимационная программа по сценарию для детей нашего возраста (от 2 до 6 лет), была бы намного интереснее. Аниматоры программу отвели бесплатно, да я бы и сама ни копейки не заплатила. Детям пришлось придумать сказку о том, что гномики заболели. Но, мой ребенок расстроился. Он гномиков ждал целую неделю, старался хорошо себя вести, только бы гномики пришли. Все время спрашивал: «А когда мы поедем к гномикам?», «А гномики далеко живут?», «А они будут со мной играть?». Получается, что мы обманули собственного ребенка, т.к. вместо гномиков пришли пираты. А ДЕТЕЙ ОБМАНЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ. Моему сыну уже 5,5 лет, и то, что к нему не пришли гномики он еще помнит. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ПРАЗДНИК СВОЕМУ РЕБЕНКУ И СЕБЕ ТОЖЕ.